浙江博菲电气股份有限公司 舆情管理制度
浙江博菲电气股份有限公司
第一章 总则
第一条 为提高浙江博菲电气股份有限公司（以下简称“公司”）应对各
类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，正确把握网络舆论导向，及
时、妥善处理各类舆情对公司股价、商业信誉及正常生产经营活动造成的影
响，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民
共和国证法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司
自律监管指引第1号 ——主板上市公司规范运作》和《浙江博菲电气股份有
限公司章程》（以下简称“公司章程”）以及国家的相关法律、法规及规范性
文件的规定，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动
的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品种交易价格
产生较大影响的事件信息。
第三条 舆情信息的分类：
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营
活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种
交易价格变动的负面舆情。
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第四条 本制度适用于公司各部门、分公司、公司全资及控股子公司（
以下简称“各单位”）。
第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责
第五条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息时）实行统一领导、
统一组织、快速反应、协同应对。
浙江博菲电气股份有限公司 舆情管理制度
第六条 公司成立舆情管理工作组，由公司董事会统一领导和管理，董
事长担任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及
相关职能部门负责人组成。舆情管理工作组成员应对处理舆情工作中获悉的
公司信息予以保密。
第七条 舆情管理工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息时）
处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作
做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各
类舆情信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向所属证监局的信息上报工作及深圳证券交易所的信息
沟通工作；
（五）在定期报告、临时报告发布前，评估可能发生的舆情，并做好应
对计划；
（六）各类舆情处理过程中的其他事项。
第八条 公司各职能部门在舆情管理中的职责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二）协调公司内部资源和外部媒体，制定应对策略；
（三）及时向公司证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆
情情况；
（四）根据舆情事件性质，配合相关部门开展应对工作。
公司党群工作部负责监控外部各媒体及公司官方自媒体信息，及时收
集、整理公司各类舆情信息，并根据公司舆情管理工作组的要求作出相应的
反应及处理。
公司证券部，负责及时核实对公司有重大影响的舆情，研判对公司股票
及 其 衍 生 品种 交 易价格 变 动 的影 响并 汇报董 事 会秘书后按照相关法规规定
进行披露。
第九条 各单位有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不
得迟报、谎报、瞒报、漏报。
浙江博菲电气股份有限公司 舆情管理制度
第三章 各类舆情信息的处理原则及措施
第十条 各类舆情信息的处理原则：
（一）及时主动发布。要积极主动开展新闻应急工作，认真研判舆情影
响，科学制订应对策略。对于重大舆情事件要第一时间发布真实情况，尽力
成为媒体报道的唯一或主要的信息源，避免不实报道，不能心存侥幸或消极
应对；
（二）统一信息发布渠道。及时公布媒体采访联系电话，由专门部门和专
门人员解答媒体采访，统一口径，以免误导公众。未经授权任何单位和员工
不得擅自对外发布消息和接受媒体采访；
（三）客观公正披露事实真相。公司在处理危机的过程中，应及时核查
相关信息，保持客观、中立的态度，不情绪化，低调处理、暂避对抗，更好
地分析和研判舆情发展，减少因主观因素造成的失误和损失，以公正的态度
获取公众对公司的信任感；
（四）注重现场管理。做好现场记者接待工作，除涉及国家安全、企业
秘密、人身安全等特殊情况外，可视情况允许记者进入现场采访。
（五）重视员工管理。各单位要加强员工对外宣传规定的培训教育，舆
情事件发生后，争取员工的支持配合，引导员工遵守企业相关规定，不乱发
布消息。如遇外界问询，应及时转至公司舆情管理工作组。
（六）应对不实报道。及时主动澄清事实，如发现媒体对公司的报道中
存在错误信息的，应要求其立即更正。控制负面消息传播范围，防止反复炒
作。
（七）重塑企业形象。坚持以人为本和公共利益优先原则，把企业的态
度和解决问题的措施告知公众，并积极开展危机处置后的正面宣传，降低负
面影响，塑造负责任的企业形象。
第十一条 舆情信息的报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并作出快速反应，公司相关职能部门负责人以
及党群工作部、证券部在知悉各类舆情信息后立即报告董事会秘书。
（二）董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情
况，如为一般舆情，应向舆情管理工作组组长报告；如为重大舆情，除向舆
浙江博菲电气股份有限公司 舆情管理制度
情管理工作组组长报告外，还应当向舆情管理工作组通报，必要时向上级主
管部门报告。
（三）若发现各类舆情信息涉及公司的不稳定因素时，需立即向中国证
监会派出的监管机构及深圳证券交易所报告。
第十二条 各类舆情信息处理措施：
（一）各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对公司股价造
成较大影响时，公司应主动自查，及时与深圳证券交易所沟通并发布澄清公
告，同时将舆情自查情况上报所在的证监局，必要时还可聘请中介机构（包括
保荐机构、会计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见；
（二）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分
发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向
投资者传达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”
的信息。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网
上热点扩大；
（三）按照有关规定做好信息披露工作；
（四）加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，制定并实施
恢复管理计划，总结经验，不断提升在危机中的应对能力。
第十三条 公司应建立健全舆情处理档案，保存相关证据材料，以备后续
查询和追溯。
第十四条 公司应对舆情处理过程中发现的问题，及时进行整改，完善相
关制度和流程。
第四章 责任追究
第十五条 公司各部门及各单位相关知情人员对前述舆情负有保密义务，
在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息
进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，董事会
有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构
成犯罪的，将依法追究其法律责任。
第十六条 公司信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构工作人员应当
遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商
浙江博菲电气股份有限公司 舆情管理制度
业信誉，并导致公司股票及其衍生品种价格变动，给公司造成损失的，公司
将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。
第十七条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公
众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司将根据具体情形保留追究其
法律责任的权利。
第五章 附则
第十八条 本制度所称“以上”包含本数，“超过”“过”“少于”“
低于”不含本数。
第十九条本制度由公司董事会审议通过后生效，修改时亦同。
第二十条本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规和公司章程的规定
执行；本议事规则如与国家日后颁布的法律、法规或经合法程序修改后的
公司章程相抵触时，按国家有关法律、法规和公司章程的规定执行。
第二十一条本制度由公司董事会负责解释。
浙江博菲电气股份有限公司
董事会
首页
微信公众号
证券之星APP
