广州市香雪制药股份有限公司
第一章 总则
第一条 为充分利用深圳证券交易所（以下简称“深交所”）搭建的投资者关
系互动平台（以下简称“互动易平台”），规范广州市香雪制药股份有限公司（以
下简称“公司”）互动易平台信息发布和提问回复的管理，建立公司与投资者良
好沟通机制，持续提升公司治理水平，根据《上市公司信息披露管理办法》《上
市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2
号——创业板上市公司规范运作》《深圳证券交易所创业板上市公司自律监管指
南第 1 号—业务办理》等法律、法规及《广州市香雪制药股份有限公司章程》
（以
下简称“《公司章程》”）的有关规定，制定本制度。
第二条 本制度所指“互动易平台”是指深圳证券交易所为上市公司与投资
者之间搭建的自愿性、交互式信息发布和进行投资者关系管理的综合性网络平台，
是上市公司法定信息披露的有益补充。
第二章 总体要求
第三条 互动易平台管理是公司投资者关系管理的重要组成部分，公司通过
互动易平台发布信息或回复投资者提问，应当注重诚信，尊重并平等对待所有投
资者，主动加强与投资者的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，营造健康良
好的市场生态。
第四条 公司在互动易平台发布信息或回复投资者提问时，应当谨慎、理性、
客观，以事实为依据，保证发布的信息和回复的内容真实、准确、完整。公司信
息披露以指定信息披露媒体披露的内容为准，不得通过互动易平台披露未公开的
重大信息。公司在互动易平台发布或回复的信息不得与依法披露的信息相冲突。
第五条 公司在互动易平台回复投资者提问时，不得使用虚假性、夸大性、
宣传性、误导性语言，应当注重与投资者交流互动的效果，不得误导投资者。不
具备明确事实依据的内容，公司不得在互动易平台发布或者回复。
第三章 内容规范性要求
第六条 公司在互动易平台信息发布信息及回复内容应当合法合规，符合以
下要求：
（一）不得涉及未公开重大信息。投资者提问涉及已披露事项的，公司可以
对投资者的提问进行充分、详细地说明和答复；涉及或者可能涉及未披露事项的，
公司应当告知投资者关注公司的信息披露公告。公司不得以互动易平台发布或回
复信息等形式代替信息披露或泄露未公开重大信息。
（二）不得选择性发布或回复。公司在互动易平台发布信息或者回复投资者
提问时，应当保证发布信息及回复投资者提问的公平性，对所有依法合规提出的
问题认真、及时予以回复，不得选择性发布信息或者回复投资者提问。
（三）不得涉及不宜公开的信息。公司在互动易平台发布信息或者回复投资
者提问时，不得涉及违反公序良俗、损害社会公共利益的信息，不得涉及国家秘
密、商业秘密等不宜公开的信息。公司对供应商、客户等负有保密义务的，公司
应当谨慎判断拟发布的信息或者回复的内容是否违反保密义务。
（四）充分提示不确定性和风险。公司在互动易平台发布信息或者回复投资
者提问时，如涉及事项存在不确定性，应当充分提示相关事项可能存在的不确定
性和风险。
（五）不得迎合热点。公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，
不得利用发布信息或者回复投资者提问迎合市场热点或者与市场热点不当关联，
不得故意夸大相关事项对公司生产经营、研发创新、采购销售、重大合同、战略
合作、发展规划以及行业竞争等方面的影响，不当影响公司股票及其衍生品种价
格。
（六）不得配合违法违规交易。公司在互动易平台发布信息或者回复投资者
提问时，不得对公司股票及其衍生品种价格作出预测或者承诺，也不得利用发布
信息或者回复投资者提问从事市场操纵、内幕交易或者其他影响公司股票及其衍
生品种正常交易的违法违规行为。
（七）及时回应市场质疑。公司在互动易平台发布的信息或者回复的内容受
到市场广泛质疑，被公共传媒广泛报道且涉及公司股票及其衍生品种交易异常波
动的，公司应当关注并及时履行相应信息披露义务。
第四章 内部管理
第七条 互动易平台信息发布及回复内部审核程序：
公司证券事务部为互动易平台信息发布和投资者问题回复的对口管理部门，
负责及时收集投资者的问题、拟订发布或者回复内容、提交董事会秘书审核后发
布或者回复投资者提问。
董事会秘书对在互动易平台发布或回复投资者提问涉及的信息进行审核。董
事会秘书认为特别重要或敏感的回复，可视情况报董事长审批。未经审核，公司
不得在互动易平台对外发布信息或者回复投资者提问。
公司各部门及子公司在各自职责范围内配合公司董事会秘书、证券事务部完
成问题回复。
董事会秘书可根据情况，就有关信息发布和问题回复征求外部咨询机构意见。
第五章 附 则
第八条 本制度未尽事宜，依照有关法律、法规、规范性文件以及《公司章
程》的有关规定执行。本制度与有关法律、法规、规范性文件以及《公司章程》
的有关规定不一致的，以有关法律、法规、规范性文件以及《公司章程》的规定
为准。
第九条 本制度由公司董事会负责解释及修订。
第十条 本制度自公司董事会审议通过后生效，修订时亦同。
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