攀钢集团钒钛资源股份有限公司
舆情管理制度
第一章 总 则
第一条 为提高攀钢集团钒钛资源股份有限公司（以下简称
“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，
及时、妥善处理各类舆情对公司股票、商业信誉及正常生产经营
活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共
和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司监管指引第
公司章程》等有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体及自媒体对公司进行的负面
报道或不实报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或
信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成公
司股票及其衍生品种交易价格异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品
种交易价格产生重大影响的事件信息。
第三条 公司舆情信息的分类：
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象
或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成
公司股票及其衍生品交易价格变动的负面舆情；
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第二章 舆情管理组织体系及其工作职责
第四条 公司设立舆情管理工作领导小组，由公司董事会
统一领导和管理，董事长担任组长，董事会秘书担任副组长，成
员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。
第五条 舆情管理工作领导小组作为公司应对各类舆情的
领导机构，统一领导公司应对舆情的处理工作，并就相关工作
做出决策和部署，舆情管理工作领导小组的主要职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处置工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及
范围，拟定各类舆情信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工
作；
（四）负责与证券监管部门、深圳证券交易所的沟通和信
息报送工作；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第六条 综合部负责舆情信息的采集和对媒体信息的管理，
及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，研判和
评估风险，并根据研判向舆情工作组报告。
舆情信息采集范围应涵盖公司及子公司官网、微信公众号、
网络媒体、电子报、微信、微博、博客、互动易问答、论坛、贴
吧、股吧等各类型互联网信息载体。
第七条 董事会办公室负责跟踪公司股票及其衍生品交易
价格变动情况，研判和评估风险，公司股票及其衍生品种交易价
格发生异常波动时应及时向董事会秘书报告。
第八条 公司各职能部门、分（子）公司在舆情管理中的职
责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二）协调公司内部资源和外部媒体，制定应对策略；
（三）及时向公司综合部通报日常经营、合规审查及审计过
程中发现的舆情情况；
（四）根据舆情事件性质，配合相关部门开展应对工作。
第九条 公司各部门、各分（子）公司有关人员报告舆情应
做到及时、客观、准确、真实，不得迟报、瞒报、谎报、漏报。
第三章 舆情信息的应对及处理
第十条 各类舆情信息的处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感
度，实时关注媒体报道、网络舆论、投资者互动平台等渠道信息，
发现涉及公司的舆情信息，快速做出反应，及时制定应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应
协调和组织好对外宣传工作，严格保证对外宣传的一致性，同时
始终保持与媒体之间的真诚沟通。在不违反法律法规及公司章程
等信息披露规定的前提下，真诚、认真解答媒体疑问、消除疑虑，
避免因信息不透明引起不必要的猜测和谣传；
（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应
当具有勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，积极配
合做好舆情管理工作；
（四）系统运作、维护形象。公司在舆情应对的过程中，应
有系统运作的意识，努力将危机转变为商机，塑造良好的社会形
象。
第十一条 舆情信息的报告流程：
（一）综合部在发现公司舆情、社情后及时研判和评估风险，
并根据需要报告舆情工作领导小组。
董事会办公室发现公司股票及其衍生品种交易价格发生异
常波动时第一时间向董事会秘书报告，并根据需要报告舆情工作
领导小组。
（二）公司各职能部门、各（分）子公司在知悉舆情信息后
立即报告至综合部，由综合部分析研判，并根据需要报告舆情工
作领导小组。
（三）董事会秘书在知悉相关情况时应及时向舆情工作领导
小组报告，舆情工作领导小组决策后，第一时间作出应急反应并
采取处理措施，必要时可向相关监管部门报告。
第十二条 舆情工作领导小组应对监测到的舆情进行分类，
一般舆情由综合部根据舆情的具体情况灵活处理，重大舆情应立
即报告董事会。
第十三条 对于重大舆情，公司应采取以下应对措施：
（一）立即启动应急预案，组织相关部门进行调查核实。
（二）及时进行信息披露，回应社会关切。各类舆情被主要
财经媒体报道、转载，可能或已经对公司股票及其衍生品种交易
价格造成较大影响时，公司应主动自查，及时与深圳证券交易所
沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报证监局，必要时
可聘请中介机构（包括保荐机构、会计师事务所、律师事务所等）
进行核查并公告核查意见；
（三）多渠道澄清与沟通。及时与舆情刊发媒体或渠道沟通
相关情况，防止事态进一步发酵，根据需要可以通过公司官方网
站、官方微信公众号等渠道进行披露与澄清；
（四）加强与投资者的沟通，稳定市场预期。充分发挥投资
者热线和投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通。
在信息披露允许的范围内及时发声，向投资者传达“公司对事件
高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做
好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网
上热点扩大；
（五）采取法律手段，维护公司合法权益。对编造、传播公
司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发送律师函、诉
讼等措施制止有关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权
益。
第十四条 综合部应在舆情处理结束后，对处理情况进行总
结，并将重大舆情总结向董事会报告。
第四章 责任追究
第十五条 公司各职能部门、分（子）公司有关人员未按本
制度规定执行舆情应对措施，给公司造成重大损失的，公司应根
据情节轻重对当事人给予批评、警告、罚款直至解除其职务的处
分，并且可以要求其承担损害赔偿责任。
第十六条 公司各职能部门、分（子）公司对前述舆情及处
理、应对措施负有保密义务，在各类信息依法披露之前，不得私
自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违
反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据相关
制度规定对当事人进行处分，构成犯罪的，将依法追究其法律责
任。
第十七条 公司信息知情人、聘请的顾问、中介机构工作人
员应当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体
质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格变动，
给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的
权利。
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