可孚医疗科技股份有限公司
第一章 总则
第一条 为提升可孚医疗科技股份有限公司（以下简称“公司”）舆情应
对能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、
商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相
关法律法规和规范性文件及《公司章程》，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的
信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生
较大影响的事件信息。
第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责
第三条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一领导、统
一组织、快速反应、协同应对。
第四条 公司成立舆情工作组，由公司董事长任组长，董事会秘书任副组
长，成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组成。
第五条 舆情工作组是公司应对处理各类舆情工作的领导机构，统一领导
公司各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定对
外信息发布事项。主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类
舆情处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向证券监管机构、深圳证券交易所的信息上报及信息沟通
工作；
（五）舆情处理过程中的其他事项。
第六条 公司证券部负责对舆情信息的日常管理，可以借助舆情监测系统，
及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍
生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及
时上报董事会秘书。
第七条 舆情信息采集范围应涵盖公司及控股子公司官网（如有）、微信
公众号（如有）、网络媒体、报纸、微信、互动易、论坛等各类型信息载体。
第八条 公司各部门及子公司等作为舆情信息采集配合部门，主要应履行
以下职责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二）及时向公司证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆
情情况；
（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
第九条 公司及子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、
客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第三章 舆情信息处理原则及措施
第十条 公司舆情信息主要分为重大舆情和一般舆情两类。
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活
动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价
格变动的负面舆情；
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第十一条 舆情信息处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、
迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好
对外宣传工作，保持对外信息的一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟
通。在不违反信息披露规定前提下，客观耐心解答媒体疑问、消除疑虑，以避
免引发不必要的猜测和谣传；
（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢面
对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做
好相关事宜；
（四）统一归口，谨慎应对。舆情爆发期，应避免对外发生口径混乱造成
的二次舆情发酵；同时以礼貌、委婉的态度应对媒体，做好录音、记录及媒体
接待。
（五）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的
意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形象。
第十二条 舆情信息报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并做出快速反应，公司证券部工作人员及相关职
能部门负责人在知悉各类舆情信息后立即向董事会秘书报告；
（二）董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情况，
如为重大舆情，除向舆情工作组组长报告外，还应当向舆情工作组报告，必要
时向证券监管机构报告。
第十三条 一般舆情的处置：一般舆情由董事会秘书和证券部根据舆情的
具体情况灵活处置。
第十四条 重大舆情的处置
发生重大舆情，舆情工作组组长应视情况召集舆情工作组会议，就应对重
大舆情作出决策和部署。证券部同步开展实时监控，密切关注舆情变化，舆情
工作组根据情况采取多种措施控制传播范围。
（一）迅速调查、了解事件真实情况，统一回应口径；
（二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵；
（三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发
挥各类沟通热线、网络平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，归口管理，在
信息披露允许的范围内统一对外发声口径，向投资者传达公司对舆情的高度重
视。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点
扩大。面对媒体的来访来电来函，注意录音、留存及登记，并及时反馈给归口
处理部门；
（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。若舆情信息可能或已经对公司
股票及其衍生品交易价格造成较大影响时，公司应当按照深圳证券交易所有关
规定及时发布澄清公告；
（五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取法
律手段制止相关媒体的行为，维护公司和投资者的合法权益；
（六）加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，总结经验，不
断提升在危机中的应对能力。
第四章 责任追究
第十五条 公司内部有关部门及相关知情人员对公司未公开的重大信息负
有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利
用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，
公司董事会有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等
处分，构成犯罪的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。
第十六条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保
密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，
或导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情
形保留追究其法律责任的权利。
相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形象造成恶
劣影响或使公司遭受损失的，公司可以根据具体情形保留追究其法律责任的权
利。
第五章 附则
第十七条 本制度未尽事宜，依照国家法律法规、规范性文件以及《公司
章程》的有关规定执行。本制度与法律法规、其他规范性文件以及《公司章程》
的有关规定不一致的，以有关法律法规、其他规范性文件以及《公司章程》的
规定为准。
第十八条 本制度由公司董事会负责制定、修改和解释。
第十九条 本制度经公司董事会审议通过后实施，修订时亦同。
可孚医疗科技股份有限公司董事会
首页
微信公众号
证券之星APP
