哈药集团人民同泰医药股份有限公司
第一章 总则
第一条 为进一步规范哈药集团人民同泰医药股份有限公司（以
下简称“公司”
）投资者关系管理工作。加强公司与投资者之间的有
效沟通，促进公司完善治理，提高公司质量，切实保护投资者特别是
中小投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共
和国证券法》
《上海证券交易所股票上市规则》
《上市公司投资者关系
管理工作指引》
《哈药集团人民同泰医药股份有限公司章程》及其他
相关法律、法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息
披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间
的沟通，增进投资者对公司的了解和认同以提升公司治理水平和企业
整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活
动。
第二章 投资者关系工作的基本原则
第三条 投资者关系工作的基本原则：
（一）合规性原则。公司应当在依法履行信息披露义务的基础上
开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规
则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则；
（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对
待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利；
（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听
取投资者意见建议，及时回应投资者诉求；
（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚
信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。
第三章 投资者关系工作的内容和方式
第四条 投资者关系工作中公司与投资者沟通的内容主要包括：
（一）公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争
战略和经营方针等（涉及商业机密、行业机密和国家机密的除外）；
（二）法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等；
（三）公司依法可以披露的经营管理信息，包括经营状况、财务
状况、经营业绩、股利分配等；
（四）公司的环境、社会和治理信息；
（五）公司的文化建设；
（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；
（七）投资者诉求信息；
（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；
（九）公司的其他相关信息。
第五条 在遵守信息披露规则的前提下，公司努力保持与投资者
的良好关系，多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作，公
司可以通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱、投资者
教育基地等渠道，利用中国投资者网和上海证券交易所、证券登记结
算机构等的网络基础设施平台，采取股东大会、投资者说明会、路演、
分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流。
沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并清除影响
沟通交流的障碍性条件。
第六条 根据法律、法规和证券监管部门、证券交易所规定应进
行披露的信息必须于第一时间在公司信息披露指定报纸和指定网站
公布。
第七条 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定报纸和指
定网站，不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告。
公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应以宣传广告材料以
及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应及时关注媒体的宣传报
道，必要时作出适当回应。
第八条 公司与投资者沟通的具体方式主要有：
（一）设立公司网站，在公司网站开设投资者关系专栏，及时更
新，不断丰富网站的内容，将新闻发布、公司概况、经营产品或服务
情况、法定信息披露资料、投资者关系联系方法、专题文章等投资者
关心的相关信息放置于公司网站；
（二）设立专门的投资者咨询电话、传真和电子邮箱等，咨询电
话由熟悉情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通、认真接听。咨
询电话号码如有变更应及时公布；
（三）安排投资者、基金经理、分析师等到公司现场参观、座谈
沟通，同时注意避免来访者有机会接触到未公开的重大事件信息；
（四）努力创造条件便于中小股东参加股东大会，为投资者发言、
提问以及与公司董事、监事和高级管理人员等交流提供必要的时间；
（五）积极召开投资者说明会，包括业绩说明会、现金分红说明
会、重大事项说明会等情形，向投资者介绍情况、回答问题、听取建
议。一般情况下公司董事长或者总经理、财务负责人、至少一名独立
董事、董事会秘书应该出席投资者说明会，不能出席的应当公开说明
原因；
存在下列情形的，公司应当及时召开投资者说明会：
存在未披露重大事件的；
要求应当召开年度报告业绩说明会的；
明会的情形。
公司应当在投资者说明会召开前发布公告，说明投资者关系活动
的时间、方式、地点、网址、公司出席人员名单和活动主题等。公司
应当在投资者说明会召开前以及召开期间为投资者开通提问渠道，做
好投资者提问征集工作，并在说明会上对投资者关注的问题予以答
复。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的
同时可以通过网络等渠道进行直播。
（六）公司可以通过路演、分析师会议等方式，沟通交流公司情
况，回答问题并听取相关意见建议。
（七）投资者依法行使股东权利的行为，以及投资者保护机构持
股行权、公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合
法权益的各项活动，公司应当积极支持配合。投资者与公司发生纠纷
的，双方可以向调解组织申请调解。投资者提出调解请求的，公司应
当积极配合。
（八）投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，
依法处理、及时答复投资者。
第四章 投资者关系工作的组织与实施
第九条 董事会秘书负责公司投资者关系工作。公司控股股东、
实际控制人以及董事、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投
资者关系管理工作职责提供便利条件。
第十条 公司设投资者关系管理专职部门，配备专门工作人员，
负责开展公司投资者关系管理工作。
第十一条 投资者关系管理工作包括的主要职责是：
（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；
（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；
（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期
反馈给公司董事会以及管理层；
（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；
（五）保障投资者依法行使股东权利；
（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关
工作；
（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；
（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。
第十二条 公司建立投资者关系管理档案，以电子或纸质形式存
档，保存期限不得少于 3 年。
第十三条 公司及其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级
管理人员和工作人员在投资者关系管理活动中不得出现下列情形：
（一）透露或发布尚未公开披露的重大事件信息，或者与依法披
露的信息相冲突的信息；
（二）透露或者发布含有误导性、虚假性或者夸大性的信息；
（三）选择性透露或者发布信息，或者存在重大遗漏；
（四）对公司证券价格做出预测或承诺；
（五）未得到明确授权的情况下代表公司发言；
（六）歧视、轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的
行为；
（七）违反公序良俗，损害社会公共利益；
（八）其他违反信息披露规定，或者影响公司证券及其衍生品种
正常交易的违法违规行为。
第十四条 公司从事投资者关系工作的人员需具备以下素质和技
能：
（一）全面了解公司以及公司所处行业的情况；
（二）具备良好的知识结构，熟悉公司治理、财务会计等相关法
律、法规和证券市场的运作机制；
（三）具有良好的沟通和协调能力；
（四）具有良好的品行和职业素养，诚实守信。
第十五条 公司应当定期对控股股东、实际控制人、董事、监事、
高级管理人员及相关人员进行投资者关系管理工作的系统性培训。
第五章 附则
第十六条 本制度由公司董事会负责制定并解释。
第十七条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规、规范性
文件的规定执行。
第十八条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效。
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