广东万里马实业股份有限公司
舆情管理制度
二○二五年二月
第一章 总 则
第1条 为了提高广东万里马实业股份有限公司（以下简称公司）应对各类舆
情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情
对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保
护投资者合法权益，根据相关法律法规、规范性文件和《广东万里马
实业股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）的规定，结合公
司实际情况，制定本制度。
第2条 本制度适用于公司及其分公司、子公司。本制度所称子公司，是指公
司持股的全资和控股子公司。
第3条 本制度所称舆情包括：
(1) 报刊、电视、网络等媒体及自媒体（以下合称媒体）对公司进行
的负面报道；
(2) 社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
(3) 可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动
的信息；
(4) 其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产
生较大影响的事件信息。
第4条 本制度所称舆情分为重大舆情和一般舆情：
(1) 重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营
活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及
其衍生品交易价格变动的负面舆情；
(2) 一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第5条 舆情管理的原则：
(1) 积极监测、及时报告。全员应保持对舆情信息的敏感度，对发现
可能产生不利影响的信息，第一时间上报公司。报告舆情信息应
当做到及时、客观、真实，不迟报、谎报、漏报；
(2) 快速反应、迅速行动。公司收到舆情线索后，应快速制定相应的
危机应对和处理方案；
(3) 协调回应、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织
好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要始终保持与媒体的真
诚沟通。在合法合规的前提下，真实真诚解答媒体的疑问、消除
疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
(4) 勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢
面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对
抗，积极配合做好相关事宜；
(5) 系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作
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的意识，化险为夷，塑造良好社会形象。
第二章 组织架构与职责分工
第6条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的
工作机制。
第7条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称舆情工作组），由公
司董事长任组长，董事会秘书任副组长。成员由公司高级管理人员及
相关职能部门负责人组成。
第8条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公司
应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研
究决定公司对外发布信息，主要履行下列职责：
(1) 决定启动和终止舆情处理工作的相关事宜；
(2) 评估舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定舆情信
息的处理方案；
(3) 协调和组织舆情处理过程中对外宣传报道工作；
(4) 各类舆情处理过程中的其他事项。
第9条 舆情工作组下设舆情信息采集组，由公司各部门负责人组成。各部门
负责人按部门职能负责对媒体信息的管理，密切监控重要舆情动态，
及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情。
第10条 公司董事会办公室负责对可能造成公司股票及其衍生品交易价格变
动的舆情信息的跟踪管理，主要履行下列职责：
(1) 跟踪舆情对公司股票及其衍生品交易价格变动的影响，研判和评
估风险，并将情况及时向舆情工作组汇报；
(2) 根据监管要求，及时向相关监管部门报告相关舆情情况。
第11条 公司、下属各子公司的负责人为舆情信息联络人，负责监控媒体发布
的与公司有关的报道信息，若发生舆情事件，第一时间将情况信息向
公司舆情工作组汇报。公司及子公司各部门作为舆情信息工作的配合
部门，主要应履行以下职责：
(1) 配合开展舆情监测、舆情处理相关工作；
(2) 及时向舆情工作组通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的
舆情情况；
(3) 其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
第三章 舆情信息的处理措施
第12条 舆情信息的报告流程：
公司、子公司其他相关部门人员在知悉各类舆情信息后，应在第一时
间了解舆情的有关情况，如为一般舆情，应向舆情工作组组长报告；
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如为重大舆情，除向舆情工作组组长报告外，还应当向舆情工作组报
告。必要时，董事会秘书应及时向相关监管部门报告重大舆情。
第13条 舆情信息处理措施：
(1) 一般舆情由舆情工作组组长根据舆情的具体情况灵活处置；
(2) 重大舆情由舆情工作组组长视情况召集舆情工作组会议，就应对
重大舆情作出决策和部署。相关职能部门同步开展实时监控，密
切关注舆情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制传播范
围：
分发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，
及时发声，做好疏导化解工作，减少投资者误读误判，防止舆情
扩大；
取发送律师函、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，维护公司
和投资者的合法权益。
(3) 加强舆情危机恢复管理，对舆情危机处理结果进行全面评估，总
结经验，不断提升舆情应对能力。
第四章 责任追究
第14条 公司有权按照公司相关规章制度规定，对存在以下情形，追究相关人
员的责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
(1) 未按照规定采取舆情管理措施，或者未采取必要的防范措施，导
致发生次生、衍生舆情事件的；
(2) 不履行舆情事件管理职责的，或未按照规定及时发布、处理舆情
事件预警信息、未研判舆情级别，启动应急预案的；
(3) 迟报、谎报、瞒报、漏报有关舆情事件的信息，或者通报、报送、
公布虚假信息，造成不良影响的；
(4) 其他违反本制度规定行为的。
第15条 公司应当要求信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构及其工作人员
遵守保密义务。对任何组织或个人擅自披露公司信息，编造、传播公
司虚假信息或误导性信息等损害公司的行为，公司将依法追究其法律
责任。
第五章 附 则
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第16条 本制度未尽事宜，依照国家有关法律、法规、规范性文件以及《公司
章程》的有关规定执行。本制度与有关法律、法规、规范性文件以及
《公司章程》的有关规定不一致的，以有关法律、法规、规范性文件
以及《公司章程》的规定为准。
第17条 本制度由公司董事会负责解释和修订。
第18条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效。
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