证券代码：603883 证券简称：老百姓
老百姓大药房连锁股份有限公司
机构投资者交流活动会议纪要（2025.3）
一、会议情况
（一）会议时间：2025 年 3 月份
（二）会议形式：现场/线上会议
（三）会议地点：公司会议室/券商策略会/线上会议等
（四）参会人员：
董事会秘书 冯诗倪
证券事务代表 刘遐迩
来自招商证券、海通证券、华泰证券、东海证券、开源证券、国金证券、太平洋证
券、民生证券、西部证券、华西证券、南方基金、鹏扬基金、红土创新基金、盘京投资、
正心谷资本、睿璞投资、巨杉资管、泰康资管、盈怀基金、景泰资本、中和资本、中众
私募、谦璞投资、财沣投资、红筹投资、抱朴容易资管、原点资产、黑虎投资等机构的
二、主要内容
投资者提问
问题 1：公司如何实施降本增效？
答：公司成立了降本增效专项工作小组，通过组织变革与流程再造，优化资源配置，
落实降本增效工作。具体举措如下：第一，实施组织变革，完善人才梯队建设，提升管
理效能；第二，推动采购标准化流程，建立协同降本机制；第三，深化精细化管理，实
施降租分租，优化物业资源；第四，强化财务管控，节降各项费用。
问题 2：公司的慢病管理服务有什么举措？如何吸引和留住顾客？
答：公司为慢病顾客提供全病程健康管理专业服务，利用数智化工具提升员工专业
能力和亲情服务，满足顾客核心需求并提升顾客粘性。第一，依托信息系统针对慢病会
员建立档案，在保护个人隐私信息前提下，精准把控病程节点需求，提供健康管理意见，
降低并发症从而提高生活质量；第二，在全国万家门店铺设血糖、血压等慢病免费自测
蓝牙智能设备，截至 2024 年三季度末，执行六项慢病检测全覆盖的门店达 9,352 家；
第三，大力培养门店慢病管理专家，利用自研的“百姓通”APP 慢病管理模块，赋能门
店员工慢病管理服务能力，持续提升员工的专业能力。
截至 2024 年三季度末，公司慢病管理服务累计建档 1,684 万+人，累计服务自测
司数据显示，慢病自测会员复购率高于普通会员 10 个百分点以上，年销售额高出普通
会员一倍以上。
问题 3：公司大力发展加盟业务有怎样的战略考虑？较其他药店加盟品牌有什么优
势？
答：加盟业务是公司重点发展的战略方向之一。其一，加盟业务的轻资产属性有助
于公司快速拓展市场、保持规模优势；其二，加盟作为有效的下沉方式，可以更好地触
及县域乡镇市场，长期扎根基层市场的加盟商在当地的客户粘性、资源优势能更好地帮
助公司开展业务；其三，目前国内药店连锁化率较低且药店数量趋于饱和，加盟是符合
中国医药零售国情的行业整合。
老百姓加盟具有强大品牌影响力、专业运营管理能力、先进数智化实力、规模效应
以及合规管控的优势。第一，老百姓二十余年深耕医药零售行业，门店网络覆盖 18 个
省级市场、150 余个地级市及以上城市，具有强大品牌影响力，公司加盟统一品牌标识，
以品牌效应赋能加盟商；同时，公司也是行业内最早大力发展加盟业务的企业之一，具
有先发优势。第二，公司加盟团队实力强，从招商策略到加盟商评估机制、选址落铺、
装修施工、商品配送、营运营销、数字化运营等，全链路“专育”加盟服务，保障加盟
店质量。第三，公司以数智化能力赋能加盟商，与加盟商共享智能请货、薪酬计算器等
数智化工具，提升加盟店经营管理效率及质量。第四，公司规模优势为加盟商降本增效。
第五，大规模连锁药店具备更强合规管控能力，以管理经验及数智化能力赋能加盟商合
规经营。
老百姓大药房连锁股份有限公司董事会
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