张家港富瑞特种装备股份有限公司
舆情管理制度
第一章 总则
第一条 为提高张家港富瑞特种装备股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类
舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、
公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据相关
法律、法规和规范性文件及《张家港富瑞特种装备股份有限公司章程》
（以下简称“《公
司章程》”）的规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
事件信息。
第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责
第三条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）实行统一领导、统一组织、快
速反应、协同应对。
第四条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公司
董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及各职能部门负
责人组成。
第五条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信息）处理工作的领导
机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需
要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括：
处理方案；
第六条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司证券事务部，负责对媒体信息的管
理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生
品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报舆
情工作组，并根据管理要求及时上报监管部门。
第七条 舆情信息采集范围应包括但不限于公司官方网站、官方微信公众号、互动
易问答、论坛、贴吧、股吧等各类型信息载体，及时收集、整理上述载体的互动、评
论、留言等舆情，并将情况汇总至证券事务部，由证券事务部根据公司舆情工作组的
要求做出相应的反应及处置。
第八条 公司及子公司各部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观真实，不
得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第三章 各类舆情信息的处理原则及措施
第九条 舆情信息的分类：
司已经或者可能遭受损失，已经或者可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的
负面舆情；
第十条 各类舆情信息的处理原则：
快速制定相应的媒体危机应对方案；
作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反中国证券监
督管理委员会信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免
在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
担的态度，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做好相关事宜；
为夷，塑造良好社会形象。
第十一条 各类舆情信息的报告流程：
门负责人在知悉各类舆情信息后应立即报告至公司董事会秘书；
一般舆情，应第一时间采取处理措施；如为重大舆情，除向舆情工作组组长报告外，
必要时向监管部门报告。
第十二条 各类舆情信息处理措施：
体情况灵活处置。
议，就应对重大舆情作出决策和部署。公司证券事务部和相关部门同步开展实时监控，
密切关注舆情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制传播范围。具体措施如下：
（一）迅速调查、了解事件真实情况；
（二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵；
（三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发挥投资
者热线和“互动易”平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传
达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做好疏
导化解工作，使市场充分了解情况，减少投资者的误读误判，防止网上热点扩大；
（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或者已经对公司股
票及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公司应当及时按照深圳证券交易所有关规
定发布澄清公告；
（五）对编造、传播公司虚假信息或者误导性信息的媒体，必要时可采取发送《律
师函》、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。
第四章 责任追究
第十三条 公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在该类信
息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如
有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人
内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，同时公司将根据具体情形保留追究其法律
责任的权利。
第十四条 公司信息知情人或者聘请的顾问、中介机构工作人员应当切实履行保密
义务，不得擅自披露公司信息，如由此致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，
并导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司可以根据具体情形保
留追究其法律责任的权利。
第十五条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或者误导性信息，对公司公众形象造
成恶劣影响或者使公司遭受损失的，公司可以根据具体情形保留追究其法律责任的权
利。
第五章 附则
第十六条 本制度未尽事宜，依照国家法律、法规、规范性文件以及《公司章程》
的有关规定执行。本制度如与国家日后颁布的法律、法规、规范性文件以及修改后的
《公司章程》的有关规定不一致的，以有关法律、法规、规范性文件以及《公司章程》
的规定执行。
第十七条 本制度经公司董事会审议通过后实施，修改时亦同。
第十八条 本制度由公司董事会负责解释。
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