山东双一科技股份有限公司
（2025 年10月修订）
第一章 总则
第一条 为了加强山东双一科技股份有限公司（以下简称“公司”）与投资
者之间的信息沟通，完善公司治理结构，切实保护投资者特别是社会公众投资
者的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《
深圳证券交易所创业板股票上市规则》（以下简称《上市规则》）《深圳证券
交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》《山东双一
科技股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）及其他有关法律、法规的
规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过互动交流、诉求处理、信息披露和股
东权利维护等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公
司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，形成尊重投资者、敬
畏投资者和回报投资者的公司文化的相关活动。
第三条 投资者关系管理的目的是：
（一）促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了
解和熟悉；
（二）建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持；
（三）形成服务投资者、尊重投资者的企业文化；
（四）促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念；
（五）增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理。
第四条 投资者关系管理的基本原则：
（一）充分披露信息原则。除强制的信息披露以外，公司可主动披露投资
者关心的其他相关信息。
（二）合规披露信息原则。公司应遵守国家法律、法规及证券监管部门、
证券交易所对上市公司信息披露的规定，保证信息披露真实、准确、完整、及
时。在开展投资者关系工作时应注意尚未公布信息及其他内部信息的保密，一
旦出现泄密的情形，公司应当按有关规定及时予以披露。
（三）投资者机会均等原则。公司应公平对待公司的所有股东及潜在投资
者，避免进行选择性信息披露。
（四）诚实守信原则。公司的投资者关系工作应客观、真实和准确，避免
过度宣传和误导。
（五）高效低耗原则。选择投资者关系工作方式时，公司应充分考虑提高
沟通效率，降低沟通成本。
（六）互动沟通原则。公司应主动听取投资者的意见、建议，实现公司与
投资者之间的双向沟通，形成良性互动。
第二章 投资者关系管理的内容和方式
第五条 投资者关系管理的工作对象：
（一）投资者（包括在册投资者和潜在投资者）；
（二）证券分析师及行业分析师；
（三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；
（四）其他相关机构。
第六条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经
营 方针等；
（二）法定信息披露及其说明，包括定期报告、临时公告和年度报告说明
会 等；
（三）公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况
、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等；
（四）公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资
产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或
仲裁、 管理层变动以及大股东变化等信息；
（五）企业文化建设；
（六）公司的其他相关信息。
第七条 公司与投资者沟通的方式包括但不限于：定期报告与临时公告、年
度报告说明会、股东会、公司网站、一对一沟通、邮寄资料、电话咨询、现场
参 观、分析师会议和业绩说明会、媒体采访和报道、路演及其他等。公司应尽
可能通过多种方式与投资者及时、深入和广泛地沟通，并应特别注意使用互联
网络提高沟通的效率，降低沟通的成本。
第八条 根据法律、法规和《上市规则》的有关规定应披露的信息必须第一
时间在公司指定的信息披露报纸和网站上公布；公司在其他公共传媒披露的信
息不得先于指定报纸和指定网站，不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替
公司公告。公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以及
有偿手段影响媒体的客观独立报道。
第九条 公司可在定期报告结束后举行业绩说明会，或在认为必要时与投资
者、基金经理、分析师就公司的经营情况、财务状况及其他事项进行一对一的
沟通，介绍情况、回答有关问题并听取相关建议。公司不得在业绩说明会或一
对一的沟通中发布尚未披露的公司重大信息。对于所提供的相关信息，公司应
平等地提供给其他投资者。
第十条 公司在业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动开始前，
应当事先确定提问的可回答范围。提问涉及公司未公开重大信息或者可以推理
出未公开重大信息的，公司应当拒绝回答。
第十一条 公司举行业绩说明会、分析师会议、路演等投资者关系活动，为
使所有投资者均有机会参与，可以采取网上直播的方式。采取网上直播方式的，
公司应当提前发布公告，说明投资者关系活动的时间、方式、地点、网址、公
司出席人员名单和活动主题等。
第三章 投资者关系工作的组织与实施
第十二条 董事会秘书为公司投资者关系管理事务的负责人。公司证券事务
部是投资者关系管理工作的职能部门，由董事会秘书领导，在全面深入了解公
司运作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投
资者关系管理活动和日常事务。
从事投资者关系管理的员工须具备以下素质：
（一）对公司有全面了解，包括产业、产品、技术、生产流程、管理、研
发、市场营销、财务、人事等各个方面，并对公司的发展战略和发展前景有深
刻的了解；
（二）具有良好的知识结构，熟悉公司治理、财务、会计等相关法律、法
规 和证券市场的运作机制；
（三）具有良好的沟通和协调能力；
（四）具有良好的品行、诚实信用；
（五）准确掌握投资者关系管理的内容及程序。
经董事长授权，董事会秘书根据需要可以聘请专业的投资者关系工作机构
协助公司实施投资者关系工作。
第十三条 投资者关系管理工作职责主要包括：
（一）拟定投资者关系管理制度；
（二）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议，定期反馈给公司董事
会及管理层；
（三）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（四）组织与投资者关系联络的投资者关系管理活动；
（五）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（六）危机处理：在诉讼、仲裁、重大重组、关键人员的变动、盈利大幅
度波动、股票交易异动、 自然灾害等危机发生后迅速提出有效的处理方案；
（七）有利于改善投资者关系的其他工作。
第十四条 在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其他职能部
门及公司全体员工有义务协助董事会秘书及相关职能部门进行相关投资者关系
管理工作。除非得到明确授权并经过培训，公司其他董事、高级管理人员和员
工应避免在投资者关系活动中代表公司发言。
第十五条 公司以及董事、高级管理人员和负责投资者关系管理工作职能部
门在投资者关系管理活动中不得出现下列情形：
（一）对外透露或发布尚未公开披露的重大事件信息；
（二）含有虚假或者引人误解的内容，作出夸大性宣传，误导性提示；
（三）对公司证券价格做出预期或承诺；
（四）歧视、轻视等不公平对待中小股东的行为；
（五）其他违反信息披露规则或者涉嫌操纵证券价格等违法违规行为。
第十六条 公司应以适当形式对公司员工特别是董事、高级管理人员、部门
负责人和公司下属机构负责人进行投资者关系管理相关知识的培训，在开展重
大的投资者关系促进活动时，还应举行专门的培训活动。
第十七条 公司应设立专门的投资者咨询电话，投资者可利用咨询电话向公
司询问、了解其关心的问题。咨询电话应有专人负责，并保证在工作时间电话
有专人接听和线路畅通。如遇重大事件或其他必要时候，公司应开通多部电话
回答投资者咨询。咨询电话号码如有变更应尽快公布。
董事会秘书和证券事务部其他工作人员应持续关注新闻媒体及互联网上关
于公司的各类信息并及时反馈给公司董事会及管理层。
第十八条 公司应当通过互动易等多种渠道与投资者交流，指派或者授权董
事会秘书及时查看并处理互动易的相关信息。公司应当就投资者对已披露信息
的提问进行充分、深入、详细的分析、说明和答复。对于重要或者具普遍性的
问题及答复，公司应当加以整理并在互动易以显著方式刊载。
公司在互动易刊载信息或者答复投资者提问等行为不能替代应尽的信息披
露义务，公司不得在互动易就涉及或者可能涉及未公开重大信息的投资者提问
进行回答。公司对于互动易涉及市场热点问题的答复应当谨慎、客观、具有事
实依据，不得利用互动易平台迎合市场热点、影响公司股价。
第十九条 互动易平台发布信息或回复投资者提问的内部审核流程如下：
（一）问题收集整理。公司证券事务部负责收集整理互动易平台的投资者
提问，及时向董事会秘书进行汇报。
（二）回复内容起草。董事会秘书负责组织证券事务部及其他相关人员，
对投资者提问进行研究并组织起草相关回复内容。对于投资者涉及公司各分子
公司、 各职能部门的提问，各分子公司、各职能部门负责人应当积极配合公司
董事会秘 书、证券事务部进行回复内容的起草，并按照董事会秘书的要求及时
提供相关文件、资料，保证所提供的内容真实、准确、完整、充分，不存在任
何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
（三）回复内容审核。回复内容起草完成后，经公司董事会秘书审阅后及
时予以发布；如公司董事会秘书认为特别重要或敏感的回复，可视情况报董事
长审批。董事会秘书可根据实际情况，就有关信息发布和问题回复，征求证券
公司或证券服务机构意见。
（四）回复内容发布。由证券事务部在互动易平台进行发布，凡未经审批
通过的信息或回复不得在互动易平台进行发布。
第二十条 公司进行投资者关系活动应当建立完备的投资者关系管理档案制
度，投资者关系管理档案至少应当包括下列内容：
（一）投资者关系活动参与人员、时间、地点；
（二）投资者关系活动的交流内容；
（三）未公开重大信息泄密的处理过程及责任追究情况（如有）；
（四）其他内容。
第二十一条 公司应当尽量避免在年度报告、半年度报告披露前三十日内接
受投资者现场调研、媒体采访等，防止泄露未公开重大信息。
第二十二条 公司应严格按照中国证监会、深圳证券交易所等证券监管机构
的有关法律、法规、规章制度履行信息披露义务。公司强制性信息披露义务依
照公司信息披露管理制度的规定执行。
第二十三条 公司可以通过投资者关系管理的各种活动和方式，自愿地披露
现行法律法规和规则规定应披露信息以外的信息。公司进行自愿性信息披露应
遵循公平原则，面向公司的所有股东及潜在投资者，使机构和个人投资者能在
同等条件下进行投资活动，避免进行选择性信息披露。
公司非法定的信息披露（接待来访、电话采访及咨询、新闻宣传等），统
一由董事会秘书负责。公司的对外宣传材料应须经董事会秘书审核同意后，才
能进行宣传。媒体电话采访由董事会秘书统一答复。投资者电话咨询由董事会
秘书和证券事务部工作人员答复。如投资者需要到公司生产、办公现场参观，
公司的各相关部门应在不影响生产的前提下积极配合。
公司网站上进行的信息披露，需履行法定披露义务的，应在公司指定报纸
和深圳证券交易所指定网站披露后方能发布。其他信息，须将材料交董事会秘
书审核同意后方可在公司网站上发布。
第二十四条 公司在自愿披露具有一定预测性质的信息时，应以明确的警示
性文字，具体列明相关的风险因素，提示投资者可能出现的不确定性和风险。
第二十五条 在自愿性信息披露过程中，当情况发生重大变化导致已披露信
息不真实、不准确或不完整，或者已披露的预测难以实现的，公司应对已披露
的信息及时进行更新。对于已披露的尚未完结的事项，公司有持续和完整披露
义务，直至该事项最后结束。
第二十六条 公司在投资者关系活动中一旦以任何方式发布了法规和规则规
定应披露的重大信息，应及时向证券交易所报告，并在下一交易日开市前进行
正式披露。
第四章 附则
第二十七条 本制度经董事会审议通过之日起生效实施，修改时亦同。
第二十八条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、行政法规或规范性文件以
及《公司章程》的规定执行；本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规或规
范性文件及《公司章程》相抵触时，按国家有关法律、行政法规或规范性文件
及《公司章程》的规定执行。
第二十九条 本制度由公司董事会负责解释。
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