广州维力医疗器械股份有限公司 投资者关系管理制度
广州维力医疗器械股份有限公司
投资者关系管理制度
（2024 年修订）
第一章 总 则
第一条 为了进一步加强广州维力医疗器械股份有限公司（以下简称“公司”）
与投资者和潜在投资者（以下简称“投资者”）之间的沟通，促进投资者对公司
的了解，进一步完善公司治理结构，实现公司价值最大化和股东利益最大化，根
据《中华人民共和国公司法》
《中华人民共和国证券法》
《上市公司投资者关系管
理工作指引》
《上海证券交易所股票上市规则》
（以下简称“《上市规则》”）
《上海
证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——规范运作》和《广州维力医疗器械
股份有限公司章程》
（以下简称“《公司章程》”）等有关规定，结合公司实际情况，
制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动
交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对
公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回
报投资者、保护投资者目的的相关活动
第三条 投资者关系管理的基本原则：
（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基
础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内
部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资
者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意
见建议，及时回应投资者诉求。
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底
线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第四条 公司的投资者关系管理工作应客观、真实、准确、完整地介绍和反
映公司的实际状况，避免因过度宣传给投资者造成的误导。
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第五条 公司开展投资者关系活动时，注意尚未公布信息及内部信息的保密，
避免和防止由此引发泄密及导致相关的内幕交易。
第六条 除非得到明确授权并经过培训，公司董事、监事、高级管理人员和
员工应避免在投资者关系活动中代表公司发言。
第二章 投资者关系管理的内容和方式
第七条 投资者关系管理的工作对象包括但不限于：
（一）投资者；
（二）证券分析师及行业分析师；
（三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；
（四）其他相关机构。
第八条 公司应当多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作。通过
公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者教育基地等渠道，利用
中国投资者网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股
东大会、投资者说明会、路演、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投
资者进行沟通交流。
沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响沟通交
流的障碍性条件。
第九条 公司需要设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，由熟悉情况的
专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投资
者反馈。号码、地址如有变更应及时公布。
第十条 公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，在公司官网开设
投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议等诉求，及时发布和更
新投资者关系管理相关信息。
公司应当积极利用中国投资者网、证券交易所投资者关系互动平台等公益性
网络基础设施开展投资者关系管理活动。
鼓励公司通过新媒体平台开展投资者关系管理活动。已开设的新媒体平台及
其访问地址，应当在公司官网投资者关系专栏公示，及时更新。
第十一条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略；
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（二）法定信息披露内容；
（三）公司的经营管理信息；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求处理信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第十二条 根据法律、法规和《上市规则》的有关规定，公司应披露的信息
必须第一时间在公司指定的信息披露媒体和指定信息披露的网站上公布。
信息披露义务人在其他公共媒体发布信息的时间不得先于指定媒体，不得以
新闻发布或者答记者问等其他形式代替信息披露。
公司应当明确区分宣传广告与媒体报道，不应以宣传广告材料以及有偿手段
影响媒体的客观独立报道。
公司应当及时关注媒体的宣传报道，必要时予以适当回应
第十三条 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、证券交
易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议。
投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形。一般
情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明原因。
公司召开投资者说明会应当事先公告，事后及时披露说明会情况，具体由各
证券交易所规定。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开
的鼓励通过网络等渠道进行直播。
存在下列情形的，公司应当按照中国证监会、证券交易所的规定召开投资者
说明会：
（一）公司当年现金分红水平未达相关规定，需要说明原因；
（二）公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组；
（三）公司证券交易出现相关规则规定的异常波动，公司核查后发现存在未
披露重大事件；
（四）公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑；
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（五）其他应当召开投资者说明会的情形。
第十四条 参与投资者说明会的公司人员应当包括公司董事长（或者总经理）、
财务负责人、至少一名独立董事、董事会秘书。
公司董事会秘书为投资者说明会的具体负责人，具体负责制定和实施召开投
资者说明会的工作方案。
第十五条 公司应当充分关注上证 e 互动平台的相关信息，重视和加强与投
资者的互动和交流。公司应当指派并授权专人及时查看投资者的咨询、投诉和建
议并予以回复。
投资者提问较多或者公司认为重要的问题，公司应当汇总梳理，并将问题和
答复提交上证 e 互动平台的“热推问题”栏目予以展示。
第十六条 公司在上证 e 互动平台发布信息的，应当谨慎、客观，以事实为
依据，保证所发布信息的真实、准确、完整和公平，不得使用夸大性、宣传性、
误导性语言，不得误导投资者，并充分提示相关事项可能存在的重大不确定性和
风险。
公司信息披露以其通过符合条件的媒体披露的内容为准，不得通过上证 e
互动平台披露未公开的重大信息。在上证 e 互动平台发布的信息不得与依法披露
的信息相冲突。
涉及已披露事项的，公司可以对投资者的提问进行充分、详细地说明和答复。
涉及或者可能涉及未披露事项的，公司应当告知投资者关注公司信息披露公告，
不得以互动信息等形式代替信息披露或泄露未公开重大信息。公司通过上证 e
互动平台违规泄露未公开的重大信息的，应当立即通过指定信息披露媒体发布正
式公告。
公司在上证 e 互动平台发布信息及对涉及市场热点概念、敏感事项问题进行
答复，应当谨慎、客观、具有事实依据，不得利用上证 e 互动平台迎合市场热点
或者与市场热点不当关联，不得故意夸大相关事项对公司生产、经营、研发、销
售、发展等方面的影响，不当影响公司股票及其衍生品种价格。
第十七条 公司应当积极支持配合投资者依法行使股东权利的行为，以及投
资者保护机构持股行权、公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资
者合法权益的各项活动
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投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申请调解。投资者提出调解
请求的，公司应当积极配合。
第十八条 投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，依法
处理、及时答复投资者。
第十九条 公司在定期报告披露后应当按照中国证监会、上海证券交易所的
规定，及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、发展战略、生产经营、财务
状况、募集资金管理与使用情况、分红情况、存在风险与困难等投资者关心的内
容进行说明，帮助投资者了解公司情况。
公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问，注重与投资者交流互动的效
果，可以采用视频、语音等形式。
第二十条 公司及控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员和工
作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形：
（一）透露或者发布尚未公开的重大事件信息，或者与依法披露的信息相冲
突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格作出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第三章 投资者关系管理负责人及其职责
第二十一条 公司董事会秘书为公司投资者关系管理负责人，未经董事会或
董事会秘书同意，任何人不得进行投资者关系活动。
除非得到明确授权，公司高级管理人员和其他员工不得在投资者关系活动中
代表公司发言。
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公司董事会秘书全面负责公司投资者关系管理工作，在全面深入了解公司运
作和管理、经营状况、发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投资者关
系管理活动。
公司从事投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技能：
（一）良好的品行和职业素养，诚实守信；
（二）良好的专业知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法律、法规和
证券市场的运作机制；
（三）良好的沟通和协调能力；
（四）全面了解公司以及公司所处行业的情况。
第二十二条 董事会秘书负责组织制订公司投资者关系管理的具体方法，并
负责具体落实和实施。
第二十三条 董事会秘书应当以适当方式组织对全体员工特别是董事、监事、
高级管理人员、部门负责人、分公司、子公司负责人进行投资者关系管理相关知
识的培训。
鼓励上述人员参加中国证监会及其派出机构和证券交易所、证券登记结算机
构、上市公司协会等举办的相关培训。
第二十四条 在进行投资者关系活动之前，董事会秘书应对公司高级管理人
员及相关人员进行有针对性的介绍和指导。特别是在开展重大的投资者关系促进
活动时，还应当举行专门的培训活动。
第二十五条 董事会秘书及董事会办公室要持续关注新闻媒体及互联网上有
关公司的各类信息并及时反馈给公司董事会及管理层。
第二十六条 公司董事、监事和其他高级管理人员以及公司的其他职能部门、
分公司、子公司及其责任人应积极参与并主动配合董事会秘书搞好投资者关系管
理工作。
公司应建立良好的内部协调机制和信息采集制度。董事会办公室应及时归集
各部门及下属公司的生产经营、财务、诉讼等信息，公司各部门及下属公司应积
极配合。
第四章 投资者关系管理职能部门及其职责
第二十七条 公司董事会办公室为投资者关系管理职能部门，配合董事会秘
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书，具体履行投资者关系管理工作的职责，主要包括：
（一）分析研究。统计分析投资者和潜在投资者的数量、构成及变动情况；
持续关注投资者及媒体的意见、建议和报道等各类信息并及时反馈给公司董事会
及管理层。
（二）沟通与联络。整合投资者所需信息并予以发布；举办分析师说明会等
会议及路演活动，接受分析师、投资者和媒体的咨询；接待投资者来访，与机构
投资者及中小投资者保持经常联络，提高投资者对公司的参与度。
（三）公共关系。建立并维护与证券交易所、行业协会、媒体以及其他上市
公司和相关机构之间良好的公共关系；在涉讼、重大重组、关键人员的变动、股
票交易异动以及经营环境重大变动等重大事项发生后配合公司相关部门提出并
实施有效处理方案，积极维护公司的公共形象。
（四）有利于改善投资者关系的其他工作。
第二十八条 公司董事、监事和其他高级管理人员以及公司的其他职能部门、
分公司、子公司、全体员工应积极参与并主动配合董事会办公室实施投资者关系
管理工作。
第二十九条 董事会办公室应当尽可能通过多种方式与投资者进行及时、深
入和广泛的沟通，并借助互联网等快捷手段，提高沟通效率、降低沟通成本。
第五章 现场接待工作细则
第三十条 投资者、分析师、证券服务机构人员、新闻媒体等特定对象到公
司现场参观、座谈沟通，公司实行事前预约并签署《承诺书》制度。
《承诺书》至少应当包括下列内容：
（一）不打探公司未公开重大信息，未经公司许可，不与公司指定人员以外
的人员进行沟通或者问询；
（二）不泄露无意中获取的未公开重大信息，不利用所获取的未公开重大信
息买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种；
（三）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件中不使用未公开重大
信息，除非公司同时披露该信息；
（四）在投资价值分析报告等研究报告中涉及盈利预测和股价预测的，注明
资料来源，不使用主观臆断、缺乏事实根据的资料；
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（五）在投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件对外发布或者使用前
知会公司；
（六）明确违反承诺的责任。
第三十一条 现场接待分析师、证券服务机构人员、新闻媒体等特定对象由
董事会秘书统一安排。
公司应当合理、妥善地安排活动，避免让来访人员有机会得到内幕信息和未
公开的重大事件信息。
第三十二条 公司董事会办公室负责核对投资者、分析师、证券服务机构人
员身份，核实并保存《承诺书》等相关文件，指派两人或两人以上陪同、接待，
合理、妥善地安排参观过程，避免参观者有机会获取未公开信息。
第三十三条 接待人员必须认真听取投资者、分析师、证券服务机构人员、
新闻媒体等特定对象的问询，遵照《公司章程》《公司信息披露管理制度》及相
关法律法规的规定，由专人回答问题，并就调研过程和交流内容形成书面调研记
录，参加调研的人员和董事会秘书应当签字确认。
第三十四条 接待投资者、分析师、证券服务机构人员、新闻媒体等特定对
象形成的相关资料，由董事会办公室存档，存档期限十年。
第三十五条 接待完毕后，投资者、分析师、证券服务机构人员、新闻媒体
相关人士基于交流沟通形成的投资价值分析报告等研究报告、新闻稿等文件在发
布或者使用前知会公司，由董事会办公室核对相关内容，经董事会秘书复核同意
后方可对外发布。
第三十六条 公司在核实中发现前款所述文件存在错误、误导性记载的，应
当要求其改正，对方拒不改正的，公司应当及时对外公告进行说明；发现前述文
件涉及未公开重大信息的，应当立即向上海证券交易所报告并公告，同时要求调
研机构及个人在公司正式公告前不得对外泄露该信息，并明确告知其在此期间不
得买卖或者建议他人买卖公司股票及其衍生品种。
第三十七条 公司建立健全投资者关系管理档案，可以创建投资者关系管理
数据库，以电子或纸质形式存档。
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、声像等方式记录
活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。档案的内容分类、利用公布、
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保管期限等由上海证券交易所具体规定。
第三十八条 公司通过业绩说明会、分析师会议、路演、接受投资者调研形
式，就公司的经营情况、财务状况及其他事件与任何机构和个人进行沟通，不得
提供内幕信息。业绩说明会应采取网上直播的方式进行，使所有投资者均有机会
参与，并事先以公告的形式就活动时间、方式、地点、网址、公司出席人员名单
和活动主题等向投资者予以说明。
公司发现特定对象相关稿件中涉及公司未公开重大信息的，应立即报告上海
证券交易所并公告，同时要求其在公司正式公告前不得泄漏该信息。
第三十九条 公司在投资者关系活动中一旦以任何方式发布了有关法律法规
和规则规定应披露的重大信息，应及时向上海证券交易所报告，并在两个交易日
开市前进行正式披露。
第六章 附 则
第四十条 本制度由公司董事会审议通过之日起生效。本制度未尽事宜，按
国家有关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定执行。本制度如与国家
日后颁布的法律、法规、规范性文件或经合法程序修改后的《公司章程》相冲突，
按国家有关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定执行。
第四十一条 本制度的解释权属于公司董事会。
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