中邮科技股份有限公司
投资者关系管理制度（2025 年 12 月）
第一章 总 则
第一条 为规范中邮科技股份有限公司（以下简称“公司”）
投资者关系管理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，切
实保护投资者特别是中小投资者合法权益，根据《中华人民共
和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司投资者关
系管理工作指引》《上海证券交易所科创板股票上市规则》（以
下简称“《上市规则》”）《上海证券交易所科创板上市公司自
律监管指引第 1 号——规范运作》等法律、法规、规范性文件和
《中邮科技股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）规
定，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、
信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在
投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以提升
公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、
保护投资者目的的相关活动。
第三条 公司应当重视和加强投资者关系管理工作，为投资
者关系管理工作设置必要的信息交流渠道，建立与投资者之间
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良好的双向沟通机制和平台，增进投资者对公司的了解，实现
公司整体利益最大化。
第四条 公司控股股东、实际控制人以及董事、高级管理人
员应当高度重视、积极参与和支持投资者关系管理工作。
第二章 基本原则和工作要求
第五条 投资者关系管理的基本原则：
（一）
合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信
息披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文
件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍
遵守的道德规范和行为准则。
（二）
平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平
等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提
供便利。
（三）
主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活
动，听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求。
（四）
诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注
重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市
场生态。
第六条 公司及其他信息披露义务人应当严格按照法律法
规、自律规则和公司章程的规定及时、公平地履行信息披露义
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务，披露的信息应当真实、准确、完整，简明清晰，通俗易懂，
不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
第七条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、高级管理
人员和工作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依
法披露的信息相冲突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信
息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平
披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍
生品种正常交易的违法违规行为。
第三章 职责分工
第八条 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作。
公司控股股东、实际控制人以及董事和高级管理人员应当为董
事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件。
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第九条 董事会办公室负责开展投资者关系管理工作，主要
职责如下：
（一）负责拟定、修订投资者关系管理制度；
（二）统筹策划、组织和实施投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，
定期反馈给董事会秘书；
（四）负责协助董事会筹备股东会、业绩说明会等相关会
议；
（五）接待投资者来访，接听投资者咨询电话，回复投资
者邮件及互动平台提问；
（六）收集市场舆情和投资者信息，进行分析研究，并定
期向管理层报告；
（七）维护与监管部门、证券交易所、证券公司、分析师、
媒体等相关各方的关系；
（八）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平
台；
（九）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（十）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益
的相关工作；
（十一）组织董事、高级管理人员及工作人员参加投资者
关系管理工作的培训；
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（十二）保管投资者关系管理工作相关的档案资料；
（十三）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十条 公司各部门、子公司应积极协助董事会秘书及董事
会办公室开展投资者关系管理相关工作。
第十一条 董事会办公室从事投资者关系管理工作的人员
应具备以下素质和技能：
（一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等
相关法律、法规和证券市场的运作机制；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
第四章 投资者关系管理的内容和方式
第十二条 公司与投资者沟通的主要内容如下：
（一）发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争
策略和经营方针等；
（二）法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告
等；
（三）依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、
财务状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配
等；
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（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）企业文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十三条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关
系管理工作。通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子
邮箱、投资者教育基地等渠道，利用中国投资者网和证券交易
所、证券登记结算机构等网络基础设施平台，采取股东会、投
资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，
与投资者进行沟通交流。沟通交流的方式应当方便投资者参与，
公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件。
第十四条 公司应设立投资者咨询电话、传真和电子邮箱
等，由熟悉情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通、认真
友好接听接收，通过有效形式向投资者反馈。号码、地址如有
变更应及时公布。
第十五条 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运
维，在公司官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨
询、投诉和建议等诉求，及时发布和更新投资者关系管理相关
信息。
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对于投资者提问较多或者公司认为重要的问题，公司应当
加以汇总梳理，并将问题和答复提交上证 e 互动平台的“热推问
题”栏目予以展示。
第十六条 公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以
宣传广告材料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应
及时关注媒体的宣传报道，必要时予以适当回应。
第十七条 公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定，
在年度报告披露后、年度股东会登记日前及时召开业绩说明会，
对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红
情况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明。公司召开业
绩说明会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的
效果，可以采用视频、语音等形式。
第十八条 公司相关重大事项受到市场高度关注或质疑的，
除应当按照《上市规则》及时履行信息披露义务外，还应当通
过现场、网络或其他方式召开投资者说明会，向投资者介绍情
况、解释原因，并回答相关问题。公司董事长、总经理、董事
会秘书、财务总监或其他相关责任人应当参加投资者说明会。
第十九条 公司拟召开投资者说明会的，应当在说明会拟召
开日前发布公告，预告说明会的具体事项。
第二十条 公司开展相关投资者关系活动后，应当尽快通过
上证 e 互动平台“上市公司发布”栏目汇总发布投资者说明会、
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证券分析师调研、路演等投资者关系活动记录。活动记录至少
应当包括以下内容：
（一）活动参与人员、时间、地点、形式；
（二）交流内容及具体问答记录；
（三）关于本次活动是否涉及应当披露重大信息的说明；
（四）活动过程中所使用的演示文稿、提供的文档等附件
（如有）；
（五）上海证券交易所要求的其他内容。
第二十一条 公司应当建立健全投资者关系管理档案，以电
子或纸质形式存档。公司开展投资者关系管理各项活动，应当
采用文字、图表、声像等方式记录活动情况和交流内容，记入
投资者关系管理档案，由董事会办公室妥善保管，并按照公司
档案管理办法规定进行归档保存。
第五章 附 则
第二十二条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规和
《公司章程》的规定执行。本制度与有关法律、法规或《公司章
程》的有关规定不一致的，以有关法律、法规或《公司章程》
的规定为准。
第二十三条 本制度由公司董事会负责解释和修订。
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第二十四条 本制度经公司董事会审议通过之日起生效并
实施，修改时亦同。
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