广东中南钢铁股份有限公司
与投资者及潜在投资者（以下统称为“投资者”）的信息沟通，
加深投资者对公司的了解和认同，形成公司与投资者之间长期、
稳定的良性互动关系，进一步完善公司法人治理结构，最终实现
公司价值最大化和股东利益最大化，切实保护投资者利益，根据
《公司法》《证券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深
圳证券交易所股票上市规则》
《广东中南钢铁有限公司章程》
（以
下简称“《公司章程》”）及相关法律法规，结合公司实际情况，
制定本制度。
披露、互动交流和诉求处理等工作，并运用金融和市场营销的原
理，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司
的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重
投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动。
等有关法律、法规、部门规章、规范性文件及深圳证券交易所有
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关业务规则的规定，不得在投资者关系活动中以任何方式发布或
泄漏未公开重大信息。
等对待所有投资者，保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。
控股股东及实际控制人、董事、监事、高级管理人员以及其他核
心人员相关网站、博客、微博等网络信息的管理和监控，防止通
过上述非正式渠道泄露未公开重大信息。
息披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、
行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的
道德规范和行为准则。
等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供
便利。
听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求。
当注重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的
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市场生态。
进投资者对公司的了解和认同，在投资者中树立公司良好的诚
信形象。
理结构。
场形象，增强公司的可持续发展能力和核心竞争力。
特定对象是指比一般中小投资者更容易接触到信息披露主
体，更具信息优势，且有可能利用有关信息进行证券交易或传播
有关信息的机构和个人，包括但不限于：
人及其关联人。
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工作。公司与投资者沟通的主要方式，包括但不限于：
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所投资者关系互动平台及其他新媒体平台。
沟通交流的方式应当方便投资者参与，公司应当及时发现并
清除影响沟通交流的障碍性条件。公司应建立与投资者的重大事
件沟通机制，在制定涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式
与投资者进行充分沟通和协商。
熟悉情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听
接收，通过有效形式向投资者反馈。号码、地址如有变更应及时
公布。
司官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和
建议等诉求，及时发布和更新投资者关系管理相关信息。
公司应当积极利用中国投资者网、深圳证券交易所投资者关
系互动平台等公益性网络基础设施开展投资者关系管理活动。公
司通过新媒体平台开展投资者关系管理活动的，就已开设的新媒
体平台及其访问地址，应当在上市公司官网投资者关系专栏公示，
及时更新。
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等到公司现场参观、座谈沟通等活动，避免让来访人员有机会得
到内幕信息和未公开的重大事件信息。
律规则和《公司章程》的规定及时、公平地履行信息披露义务，
披露的信息应当真实、准确、完整，简明清晰，通俗易懂，不得
有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。
为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利，为投资者发言、
提问以及与公司董事、监事和高级管理人员等交流提供必要的时
间。股东大会应当提供网络投票的方式。
深圳证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情
况、回答问题、听取建议。投资者说明会包括业绩说明会、现金
分红说明会、重大事项说明会等情形。参与投资者说明会的公司
人员应当包括公司董事长或者总裁（总经理）、财务负责人、独
立董事和董事会秘书。董事长或者总裁（总经理）不能出席的应
当公开说明原因。
公司召开投资者说明会应当事先公告，说明投资者关系活动
的时间、方式、地点、网址、公司出席人员名单和活动主题等，
并于事后及时披露说明会情况。投资者说明会应当采取便于投资
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者参与的方式进行，原则上应当安排在非交易时段召开。
因。
核查后发现存在未披露重大事件。
券交易所的规定，及时召开业绩说明会，对公司所处行业状况、
发展战略、生产经营、财务状况、分红情况、风险与困难等投资
者关心的内容进行说明。公司召开业绩说明会应当提前征集投资
者提问，注重与投资者交流互动的效果，可以采用视频、语音等
形式。
的规定。公司不得以投资者关系管理活动中的交流代替正式信息
披露。公司在投资者关系管理活动中不慎泄露未公开披露的重大
信息的，应当立即通过符合条件媒体发布公告，并采取其他必要
措施。
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构持股行权、公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护
投资者合法权益的各项活动，公司应当积极支持配合。
投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申请调解。
投资者提出调解请求的，公司应当积极配合。
责任，依法处理、及时答复投资者。
广告材料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道。公司应当及时
关注媒体的宣传报道，必要时予以适当回应。
理档案制度，投资者关系管理档案至少应包括下列内容：
（如有）；
公司开展投资者关系管理各项活动，应当采用文字、图表、
声像等方式记录活动情况和交流内容，记入投资者关系管理档案。
投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，
将相关记录、现场录音、演示文稿、活动中提供的文档（如有）
等文件资料存档并妥善保管，以电子或纸质形式存档，保存期限
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不得少于3年。
秘书为投资者关系管理的主要负责人，全面负责组织和协调公司
投资者关系管理工作，在深入了解公司运作和管理、经营状况、
发展战略等情况下，负责策划、安排和组织各类投资者关系管理
活动；公司控股股东、实际控制人以及董事、监事和高级管理人
员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条
件。
级管理人员和工作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列
情形：
披露的信息相冲突的信息。
露的行为。
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品种正常交易的违法违规行为。
秘书领导，负责投资者关系管理的日常事务，并负责制定公司投
资者关系管理制度以及具体的落实和实施。
公司其他职能部门及各分支机构应积极配合公司投资者关
系管理部门实施投资者关系管理工作。
员参加中国证监会及其派出机构和证券交易所、证券登记结算机
构、上市公司协会等举办的相关培训。
定期反馈给公司董事会及管理层。
的相关工作。
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投资者关系管理部门是公司面对投资者的窗口，从事投资者
关系管理的员工应具备以下素质和技能：
程、管理、研发、市场营销、财务、人事等各个方面，能积极主
动与相关职能部门沟通。
相关法律、法规。
场的运营机制。
能力和应变能力。
告、半年度报、季度报告、临时报告及信息披露的相关公告文件。
管规定冲突的，以法律、法规、上市地监管规定为准。
（SGSSZ00013）同时废止。
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