无锡双象超纤材料股份有限公司 投资者关系管理制度
无锡双象超纤材料股份有限公司
投资者关系管理制度
第一章 总 则
第一条 为了进一步加强无锡双象超纤材料股份有限公司（以下
简称“公司”）与投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间
的沟通，促进投资者对公司的了解，进一步完善公司法人治理结构，
实现公司价值最大化和股东利益最大化，根据《中华人民共和国公司
法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司投资者关系管理工作
指引》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市
公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》和公司章程等
有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是公司通过便利股东权利行使、信息披
露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的
沟通，增进投资者对上市公司的了解和认同，以提升上市公司治理水
平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的
的相关活动。
第三条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。上市公司投资者关系管理应当在依法履行信
息披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行
业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规
范和行为准则。
（二）平等性原则。上市公司开展投资者关系管理活动，应当平
等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。上市公司应当主动开展投资者关系管理活动，
听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。上市公司在投资者关系管理活动中应当注
重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
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第四条 投资者关系管理的目的：
公司的了解和认同；
第五条 公司以及董事、高级管理人员和工作人员开展投资者关
系管理工作，应当遵守法律法规和深圳证券交易所其他相关规定，体
现公平、公正、公开原则，客观、真实、准确、完整地介绍和反映公
司的实际状况，不得出现以下情形：
（一）透露或通过符合条件媒体以外的方式发布尚未公开披露的
重大信息；
（二）发布含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传、误
导性提示；
（三）对公司股票及其衍生产品价格作出预期或者承诺；
（四）歧视、轻视等不公平对待中小股东的行为；
（五）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券市场、内幕交易
等违法违规行为。
第六条 公司开展投资者关系管理活动，应当以已公开披露信息
作为交流内容，不得以任何方式透露或者泄露未公开披露的重大信息。
投资者关系活动中涉及或者可能涉及股价敏感事项、未公开披露
的重大信息或者可以推测出未公开披露的重大信息的提问的，公司应
当告知投资者关注公司公告，并就信息披露规则进行必要的解释说明。
公司不得以投资者关系管理活动中的交流代替正式信息披露。公
司在投资者关系管理活动中不慎泄露未公开披露的重大信息的，应当
立即通过符合条件媒体发布公告，并采取其他必要措施。
第七条 公司应当建立投资者关系管理机制，董事会秘书负责组
织和协调投资者关系管理工作。除非得到明确授权并经过培训，公司
其他董事、高级管理人员和员工应当避免在投资者关系活动中代表公
司发言。
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公司董事、高级管理人员在接受特定对象采访和调研前，应当知
会董事会秘书，董事会秘书应当妥善安排采访或者调研过程。
第二章 投资者关系管理的内容与方式
第八条 公司进行投资者关系活动应建立完备的投资者关系管理
档案制度，投资者关系管理档案至少应包括下列内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，
将相关记录、现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）等文
件资料存档并妥善保管，保存期限不得少于 3 年。
第九条 公司应当在定期报告中公布公司网址和咨询电话号码。
当网址或者咨询电话号码发生变更后，公司应当及时进行公告。
公司应当保证咨询电话、传真和电子信箱等对外联系渠道畅通，
确保咨询电话在工作时间有专人接听，并通过有效形式及时向投资者
答复和反馈相关信息。
第十条 上市公司应当对以非正式公告方式向外界传达的信息进
行严格审查，设置审阅或者记录程序，防止泄露未公开重大信息。
上述非正式公告的方式包括：股东会、新闻发布会、产品推介会；
公司或者相关个人接受媒体采访；直接或者间接向媒体发布新闻稿；
公司（含子公司）网站与内部刊物；董事或者高级管理人员博客、微
博、微信等社交媒体；以书面或者口头方式与特定投资者沟通；以书
面或者口头方式与证券分析师沟通；公司其他各种形式的对外宣传、
报告等；深圳证券交易所认定的其他形式。
第十条 投资者关系管理的工作内容为，在遵循公开信息披露原
则的前提下，及时向投资者披露影响其决策的相关信息，主要包括：
（一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争
战略和经营方针等；
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（二）法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等。
（三）公司的经营、管理、财务及运营过程中的其他信息，包括：
公司的生产经营、技术开发、重大投资和重组、对外合作、财务状况、
经营业绩、股利分配、管理模式等公司运营过程中的各种信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十一条 公司通过股东会、网站、分析师说明会、业绩说明会、
路演、一对一沟通、现场参观和电话咨询等方式进行投资者关系活动
时，应当平等对待全体投资者，为中小投资者参与活动创造机会，保
证相关沟通渠道的畅通，避免出现选择性信息披露。
第十二条 《证券时报》为公司信息披露指定报纸，巨潮资讯网
（http://www.cninfo.com.cn）为公司指定的信息披露网站。根据法律、
法规和深圳证券交易所规定应披露的信息必须在第一时间在上述报
纸和网站公布。
第十三条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管
理工作。通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资
者教育基地等渠道，利用中国投资者网和证券交易所、证券登记结算
机构等的网络基础设施平台，采取股东会、投资者说明会、路演、分
析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流。沟
通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响沟
通交流的障碍性条件。
鼓励公司在遵守信息披露规则的前提下，建立与投资者的重大事
件沟通机制，在制定涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式与投
资者进行充分沟通和协商。
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第三章 投资者关系管理负责人及其职责
第十四条 公司董事会秘书为公司投资者关系管理负责人，公司
证券部为公司的投资者关系管理职能部门，具体负责公司投资者关系
管理事务。公司董事会秘书全面负责公司投资者关系管理工作，在全
面深入了解公司运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策
划、安排和组织各类投资者关系管理活动。
从事投资者关系管理的员工须具备以下素质：
术、流程、管理、研发、市场营销、财务、人事等各个方面，并对公
司的发展战略和发展前景有深刻的了解；
法规和证券市场的运作机制；
第十五条 董事会秘书负责制订公司投资者关系管理的具体方法，
并负责具体落实和实施。公司控股股东、实际控制人以及董事和高级
管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利
条件。
第十六条 董事会秘书负责对公司高级管理人员及相关人员就投
资者关系管理进行全面和系统的介绍或培训。
第十七条 在进行投资者关系活动之前，董事会秘书对公司高级
管理人员及相关人员进行有针对性的介绍和指导。
第十八条 董事会秘书需持续关注新闻媒体及互联网上有关公司
的各类信息并及时反馈给公司董事会及管理层。
第十九条 公司董事和其他高级管理人员以及公司的其他职能部
门、各分公司、子公司及其责任人应积极参与并主动配合董事会秘书
搞好投资者关系管理工作。
第四章 投资者关系管理职能部门及其职责
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第二十条 证券事务部为投资者关系管理职能部门，具体履行投
资者关系管理工作的职责，主要包括：
管理的相关规定及时、准确地进行信息披露；根据公司实际情况，通
过举行说明会及路演等活动，与投资者进行沟通；通过电话、电子邮
件、传真、接待来访等方式回答投资者的咨询。
露工作。
议材料。
良好的公共关系。
报道，安排高级管理人员和其他重要人员的采访报道。
在网上披露公司信息，方便投资者查询。
利大幅度波动、股票交易异动、自然灾害等危机发生后迅速提出有效
的处理方案。
第二十一条 公司董事和其他高级管理人员以及公司的其他职能
部门、各分、子公司、全体员工应积极参与并主动配合证券事务部实
施投资者关系管理工作。
第二十二条 证券事务部应当以适当方式对全体员工特别是董事、
高级管理人员、部门负责人、各分、子公司负责人进行投资者关系管
理相关知识的培训。在开展重大的投资者关系促进活动时，还应当举
行专门的培训活动。
第二十三条 董事会办公室应当尽可能通过多种方式与投资者进
行及时、深入和广泛的沟通，并借助互联网等快捷手段，提高沟通效
率、降低沟通成本。
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第五章 附 则
第二十四条 本制度与有关法律、法规、规范性文件的有关规定
不一致的，以有关法律、法规和规范性文件的规定为准。
第二十五条 本制度的解释权归公司董事会。
第二十六条 本制度经公司董事会审议通过后生效。
第二十七条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规和公司章
程的规定执行；本制度生效后如与国家日后颁布的法律、法规或经合
法程序修改后的公司章程相抵触时，按国家有关法律、法规和公司章
程的规定执行，并对本制度进行修订，由董事会审议通过。
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二○二五年十一月十五日
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