万方城镇投资发展股份有限公司投资者关系管理制度
万方城镇投资发展股份有限公司
投资者关系管理制度
第一章 总 则
第一条 为进一步加强公司与投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的
信息沟通，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司与投资者之间的良性关系，在投
资公众中建立公司的诚信度，提升公司的投资价值，以利于完善公司治理结构，提高公
司的核心竞争力，实现公司价值最大化和股东利益最大化，切实保护投资者利益，根据
《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》、中国证券监督管理委员会（以
下简称“中国证监会”）发布的《上市公司与投资者关系工作指引》、深圳证券交易所
发布的《深圳证券交易所股票上市规则》等法律、法规和《公司章程》《信息披露事务
管理制度》及其它有关规定，特制定本制度。
第二条 投资者关系是指公司与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系。
第三条 投资者关系管理是指公司互动交流、诉求处理、信息披露和股东权利维护
等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以
提升公司治理水平和企业整体价值，形成尊重投资者、敬畏投资者和回报投资者的公司
文化的相关活动。
第二章 投资者关系管理的目标和原则
第四条 投资者关系管理的目的
（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉;
（二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持;
（三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化;
（四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念;
（五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。
第五条 投资者关系管理的基本原则
（一）合规性原则。公司应当在遵守相关法律法规，真实、准确、完整、及时、公
平地披露信息基础上，积极进行投资者关系管理。
（二）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议，
及时回应投资者诉求。
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（三）平等性原则。公司在投资者关系管理中应当平等对待所有投资者，尤其为中
小投资者参与投资者关系管理活动创造机会。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信，守底线、负责
任、有担当，培育健康良好的市场生态。
第三章 投资者关系管理的内容和方式
第六条 投资者关系管理的工作内容主要包括：
（一）法定信息披露及其说明；
（二）公司发展战略；
（三）公司经营管理信息；
（四）公司发生《中华人民共和国证券法》规定的重大事件；
（五）公司的环境保护、社会责任和公司治理信息；
（六）公司文化建设；
（七）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（八）投资者诉求信息；
（九）其他相关信息。
第七条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：
（一）公告，包括定期报告和临时报告；
（二）股东会、接待来访、座谈交流；
（三）公司网站、专用电子邮箱及投资者互动平台；
（四）业绩说明会、分析师会议或路演；
（五）一对一沟通；
（六）邮寄资料；
（七）电话咨询；
（八）新媒体平台；
（九）媒体采访和报道；
（十）现场参观；
（十一）其他合法有效的方式。
第八条 根据法律、法规和中国证监会、深圳证券交易所的规定应进行披露的信息
应当及时在深圳证券交易所的网站和符合中国证监会规定条件的媒体发布，公司在其他
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公共传媒披露信息不得先于深圳证券交易所的网站和符合中国证监会规定条件的媒体，
不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。公司在投资者关系管理活动中不
慎泄露未公开披露的重大信息的，应当立即通过符合条件媒体发布公告，并采取其他必
要措施。
第九条 除依法履行信息披露义务外，公司应当积极召开投资者说明会，向投资者
介绍情况、回答问题、听取建议。投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重
大事项说明会等。一般情况下董事长、总经理应当出席投资者说明会。
存在下列情形的，上市公司应当及时召开投资者说明会：
（一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因的；
（二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组的；
（三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动,公司核查后发现存在未披露重大
事件的；
（四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑的；
（五）公司在年度报告披露后应当按照中国证监会和证券交易所的规定，及时召开
年度报告业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务状况、分红情
况、风险与困难等投资者关心的内容进行说明；
（六）其他按照中国证监会、证券交易所规定应当召开投资者说明会的情形。
公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况。
第十条 公司应设立专门的投资者咨询电话和传真，咨询电话由熟悉情况的专人负
责，保证在工作时间线路畅通、认真接听。公司应当在定期报告中公布公司网址和咨询
电话号码。当网址或者咨询电话号码发生变更后，公司应当及时进行公告。
第十一条 公司应当充分考虑股东会召开的时间和地点，为股东特别是中小股东参
加股东会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、高级管理人员等交流提供必
要的时间。股东会应当提供网络投票的方式。
第十二条 公司应当为中小股东、机构投资者到公司现场参观、座谈沟通提供便利，
合理、妥善地安排活动过程，做好信息隔离，不得使来访者接触到未公开披露的重大信
息。公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制，妥善处理投资者诉
求。
公司与投资者之间发生的纠纷，可以自行协商解决、向调解组织申请调解、向仲裁
机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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第四章 投资者关系管理的组织和实施
第十三条 公司董事长为公司投资者关系管理事务的第一责任人，董事会秘书为公
司投资者关系管理的业务主管。公司董事会办公室是公司的投资者关系管理职能部门，
由董事会秘书领导，负责公司投资者关系管理事务。公司以及董事、高级管理人员应当
为董事会秘书履行职责提供便利条件。
第十四条 投资者关系管理工作职责有：
（一）拟定投资者关系管理制度；
（二）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议，定期反馈给公司董事会以及管
理层；
（三）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（四）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（五）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（六）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十五条 公司以及董事、高级管理人员和工作人员在投资者关系管理活动中不得
出现下列情形：
（一）对外透露或发布尚未公开披露的重大事件信息；
（二）含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传，误导性提示；
（三）对公司证券价格做出预期或承诺；
（四）歧视、轻视等不公平对待中小股东的行为；
（五）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券价格等违法违规行为。
第十六条 投资者关系管理部门是公司面对投资者的窗口，代表着公司在投资者中
的形象，从事投资者关系管理的员工必须具备以下素质和技能：
（一）全面了解公司各方面情况；
（二）具备良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和证券市
场的运作机制；
（三）具有良好的沟通和协调能力；
（四）具有良好的品行，诚实信用。
第十七条 公司进行投资者关系活动应建立完备的投资者关系管理档案制度，投资
者关系管理档案至少应包括下列内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
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（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记录、现场
录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文件资料存档并妥善保管，保存期限不
得少于3年。
第十八条 公司在认为必要和有条件的情况下，可以聘请专业的投资者关系工作机
构协助实施投资者关系工作。
第十九条 公司可采取适当方式对全体员工特别是高级管理人员和相关部门负责人
进行投资者关系工作相关知识的培训。在开展重大的投资者关系促进活动时，还可做专
题培训。
第五章 附 则
第二十条 本制度未尽事宜，按有关法律、行政法规、中国证监会和深圳证券交易
所的有关规定执行。
第二十一条 本制度解释权属公司董事会，自公司董事会通过之日起实施。
万方城镇投资发展股份有限公司董事会
二〇二五年十二月
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