乐鑫科技
企业社会责任报告
｜688018.SH
?录
?才发展 回馈社会
?期坚持技术?研
知识产权管理
多元化与包容性
详尽的?档
技术创新
员?权益
STEM 教育
公司治理
产品与服务创新
职业发展
官??书
治理架构
?案创新 职业健康安全
乐鑫?届全球开发者?会
股东权益保护
技术协会参与
道德与法律遵循
供应商可持续发展 内控及?险管理
信息安全
关于乐鑫
供应商?为准则
绿?发展
从源头控制?险
企业社会责任管理
创新且完善的服务
多??责任管理 环保芯?
社会责任治理机制
绿?应?
优化客户体验
实质性议题管理与评估
绿?运营
产品质量管理
识别和回应利益相关?诉求 绿?供应链
客户反馈 GRI 内容索引
保护?物多样性
关于本报告
报告反馈及意?
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜管理层致辞
管理层致辞 0.97
业收? 12.71 亿元，实 亿元
现归属于?公司所有者
的净利润 0.97 亿元。
在过去的?年中，乐鑫秉持着开源、共享、创 亿元
新的理念，坚持做好 IoT 芯?，操作系统和开 构建 IoT 设备的理想?具
发框架，为客户、开发者、股东等创造价值。
乐鑫创建了构建智能物联?设备所需的?切，
我们欣喜地看到，乐鑫 ESP32 系列芯?现已
包括物联?底层芯?、模组、可连云的 SDK，
成为当代 IoT 开发的硬件基?。在 Twitter、
以及其中涉及到的各类?具和软件框架。通
YouTube、Bilibili 等海内外社交媒体平台，关
过 ESP32 系列芯?，我们的微控制器在实现
于 ESP32 系列芯?的讨论层出不穷，基于
Wi-Fi 和蓝?连接的同时，还拥有强?的计算
ESP32 系列芯?的创新应?百花?放。我们的
能?。
芯?、软件、解决?案?靡全球，正为世界各
地的?户所使?。
ESP32 系列芯?在近年来的扩展，也增加了更
AI 向前 回馈社会
多通讯协议的?持。以 ESP32-H2，ESP32-
C6 和 ESP32-C5 芯?为例，这些芯?分别? 乐鑫的 AI 布局从硬件底层开始，我们在
领域，也将功夫下在底层技术积累。世界已经 和?档回馈开发者，优质的项??持 STEM 教
持 802.15.4 (Thread/Zigbee) ?线连接技术、 ESP32-S3 上增加 AI 向 指令集，实现硬件层
进? AI 时代，我们?证了 ChatGPT 的?夜爆 育，严格的绿?管理践?对环保的承诺，持续
?，AI 技术同样也将成为 IoT 的关键驱动?。 的公益项?保护濒危动物。我们在公司?为中
GHz)，提供更多的?线连接产品选择。 ESP-DL，实现了?性能的数学运算、图像处
过去，我们的?标是为?户打造卓越的 IoT 平 贯彻节能减排的理念，尽?所能回馈社会。
理和神经?络推理。
台。如今，我们也将这??标延展? AI，创
我们坚信物联?设备需要?够安全，也从开发
新 AI 技术，服务 AI 开发者。我们在 2022 年 结语
者社区中汲取了丰富的灵感，完善产品的安全 我们还开发了?系列图像和语?算法，?持?
完成了扎实的研发?标，深度投?低功耗、 脸检测与识别、语?唤醒与识别等典型应?场 展望未来，乐鑫将继续专注研发低能耗的绿?
性能。现在，?程师可以选择合适的 ESP32
CPU、?线连接、视频编码、开发框架、云、 景。以声学前端算法为例，其在亚? 技术，通过科技创新节约能源，帮助?户减少
系列芯?构建值得信赖的物联?设备。
?具等技术研发，积累了丰厚的研发成果。 逊 Alexa 远场认证标准测试中表现优异，多数 能源消耗和材料使?。我们也将持续投?对前
与此同时，我们也在推动许多适?于物联?设 情况下唤醒率可达 100%。未来，我们将继续 沿 IoT 技术的开发，推动底层技术的进步。我
与此同时，我们持续关注乐鑫的科技和商业? 们期待凭借对技术的热忱，以及不懈?研的努
备且价格友好的安全创新。能耗也是?常关键 在?视频?向不断探索，提升 AI MCU 的应?
为对社会的影响，致?于为开发者社区、 ?，为建造?个更美好的未来贡献? 。
的?环，我们试图不断优化它，以构建更低碳 范围。
STEM 教育、环境、员?、供应链等带来积极
的设备，向着创造更环保的未来?努?。
影响。 —— 乐鑫科技管理团队
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜关于乐鑫
全球领先的 AIoT 解决?案平台
关于乐鑫 乐鑫科技（股票代码：688018）是?家全球化的?晶圆?半导体公司，成?于 2008 年， 2019 年 7 ?在上海
证券交易所科创板挂牌上市。乐鑫在中国、捷克、印度、新加坡和巴?均设有办公地，团队来?约 30 个国家
和地区。乐鑫多年来深耕 AIoT 领域软硬件产品的研发与设计，专注于研发?集成、低功耗、性能卓越、安全
稳定、?性价?的?线通信 SoC，现已发布 ESP8266、ESP32、ESP32-S、ESP32-C 和 ESP32-H 系列芯
?、模组和开发板，成为物联?应?的理想选择。我们致?于提供安全、稳定、节能的 AIoT 解决?案。同
时，我们坚持技术开源，助?开发者们?乐鑫的?案开发智能产品，打造万物互联的智能世界。
我们秉持“?匠”精神，通过提供性能卓越的智能硬件，和完整丰富的软件解决?案，帮助客户快速实现产品智
能化，缩短开发周期。正因如此，乐鑫的芯?和模组受到越来越多客户的?睐，被?泛应?于智能家居、消费
Wi-Fi MCU 全球市场份额 电?、?业控制、健康医疗、?联?、能源管理、教育等领域。
TOP 1 全球研发中?
中国
上海 苏州 ?锡 合肥
为全球数亿?户提供多
产品远销全球多个国
家和地区
样的 AIoT 解决?案
印度 巴?
浦那 坎?纳斯
数亿
捷克 新加坡
布尔诺
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜关于乐鑫
?站式解决?案提供商
核?价值观
正直、激情、开放、协作、开拓
加速 AIoT 项?落地的 ESP 乐鑫提供丰富的技术?档和资 乐鑫提供?频、?脸识别、
RainMaker 平台、?频开发 源，包括技术规格书、技术参考 HMI、设备连接解决?案，它
框架 ESP-ADF、?脸识别 ?册、?户指南、API 参考、测 们?泛地应?于智能家居、?
开发框架 ESP-WHO、Mesh 试报告等。 业控制、消费电?等领域。 愿景和使命
开发框架 ESP-MDF 等。
为世界开启智能?活
?技术共享推动万物智联。
开发框架 开源技术资源 AIoT 应??案
ESP-IDF 集成实时操作系 ?性能 Wi-Fi + 经典蓝? / 低功
统，外设驱动程序，Wi-Fi、 耗蓝? + Thread / Zigbee+ AI
蓝?等?络协议栈，程序库 SoC、模组和开发板，包括
和开发?具，提供丰富的? ESP8266、ESP32、ESP32-S、
档和示例资源。 操作系统 硬件 ESP32-C 和 ESP32-H 系列。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜全球?态
全球?态
乐鑫的开源?态在全球物联?开发者社群中拥有极?的知名度。众多国际?程师、创客及技术爱好者，基于公司的 企业荣誉
硬件产品及基础软件开发?具包，积极开发新的软件应?，并在线上?由交流与分享公司产品及技术使??得。
丰富的开发平台
• 2022 中国开发者影响?榜单??“年度开源贡献企业”，授予单位：CSDN
乐鑫?研的物联?开发框架 ESP-IDF，拥有成熟且 乐鑫的产品还兼容 Arduino IDE、Amazon
• Tech G “杰出科技创新奖”，授予单位： 上海国际消费电?展
严格的开发维护过程。秉承开放的精神，乐鑫的产 FreeRTOS、NodeMCU、MicroPython、
• 2022 全国?学?物联?设计竞赛最佳?持奖，授予单位：全国?等学校计算
品也?持 NuttX、Zephyr、Vela、OpenHarmony 等 PlatformIO 和 Mongoose OS 等开发平台。
机教育研究会，教育部?等学校计算机类专业教指委物联??程专业教学研
操作系统，覆盖全球?阔的开发者社群。
究专家组；全国?学?物联?设计竞赛组委会
• 最具创新?科创板上市公司，授予单位：科创板?报，财联社
Youtube 与 ESP32 相
播放量超过 340 万次 2021
CSDN 技术博客
• 第六届“中国 IoT 创新奖”，授予单位：电?发烧友
ESP32 和 ESP8266 129,500 条 • 2021 最具价值科创板上市公司，授予单位：科创板?报
的搜索结果达
的开发书籍超
• 2021 年度科创板最具投资价值企业，授予单位：财经，科创数据研究中?
过 100 本，覆 • ?业新芯奖，授予单位：上海市集成电路?业协会
盖 10 余种语? • 上海市集成电路?业协会第六届理事单位，授予单位：上海市集成电路?业
协会
• 上海市浦东新区研发机构联合会第三届理事会会员单位，授予单位：上海市
浦东新区研发机构联合会
的开源项?超
• 2020 福布斯中国最具创新?企业榜，授予单位：福布斯
过 8 万个
• 第 14 届中国上市公司价值评选 IPO 新星奖，授予单位：证券时报
Reddit 社区
ESP32 ?组拥有
超过 5.9 万名成员 • 2020 科创之星最佳科创板上市公司，授予单位：科创板?报，财联社
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜财务绩效
财务绩效
属于上市公司股东的净利润为 11,204.91 万元。更多财务信息详? 2022 年年度报告。 1%
核?财务数据 37%
主要财务指标 2022 年 2021 年 2020 年 分产品营收 分地区营收
境内
芯?
境外
营业收?（万元） 127,112.72 138,637.15 83,128.65 模组
营业收?增速 (%) -8.31 66.77 9.75
研发费?（万元） 33,712.18 27,169.00 19,279.20
归属于上市公司股东的净利润
（万元）
剔除股份?付影响的归属于上 营业收?（万元） ?利率
市公司股东的净利润（万元）
总资产（万元） 208,279.68 212,905.61 182,963.12
归属于上市公司股东的
净资产（万元）
加权平均净资产收益率 (%) 5.36 11.52 6.47
经营活动产?的现?流 净额
（万元）
基本每股收益（元/股） 1.2129 2.4775 1.3006
芯? 综合
稀释每股收益（元/股） 1.2127 2.4566 1.3006
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜2022 社会责任绩效?览图
乐鑫科技致?通过技术共享实现万物智联，将“科技创新、回馈社会、绿?管理、节能减排”的理念贯穿企业经营。基于公司在 AIoT 领域的深厚积累，乐鑫将坚持为打造更加智能、安全、绿?的物联?未来贡献?量。
营业收? 研发费?率 研发?员占? 新增线下培训
累计申请专利
与软件著作权
?性董监?占? 现?分红占? 视频学习课程
ESG
?性员?占? 劳动合同签约率 年?均碳排放量 ?伤发?率
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜企业社会责任管理
企业社会责任管理 通过将实质性议题的
议题，其中优先关注议题为：
要性评估结果定位在矩阵中，我们可以直观地看到对内外部利益相关最 要的
• 创新发展 • 产品与服务品质 • ?险管理
社会责任治理机制 企业社会责任治理架构
• 客户沟通及满意度 • 员?发展与培训 • 合规经营
• 经济效益 • 员?健康与安全 • 反腐败
乐鑫科技的企业社会责任由全体成员协同管理，覆盖董事会、各职能部? • 公司治理 • 信息保护
管理?员和全体员?。 董事会 创新发展
客户沟通及满意度
董事会战略委员会是董事会按照公司章程规定设?的专?治理机构，负责 经济效益
公司治理
对企业社会责任事项进?指导与监督，包括环境、社会和治理问题。 产品与服务品质
战略委员会
信息保护
员?发展与培训
董事会战略委员会设?企业社会责任?作组，负责将委员会指令实施到公 员?权益与福利 合规经营 员?健康与安全
司范围的计划中，开展可持续发展和企业社会责任相关事宜，包括但不限 企业社会责任?作组
于制作公司 2022 年度企业社会责任报告，组织学习评估公司 2022 年度 多元化与包容性 反腐败
?险管理
企业社会责任?作情况以及?临的?险和机遇，制定相应的提升?案。企
对利益相关?的重要性
供应链可持续发展管理
业社会责任?作组?少每年向董事会战略委员会报告公司的企业社会责任 品牌市场影响
各部?员? 社会公益
管理政策、计划、举措和报告。
环境保护
实质性社会责任议题管理与评估
?物多样性保护
报告期内，公司进?了?次社会责任议题 要性分析，以帮助识别对公司和各利益相关?最 要的事项，
并在制定企业责任管理计划和举措时提供指导。企业社会责任?作组通过以下程序确定优先议题： 绿?办公
告标准》(GRI Standards)、中国国家标准《社会责任报告编写指南》(GB/T36001-2015)、《可持续发展
?标（SDGs）企业?动指南》等标准甄选利益相关?关注议题； Social
Environment
?对关注议题的 要性意?；
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜企业社会责任管理
识别和回应利益相关?诉求
根据公司运营的发展和外部环境变化，乐鑫科技识别出七类主要利益相关?：客户、员?、开发者社群、供应商、投资者、政府、社会公众/媒体。我们通过识别利益相关?的诉求，并建?沟通渠道及时回应，以确保
我们的重要性议题继续与利益相关者的期望、市场趋势、商业机遇等保持?致。
主要利益
客户 员? 开发者社群 供应商 投资者 政府 社会公众/媒体
相关?
• ?质 的产品 • 员?权益保障 • 促进开源社 • 体系化的供应商管理 • 保持良好经营业绩 • 遵守法律法规 • 社会公益活动
• 完善的服务体系 • 良好的?作环境和积极包容的企业?化 区发展 • 公平交易 • 公司治理 • 商业道德规范 • 品牌市场形象
• 经营能?提升 • ?才培训与发展 • 所有?都可 • 信守合约 • ?险管理 • 保障产品安全 • ?物多样性保护
• 提供通畅的沟通渠道 • 拥有向上发展的空间与机会 便捷获得绿 • 互利共赢 • 信息披露与交流 可靠 • 公司治理
利益相 • 在?业中的竞争? • 保障体??活的薪酬福利 ?安全的 • 持续合作机会 • 在?业中的竞争? • 促进社会就业 • 促进就业
关?期 • 创新能? • 职业健康与安全 AIoT 技术 • 遵守法律法规 • ?业和市场发展 • 推动技术进步/ • 推动技术进步/助??业发展
望 • 信息安全保护 • 信息安全保护 • ?质 的技 • 商业道德规范 • 公司成?潜? 助??业发展 • 环境保护
• 遵守法律法规 • 在?业中的竞争? 术交流机会 • 信息安全保护 • 获利能?的持续提升
• 商业道德规范 • 创新能? • 创新/研发能?
• 公司治理
• ?险管理
• 产品遵从法规合规性相 • 季度CEO 致全员信，传递公司?化理念 • 遵循开源社 • 供应商准?多维度评估 • 董事?兼总经理出席每场 • 积极配合政府 • ?持教育事业、公益课程
关要求 • 发布公司新闻?刊，帮助员?了解公司 区?化和规 • 供应商 CSR 专项稽查 股东?会、定期报告业绩 调研 • 不断推出 AIoT 技术和产品，让全球更
• 季度业务回顾，有针对 发展 则 • 质 、安全、环保管理等 说明会，和投资者进?现 • 不定期参与政 多?能够享受到技术对?活品质的提升
性的讨论客户情况 • 提供各种主题的线上和线下培训 • 积极参与社 体系认证要求 场交流 策宣讲会、座 • 在官?新闻订阅频道、微信公众号、知
• 客户抱怨处理渠道通畅/ • 每年开展员?保密、商业道德与合规培 区开源项 • 要求供应商遵循产品法规 • 公司不定期进?投资机构 谈会 乎、Bilibili、CSDN、Twitter、
沟通与 客诉处理及时、?效 训 ?，提供解 合规性相关的问题 交流会（含线上形式） • 积极回应对公 Youtube、Facebook 等多种媒体渠道及
回应 • 每年?次客户满意度调 • 半年期绩效评估，不定期绩效反馈 决?案和代 • 要求供应商遵守乐鑫商业 • ?常回复投资者通过线上 众政策的询问 时发布公司新闻和最新技术信息
查 • 实施健康和安全措施 码，?持科 ?为准则 “上证 e 互动”平台、投资 • 及时学习最新 • 设?濒危动物保护计划，定期捐赠
• 商务经常性沟通客户需 • 为员?提供便捷的福利措施 技?主化 • 定期开展供应商评价与沟 者邮箱和电话的提问 法律规章及政 • 倡导绿?办公
求 • 提供有竞争?的薪资 • 公开、丰富 通 • 通过官?渠道发布公司新 策变化 • 从环保?度设计价值链管理
• 公开、丰富的技术?档 • 员?满意度调查与反馈 的技术?档 • 现场质 稽核 闻，让投资者及时了解公 • 依法纳税 • 保护?态资源
资源 • 道德规范举报邮箱/CEO信箱 资源 • 按时?付供应商款项 司发展 • 及时发布定期报告
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜创新发展
创新发展
Innovation
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜创新发展
物联?技术正迎来迅猛发展的时代，AI 技术将赋予物联?设 研发费?
知识产权成果
研发费?(万元)
备强?的边缘处理能?，通讯协议的兼容有望实现设备间的 研发费?率
公司?成?以来即在物联??线通信芯?领域开展研发设计
互联互通、低功耗技术将进?步降低设备能耗、安全技术将 26.5%
?作，经过多年的持续研发和技术积累，在芯?设计、??
更严密地保障隐私信息…… 23.2%
智能、射频、设备控制、处理器、数据传输等多个??均积
累了?主研发的核?技术，并拥有多项知识产权。该等技术 %
在过去的 2022 年中，乐鑫坚持软硬件?体，?主正向研发的 33,712
使得公司产品在集成度、产品尺?、软件应?、射频、计算 15.8% 15.8%
研发费?增速
信念，在物联?的前沿技术领域取得了许多激动??的突 27,169
能?等??处于?业前列，并在满??线通讯要求的前提
破，包括底层芯?架构、射频、低功耗、?视频编码、操作
下，实现 AI ??智能、云平台对接、Mesh 组?等深层次、
系统、开发框架、AI、云、安全等。 19,279
多样化的开发需求。
利示范项?”的验收。截?报告期末，公司累计申请专利和软
?期坚持技术?研
件著作权共 229 项；累计获得专利和软件著作权 141 项，其
中获得境内发明专利批准 72 项，实?新型专利 26 项，外观
业收??重为 26.52%，同期增?24.08%。公司?期重视研 项。
研发?员
发投?，研发费?率?年居于 15% 以上。截? 2022 年末， 研发?员?数
研发?员占?
乐鑫科技研发?员达 440 ?，约占全集团?数的 76%。
知识产权管理 71.3%
公司在?主研发和外部合作中均?常 视知识产权，设计了 340 研发?员数量
?整套知识产权管理体系，包括知识产权规划与布局、专利
培训机制、专利奖惩机制、专利申请和评审机制、外部合作
管理策略。我们严格执?以上管理?法，激励研发?员知识 162
创新，有效规避知识产权?险。该管理体系已获得 GB/
累计申请数 累计获得数 %
研发?员占?
T29490-2013 知识产权管理体系认证，并持续通过年度审
核。 2018 2019 2020 2021 2022
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜创新发展
技术创新
更多技术的应?正推动物联??业的变?，乐鑫持续投?前沿技术，加速更智能、更安全、更绿?的物联?时代到来。基于 AI，乐鑫深度投?打造 AIoT 平台，在全球范围内?持 AI ?态开发者。基于对统?连接标准
Matter 的深度参与，乐鑫推出多颗芯?搭载 802.15.4 (Thread/Zigbee)，?持物联?设备实现跨品牌、跨?态的互联互通。在安全??，乐鑫 SoC 搭载完善的安全机制，实现?标准的安全保护。在功耗管理??，乐
鑫在实现 Wi-Fi 功耗降低的同时，产品?持更多低功耗通信技术。
底层物联?技术的正向积累是乐鑫稳步发展的基?，公司制定了软硬件协同发展的策略，形成了独特的差异化优势。多年来，乐鑫在关键技术上层层递进地实现物联? SoC、操作系统、开发框架、AIoT 开发平台研
发，覆盖射频、处理器架构、?线通信协议栈、?具链、编译器、操作系统、开发框架等。
?线通信协议栈
低功耗
乐鑫深度学习库 ESP-DL 能够为神经?络推 构?度集成，?持以极少的代码构建、开发和
乐鑫?研的 Wi-Fi 6 和低功耗蓝?技术在产品 乐鑫 SoC 搭载卓越的低功耗技术。例如，使 理、图像处理、数学运算和深度学习模型提 部署具有?安全性的定制 AIoT 解决?案。
中 产落地，并拓展了 IEEE 802.15.4 技术的 ? ESP32-C3 或 ESP32-C2 构建智能单?线 供 API。 2022 年，乐鑫?性能的声学前端算
产品线。 ?案，开关在保持 Wi-Fi 连接时电流低? 600- 法增加唤醒词引擎，升级后通过亚?逊 Alexa 安全
以新发布的 ESP32-C5 为例，芯??持 Wi-Fi 800 uA；使? ESP32-S、ESP32-C、ESP32 内置设备的 Audio Front End 认证。 安全特性是乐鑫 SoC 设计的核?之?。乐鑫
着 ESP32-C5 在带来 Wi-Fi 6 新特性的同时， ESP-NOW，可实现极低功耗的数据传输。 物联?开发框架
速器、硬件随机数?成器等必要安全组件，有
?持 Matter ?态中所有通讯协议。时?今 乐鑫开源的物联?开发框架 ESP-IDF 包含编译 效保证设备安全可信。数字签名外设和专?密
?，乐鑫 ESP32-C、ESP32-H、ESP32-S3、 RISC-V MCU 架构
器和?具链，现已成功赋能数以亿计的物联? 钥管理单元可确保私钥在 SoC 内部?成，且
ESP32 均?持 Matter ?态。 设备。ESP-IDF 具有清晰、严格的发布流程和 ?法通过任何软件或物理攻击以明?形式访
基于开源 RISC-V 指令集架构，乐鑫将持续?
?持策略，确保?户选择使?稳定的发布版 问。硬件访问保护可实现访问权限管理和特权
研 RISC-V MCU。公司新发布的 ESP32-C5 搭
本，并可持续获得适?于其应?的 要修复程 分离。
射频
载 RISC-V 32 位单核处理器，主频?达 240
序。2022 年，ESP-IDF 升级? v5.0，带来诸
乐鑫的射频前端元器件全?研，确保乐鑫 MHz。
多全新特性。
SoC 具有优异的射频性能。以 ESP32-C2 为
例，在 “802.11b, 1 Mbps” 模式下，传输功率 边缘 AI
云
和接收灵敏度已达到可允许的最?边界。 乐鑫 AI SoC ESP32-S3 MCU 额外增加乐鑫
乐鑫 SoC ?持市?上?乎所有主流云平台。
AI 向 指令集，?持 AI 加速，构成 AIoT 强?
此外我们还打造了?有的轻 级 AIoT 云计算
的硬件基础。我们将不断推动边缘 AI 的场景
软件 ESP RainMaker®，与 AWS ?服务器架
应?。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜创新发展
产品与服务创新
ESP32-C5 是?款集成 2.4&5 GHz 双频 Wi-Fi 乐鑫发布 ESP-IDF 最新稳定版本 v5.0，对 乐鑫 ESP RainMaker 打通了底层芯?到上层软 乐鑫通过将 ESP32 系列 SoC、软件框架以及
Zigbee) 的 RISC-V SoC。 备固件、第三?语?助?集成、?机 APP 和 决?案。
ESP-IDF v5.0 的新增特性包括：?持 ESP32- 云后台。ESP RainMaker 是基于 AWS ?服务
ESP32-C5 对 5 GHz 频段的?持，能够为不同 C2 和 ESP32-H2 SoC；对其他 ESP32 SoC 器架构搭建，能够快速构建私有云平台。 在硬件??，乐鑫基于 ESP32 系列 SoC 提供
设备分配合适的频段和?络，节省关键应?的 (ESP32-S2、ESP32-S3 和 ESP32-C3) 的拓展 了 Matter over Wi-Fi 和 Matter over Thread 终
流 并排除?扰，提供更加稳定、更低延迟的 ?持；安全功能包括在 OTA 升级期间的预加 对于应?本地连接标准 Matter 的物联?设 端设备、Thread 边界路由器，以及 Matter ?
?线连接性能。 密固件分发、更安全的 Wi-Fi 配?系统等。 备，ESP RainMaker 提供了?个便捷的上云? 关设备等参考设计。在软件??，公司推出了
式，可实现 Matter 设备远程监控、远程控 乐鑫 Matter SDK 开发框架，?持?户使?乐
ESP32-C5 ?持 Wi-Fi 6 上?、下?正交频分 v5.0 版本还进?步优化了客户在此前应?中反 制、跨品牌的设备配置和控制，从?赋能?户 鑫 SoC 构建与 Matter 兼容的设备。公司还推
多址 (OFDMA) 接?和下?多?户多输出多输 馈的需求，例如 ESP32-C3 和 ESP32-S3 部件 构建完整的 Matter ?态系统。 出了乐鑫 Thread Border Router SDK，?持构
? (MU-MIMO) 接?机制，均能实现在拥堵的 上的电?保险丝问题，使? RTC 时的上电复
?线?络环境中，进??效率、低延迟的? 建 Thread 边界路由器的所有?络特性。
位问题，降低了?些应?的功耗，优化了 值得?提的是，通过结合远程设备调试平台
作。?标唤醒时间 (Target Wake Time, TWT) ESP Insights，开发?员可以收到有关崩溃、
ESP32-S3 在睡眠模式下的某些电源参数。 乐鑫推出?系列开箱即?的 ESP-ZeroCode 模
特性?持设备在具有 802.11ax 功能的 Wi-Fi 意外 启、错误、警告?志，以及希望观察的 组，采? ESP32-C3、ESP32-C2 和 ESP32-
接?点协助下，延?睡眠时间，适?于构建具 基于 ESP-IDF v5.0，?户能够获得官?开发环 其他任何?定义指标信息。远程调试这些备 H2 SoC，并预烧录所需设备类型的固件。我
有?久续航能?的超低功耗物联?设备。 境对于新款芯?的软件?持，并使?更多新功 信，可以减少设备调试成本和解决问题的时 们还为 Matter 兼容设备提供设备证书?成和
能进?开发。 间。这些详细的数据还可?于评估产品功能路
ESP32-C5 由乐鑫成熟的物联?开发框架 预配置服务。
线图。
ESP-IDF 提供软件?持。ESP32-C5 还?持从
乐鑫已获得全球?批 Matter 1.0 认证；
机模式，为外部主机提供?线连接功能。
ESP32-H2 SoC 与 Thread SDK 通过了最新的
Thread 1.3.0 认证。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜创新发展
?案创新
基于乐鑫出?的 SoC 和软件框架，公司推出丰富的物联?应??案，以满??业对常?应?的重点需求。
法，能够为?户提供分辨率为 480P 以内清晰
画质的视频通话体验。
乐鑫基于 ESP32-S3 和 ESP32-C3 SoC 开发 乐鑫充分发挥 ESP32-C2 和 ESP32-C3 SoC ?质 的?频和图像应?需要借助 AI 的?
了性能强?的 HMI 智能屏?案，能够实现出 出?的低功耗性能，开发了两款实?的低功耗 。ESP32-S3 出?的 AI 加速功能为智能?频
?的数据可视化、触摸和旋钮控制、语?唤醒 ?案。 和图像识别提供了强?的硬件基础。此外，
和识别、多模?关等功能，构建?户友好型? ESP32 ?频和图像识别应?中也有良好表现。
机交互应?。乐鑫智能屏?案?泛适?于智能 Wi-Fi 单?线智能开关对控制芯?的功耗表现
家居中控、??家电屏幕、医疗健康设备、? 要求极?，由于没有第?条?线为芯?单独供 在?频??，乐鑫语?识别开发框架 ESP-SR
业控制和?童教育等领域。 电，芯?需要在与灯泡共享单?线的前提下， 包含 AI 声学前端算法 、语?唤醒引擎、可实
以极低电流保持?作，从?避免电流过?造成 现离线多命令词识别的轻 级模型、语?合
ESP32-S3 适?于最?分辨率 800x480 的 灯泡异常闪烁。基于 ESP32-C2 和 ESP32- 成。
RGB 接?屏，ESP32-C3 ?持 SPI 接?屏。乐 C3 构建的乐鑫智能单?线?案，Wi-Fi 连接时
鑫 HMI ?案?持标准的 GUI 开发框架包含 电流低? 600～800 uA。 AI 声学前端算法可获得?质 且稳定的?频数
LVGL、QT 等。 据，包含声学回声消除、盲源分离、噪声抑
构建由电池供电，具有?久续航能?的超低功 制、唤醒词引擎。该算法已通过亚?逊 Alexa
耗物联?设备是市场的?期需求，乐鑫推出基 内置设备的 Audio Front End 认证。乐鑫智能
于 ESP32-C2 芯?的低功耗 Wi-Fi 纽扣电池? 语?助? ESP-Skainet ?持 200+ 离线语?命
线开关?案。待机芯?直接断电，单节纽扣电 令词的识别引擎 (MultiNet) 和前端声学算法。
池可? 5 年。 通过该语?交互开发框架，开发者可以快速实
现 AI 语?算法的各种交互应?。
在图像??，乐鑫 ESP-WHO 开发框架可帮助
?户实现嵌?式领域的?脸检测与识别功能。
配合 AI 开发板 ESP32-S3-EYE，可帮助?户
快速构建图像识别模型。乐鑫 ESP-RTC 实时
?视频通信?案，单芯?即可实现 Wi-Fi 连接
和?视频处理功能。采?乐鑫芯?级编解码算
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜创新发展
技术协会参与
技术开源，以及物联??态从分散?向统?是未来的发展趋势。乐鑫积极参与全球技术协会，与?业伙伴共同推进技术创新。
RISC-V
RISC-V 是开源指令集，其倡导的开放许可和
协作模式为?业注?了新能 ，并能够有效避
免私有指令集可能存在潜在限制的?险。
RISC-V 国际基?会是全球性的?盈利组织，
总部位于瑞?。乐鑫是 RISC-V 国际基?会的
创始战略会员，数年间，我们成功研发了
RISC-V MCU 并已实现商业化。
智能家居互联协议 Matter
Matter 是由亚?逊、?歌、苹果、连接标准联
盟 (CSA) 等联合发起的智能家居互联协议，以
实现不同?态间的互联互通。乐鑫在 Matter
协议发起之初就加?了 Matter 计划，持续?
持着 Matter 认证项?的发展，致?于为?户
提供?持多?态?缝互联的物联??案。
OLA 联盟（开放智联联盟）
OLA 联盟是国内促进万物智能互联领域标准制
定的?营利性组织，现已初步建?规范的标准
体系。乐鑫是联盟成员之?。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜产品和服务管理
产品和服
务管理
Product
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜产品和服务管理
“专业与可靠，为客户创造价值” 是我们坚持不变的客户服务战略。乐鑫致?与伙伴合作携?推进世界万物智
连，不仅设计性能卓越的 AIoT 芯?，还专注于?研开源的操作系统和软件架构。 快速了解乐鑫芯?家族和软件
芯?、模组、开发板
作为全球领先的?线通信 SoC 原?，乐鑫对客户的需求和应?场景进?分析和研究，提供了丰富的产品和解
决?案、专业知识和服务。2022 年度，乐鑫科技与众多客户建?了优质的客户合作关系并获得多项最佳战 包含 MPN、市场状态、产品基本信息
ESP Product Selector 包括核数、天线、封装、存储、外设
略伙伴等荣誉。
等、以及包装信息
应??案和软件
创新且完善的服务 乐鑫?案简介、推荐芯?、?持操作
系统 ESP-IDF 版本
乐鑫有着完善的客户服务体系，为客户提供了从产 源即可加速产品上市时间，快速、?效地将产品应
品设计、认证到制造等全?位专业?持服务。客户 ?到实际场景中，从?实现公司和客户的?期共同
仅需专注于?身产品设计?作，借助乐鑫的服务资 发展。
我们服务范围渗透全过程：
创新服务?式
专业和完善?档
乐鑫对客户服务体系进??系列的创新，从客户? 乐鑫提供丰富多样的技术?档和资源，帮助客户第
Sample testing 产品选型，样品测试与技术?持 ?时间获取所需信息。内容包括产品订购信息、认
度考虑，不断创新交流模式，助?客户在开发中遇
到的任何商务、技术问题，以确保客户最佳体验。 证信息、技术规格书、??指南、设计指南、编程
指南、测试指南、使?指南、技术参考、硬件资源
等。
Design In 应?开发，电路原理图和 PCB 设计审阅与硬件测试等 ESP 芯?&模组选型?具
为了?便客户产品选型，乐鑫?程师?主开发了在 FAQ 搜索
线产品对?与选型?具 ESP Product Selector。该
乐鑫官?推出的 ESP-FAQ 汇总了开发过程中的常
选型?具能够帮助客户快速?较和了解不同系列产
Pilot Production 商务和技术团队与客户沟通，确保项?试产落地成功 ?问题，涵盖了开发环境、应??案、软件平台、
品之间，以及同系列不同型号产品之间的关键性能
硬件相关和测试等多类常?问题。?户可以快速检
参数和差异，从?快速确定?案选型，加快产品研
索，通过简单的解释获得解答，可以快速帮助解决
发导?进度。
开发中遇到的技术问题。
Mass Production 收集客户需求预测，满?供应，确保 产稳定进?，完善售后服务
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜产品和服务管理
优化客户体验
积极沟通交流
乐鑫通过客户关系管理 (CRM) 系统，处理客户咨询、商务问题、技术服务等请求。我们深信与客
户保持良好的沟通才能不断优化客户体验。
定期通过官?、官?微信公众号、视频号、Bilibili、邮件新闻订阅等多渠道发布最新产品介绍
和公司动态。
在官?发布 ECO 通知、问题修复等相关的公告。若涉及产品或?艺变更，乐鑫还会以邮件发
送产品变更通知 PCN (Product Change Notice)，商务团队会及时沟通并提示客户“不推荐?于
新设计 (NRND)”，且官?产品??和选型?具注明推荐使?相应的升级版本，以确保客户选?
最合适的产品。
乐鑫?程师活跃在各?平台如 GitHub、乐鑫 BBS 论坛等，与??爱好者们共同切磋探讨技术
问题。
(CES)、纽伦堡嵌?式展 (Embedded World)、法兰克福照明建筑展 (Frankfurt Light+Building)、
?州国际照明展，上海国际消费电?等展活动，与客户保持紧密联系，并在活动中展示了丰
富的产品线，加强?业技术和经验交流合作，共同打造更智联的世界。
多渠道采购?式
与此同时，我们希望科技产品不仅性价?亲?，在购买途径上也能更加快捷，更贴近?众。乐鑫积
极拓宽购买提供渠道，?驻了淘宝、速卖通、亚?逊等电商平台，并在官?产品??新增加了提供
样品采购链接，为个?和创客爱好者们带来便捷。
保障客户信息安全
我们将客户的权益保护放在第?位，努?成为客户信息安全的坚实保卫者。我们 视每?个设计环
节，与客户签订《保密协议》来保护客户的信息安全，并定期对公司和?向客户的?络进?第三?
渗透测试，以安全负责的?式收集和处理客户资料。截?报告期末，乐鑫未收到与侵犯客户隐私有
关的经证实的投诉。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜产品和服务管理
产品质量管理
乐鑫科技的产品和服务销往全球，满?国际法规以及客户 题，对各种来源的数据进?分析处理，以便及时处理和解
对产品设计和?产的特定要求。公司持续夯实质 管理基 决，持续改进我们的质 管理体系。 产品质量管理体系包括：
础。乐鑫的成?得益于对客户的专注，公司不断推出?质
。 • 提出产品和服务的要求
的创新产品和服务，并为客户创作更多的价值 乐鑫的质 ?针为“创新设计，完美品质，流程优化，快速
• 产品和服务的设计和开发
响应”。为提?全员质 意识，乐鑫会在公司内部会议、员
?培训等多形式宣讲，并要求全体员?准确理解其内涵、 • 外部提供的过程、产品和服务的控制、?产和服
管理体系与认证
务提供
在实际?作中贯彻执?，并持续改进。
公司已获得 ISO 9001:2015 质 管理体系认证，并按其要 • 产品和服务的放?
求建?、实施、保持和持续改进质 管理体系，严格把控
截?本报告出具之?，公司未产? ?产品质 事故。 • 不合格输出的控制
产品质 ，注 产品安全，?度 视产品设计、销售及委
外?产环节的质 管理。乐鑫监测产品全?命周期质 问
市场需求调研 交付要求
产品质量管理过程图
产品实现质量策划 产品交付
确认要求试样 产品
设计、开发、?产计划
客户 客户
质量 合同规定
需求 可靠性检测
满意
委外?产
合同、报价 售后
货款
客户相关过程 晶圆加?、封装、测试
产品的制程监控
技术?持
客户抱怨投诉
模组贴?、测试、组装 不合格品管控 客户反馈
评审后的
合同、订单 订单、合同、评审等
抱怨投诉处
理结果
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜产品和服务管理
客户反馈
客户评价
乐鑫 视客户的?期合作伙伴关系，建?了客户满意度调查机制。为了全?了解客户对公司的产品和服务的评价和建议，乐鑫会不定期的对客户进?拜访、电话或会议沟通。商务部?会在每年年初（或年底）进?上?
年度（或本年度）的客户满意度问卷调查，问卷内容涵盖多个??、并从多个维度来评估客户的满意程度。乐鑫科技会将客户反馈结果进?分析与处理，并汇总成客户满意度调查报告，及时采取改善措施，不断努?为
客户提供最有竞争?的产品和服务。
产品
多维度评估客户满意度 调查问卷的每个问题的答案都按五级分值进?划
分，最低分为 1 分，最?分为 5 分，综合来看， 顾客忠诚度 商务?持
产品：产品质 、稳定性；价格、交期、包装等 2022 年度客户满意调查问卷结果，客户评价从六
个评估维度的综合评分均较?。
商务?持：服务及时性；?持团队解决问题的能?；订单交付的及时性；客户对售后服务的满
意度等；是否需要?持团队定期拜访及拜访频次
?络及资源 技术?持
技术?持：客户了解程度；技术?持的响应速度；?持团队解决问题的能?；技术资源和?档
需求满?程度等
定制服务：客户了解程度；客户对服务的满意度；客户对价格的满意度等 定制服务
投诉机制
?络及资源：?络资源满?客户需求的程度；客户对获取资源途径的了解程度；客户对技术?
我们 视客户的投诉，针对每?次客户投诉，
档清晰度的满意度；技术?档资源解决问题程度等
我们团队都会进?分析评估并内部反馈和改
顾客忠诚度：再次购买意向；推荐指数等 善，?积极?效的?式处理各类投诉要求。公
司建?了?套完善的客户评价及投诉处理机
制，并按照内部《客诉处理管理规范》规定了
客诉?式的管理流程。
投诉处理率
%
处理管理规范》并按流程及时处理，其解决投
诉 与投诉总 的?例为 100%。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜?才发展
?才发展
Talent
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜?才发展
员?是乐鑫最宝贵的资产，他们?持着公司的?远 来?约 30 个国家和地区的?才组成，为乐鑫注?
发展。乐鑫在国内设?上海、苏州、?锡、合肥研 多元化的创新能 。 多元化与包容性
发中?，海外设?新加坡、印度、捷克、巴?研发 乐鑫 视多样性，我们包容的?化?励我们拥抱 严格禁?员?或准员?接受可能带有歧视性?的
中?。我们希望汇聚全球的优秀?才，推动物联? 物联?底层技术研发具有相当?的难度，乐鑫希望
不同，对新的想法保持开放的态度。我们致?于 的医疗测试或体检。
底层技术进步，为物联?的发展贡献?量。 招聘顶尖的?才加?我们，?起做有难度的事。依
创造?个让员?敢于?由表达想法的环境，我们
托乐鑫“正直、激情、开放、协作、开拓”的价值 截? 2022 年末，乐鑫的在职员?数 达到 578
对员?的想法?视同仁，不会因职位、级别、资
乐鑫始终坚持物联?底层技术的正向研发，这意味 观，我们的团队不懈推进物联?底层技术的边界。 ?。我们的员?来?约 30 个国家和地区，研发?
历?不同。
着加?乐鑫的?程师都有机会从事核?研发?作，
员占?达到 76.12%。公司的男性员?占?为
拥有充?的空间探索、试错、成?，从?成为未来 员?的福祉是我们的?要关切。乐鑫为员?提供有
我们坚定地打造公平的?作氛围，严格杜绝任何 65.92%，?性员?占?为 34.08%，?性管理者
的技术专家。 竞争?的薪酬福利，采?扁平化和灵活的管理制
形式上的歧视，不因肤?、年龄、性别、种族或 在管理?员的占?为 22.22%。此外，乐鑫招募并
度，为员?营造轻松、有活?的?作氛围。在新冠
?族、残疾、怀孕、宗教信仰、婚姻状况等因 ?持残障??，为他们提供必要的帮助。
多元化是创新的源泉，乐鑫尊 每?位员?不同的 肺炎疫情期间，乐鑫设?“新冠疫情救助基?”，通
素，在聘?或雇佣?为中出现任何形式的不公平
背景和技能，并充分?励他们发挥各?领域的才 过财务援助，帮助全球员?应对疫情冲击。
?为。公司所有招聘和测评必须基于个?能?，
能，共同把事情做对，把事情做好。我们的团队由
约30 34 个 .08%
员?岗位分布 51% 30-40 岁（含 30 岁，不含 40 岁）
博? 硕? 53% 研发 销售 管理
本科 本科以下
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜?才发展
员?权益
董事会下设薪酬与考核委员会负责研究制定、 划，中?投资者单独计票。2022 年，公司
审查和考核公司董事及?级管理?员的薪酬? 2022 年限制性股票激励计划经出席股东?会
案和绩效，并对公司整体薪酬制度（包括股权 的 99.99% 以上的股东同意。
激励计划）执?情况进?监督；股东?会负责
?道待遇：乐鑫对性骚扰、性虐待、体罚、 审议董事薪酬标准以及公司年度股权激励计
保护所有员?的合法权益，是乐鑫对员?的基
本承诺。在中国，乐鑫严格遵守劳动法、劳动 精神或?体胁迫或?语侮辱等严苛的??道
合同法、就业促进法、?职?劳动保护特别规 待遇零容忍，并制定相应的制度杜绝此类?
定、未成年?保护法等劳动者保护法律和法 为发?。
规。在海外各研发中?，我们尊 不同国家的 反对歧视：乐鑫承诺平等对待员?，保护员
法律，并针对性地对员?权益体系进?了适当
的调整。
?的合法权益。2022 年度，公司歧视事件
数 为 0。
隐私保护：乐鑫严格保护员?隐私，不收集
职业发展
在法律规定的基础上，乐鑫与员?分享更多权
益。乐鑫是科创板公司中?批启动股权激励的 员?健康信息等隐私内容，杜绝任何形式的
乐鑫在打造学习型组织??不遗余?。我们认 员?培训覆盖率达到 100%；此外，员?另可?
公司，?泛激励绩效达标的优秀员?。 不公平招聘?为
为，只有不断学习、保持思考、坚持原创，才能 由安排时间?学线上课程。
取得良好的?远发展。乐鑫?励每位员?以开放
劳??权管理体系
薪酬?案制定与决策
?态拥抱有益的知识，持续拓展个?思维和技能 阅读?化
的边界，并反馈在?常点滴的?作中。
依法雇佣：乐鑫的劳动合同签订率为 公司根据当地法律法规在全球雇佣员?，并为 书籍是?类进步的阶梯。乐鑫?励员?培养热爱
最好的?才。公司实?薪酬福利预算管理，根
培训
提供推荐阅读的书籍，建议员?每年阅读?定数
?作与?活平衡：乐鑫为员?提供带薪年
据战略发展规划制定?才编织与成本预算，通 乐鑫建?完善的培训制度，设计丰富的培训课程 的书籍。我们建?了图书馆制度，图书馆内的
假，员?依据办公所在地法律法规享有法定
过不断优化?员结构配置、薪酬激励体系，提 帮助员?学习和提升。培训类别涵盖新员??职 藏书可免费借阅，员?也可?由提起图书采购建
假期；公司采取弹性?作制，并为每位员?
升员?积极性与效率，为社会创造更多价值。 培训、应届?培训、专业培训、管理层培训、语 议，充实图书馆藏书。
提供团建经费。
公司基于整体的薪酬福利框架，根据所在地不 ?培训和其他培训，同时?励部?进?形式多样
薪酬和福利：乐鑫为员?提供有竞争?的薪 同、?员类别不同，设置不同的薪酬激励体 的知识和经验分享。培训内容基于培训对象进? 晋升
酬，每年规律推进股权激励项?，并配套丰 系: 了深度定制，为员?在?作中提供切实的帮助。
乐鑫尊 并 视每位员?的付出和劳动。我们设
富的福利项?，包括五险、补充住房公积 公司还为员?提供在线学习频道，课程由国内外
?、商业医疗保险、免息购房借款、节假? 知名?校及公司开发，涵盖语?学习、软技能、
规； 予以晋升职级及奖励。2022 年度，公司定期接受
礼?及礼物、员?旅游基?、员?体检等。 技术研发、安全管理等??。
新员?关怀：乐鑫为每位新?职的员?指定 资、项?奖?、年度绩效奖?、股票激励组
“导师”和“伙伴”。我们?励员?在任何时 成；
程，近 90 ? 5,000 个视频学习课程。公司记录
候，都可以将?作及?活中的问题反馈给主 3. 其他员?：由固定薪资、项?奖?和年度绩
管或?事，公司将积极帮助员?解决问题。 效奖?组成。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜?才发展
职业健康安全
安全管理
源调查报告》?于规范、指导公司内突发事故的应
急救援?动。 员?反馈
乐鑫制定《安全管理规范》制度，秉持“安全第
?、预防为主、全员参与、综合治理”的?针，形 公司通过正确的设计、?程和管理控制、安全?作
成体系化的管理?法。我们设?了安全管理机构， 流程以及必要的安全培训来控制员?可能遇到的潜 员?的反馈是企业管理的必要参考。乐鑫积极倾听员?的声?，?励员?直?讲出?中所想。我们每年
组建了安全?产委员会，明确安全管理措施，并进 在安全危险。2022 年度，公司因?伤损失?作? 定期进?“员?满意度调查”，匿名收集员?的反馈?于优化管理。此外，员?还可以向专?设?的邮箱
?安全?险培训。2022 年度，公司向相关?员共 数、?伤发?率、员?死亡率均为零。 或者 CEO 邮箱发送邮件，反馈或举报公司中存在的问题。
开展 12 次实地安全培训，不定期线上培训，覆盖
?产经营单位主要负责?和安全?产管理?员培
训、通?型安全培训、实验室安全培训，?均接受 职业健康
培训 12 学时。此外，全体员?还可以通过视频课
我们?常关注每位员?的健康状况。乐鑫在职业安
程 复学习加强安全知识储备。
全、应急准备、?伤和疾病、公共卫?、饮?和住
我们依据?产安全事故应急预案管理的有关要求和 宿等??为员?提供完备的硬件和制度保障。同
应急演练过程中总结的经验，制定了《?产安全事 时，乐鑫关注员?的?理健康，尤其针对应届?开
故应急预案》，实施应急资源调查并形成《应急资 展相关培训，帮助他们识别并缓解职场压?。
安全培训时? 因?伤损失?作?数 ?伤发?率 员?死亡率
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜供应链可持续发展
年度企业社会责任报告｜
供应链
可持续发展
Supply Chain
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜供应链可持续发展
乐鑫科技处于半导体整体价值链中最前端的设计阶段，不直接制造产品，晶圆制造、封装与测试等制造 商业诚信、保密、检举者保护、负责任的矿物采购、诚
道德?为
环节均由经评估的合格供应商执?。制造环节对社会与环境的影响不容?觑，因此，我们希望控制与降 信经营、公平交易、信息安全、尊 与保护知识产权
低社会与环境相关的潜在?险，设计与制造满?客户期望的创新产品。为了实现这??标，我们?先需
要与供应链建?持续发展、合作共赢的伙伴关系。因此，公司设计了?整套供应链可持续发展管理体
系，对供应商的开发、选择、评价、考评、质量与变更控制等??进?规范管理，确保供应商（包括委
外加?相关、?产?原物料提供、实验设备相关、?产物流仓储相关的供应商）提供产品的质量以及交
付、服务符合要求，与供应商形成互动双赢的稳定关系。
?由择业、防?雇佣童?、?作时间、薪资福利、 供
劳?
?道待遇、?歧视、?由结社 应
商
管理模型 ?
为
职业安全、应急准备、?伤和疾病、
公共卫?/饮?和住宿 健康与安全 准
则
制定标准 遵循商业? 准?评估与
为准则 认证要求
环境许可证和记录保留、污染治理 27
与预防、有害物质 环境保护
持续提升 定期考核与
评价
法律与客户要求、?险识别与管理、培训与沟通、审核与评估、 管理系统
持续改善、?件和保存、供应商责任、申诉机制
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜供应链可持续发展
从源头控制?险
在选择供应商开始与乐鑫合作之前，我们设置了严 产品质 管理、商业道德管理、劳??权管理、安
格的供应商准?评估体系，包括考虑产品合规性? 全/绿??产等??。其中核?制造类供应商签署率 严格评估与考核
业标准、社会和环境标准、冲突矿产和乐鑫的商业 为100%；?产型企业需通过 ISO 9001，ISO 对于核?供应商，公司通过定期业务审查流程跟踪 公司还?励供应商使?责任商业联盟 RBA 准则来
?为准则等来审查现有和潜在的新供应商。通过评 14001 认证。公司还审查了所有核?供应商的安全 考核供应商的运营，以确保其符合我们的要求，此 保持和提升合规性，?前已有多家核?供应商参与
估的合格供应商必须遵守乐鑫的商业?为准则、我 管理（?产安全和信息安全）以及知识产权管理， 程序可以帮助我们及时发现供应链存在的问题并及 培训并通过了 RBA 的认证。
们的企业社会责任相关的政策。 以确保符合乐鑫的供应链管理标准。 时有效地解决。
合格供应商在导?时均已签署《乐鑫商业?为准 此外，公司开发了 产协同平台，将 产过程数字 考评结束后，公司将督促供应商于 1 个 ?内提供改
则》《供应商环保承诺书》《供应商企业社会责任 化，实现全流程跟踪，?幅提?供应链信息同步和 善计划，并监督实施改善措施。
及保护环境协议》及相关符合性声明书，内容覆盖 产品 产效率。
供应商准?评估 12%
管理?向 评估标准 核?供应商达成率
签署《乐鑫商业?为准则》 100%
评估结果
治理 冲突矿产报告 (CMRT) 100%
优秀 合格
通过 ISO 9001 认证 100%
签署《供应商安全调查表》 100%
社会
通过 ISO 45001认证 100%
签署《不使?有毒有害物质声明书》 100%
签署《供应商企业社会责任及保护环境协议》 100%
环境
签署《供应商环保承诺书》 100%
通过 ISO 14001 认证 100%
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜供应链可持续发展
多??责任管理
环境保护
冲突矿产管理
公司依据各相关法律法规制定了环境管理政策及绿?采购标准《乐鑫环境物质管理规范》。公司认为不 正如在半导体?业中常?的那样，我们和供应商在产品制造中使?矿物质，例如锡?、铌钽铁矿、?、
仅要制造出善待环境的产品，还要从开发、设计直到?产、流通为?的整个供应链中谋求降低环境负 ?钨矿和/或其衍?物、锡、钽和钨（冲突矿物）。我们的?标是不直接或间接资助或惠及刚果?主共
荷，这才真正是“制造绿?产品”。在产品设计之初，公司即依据此规范明确?产材料及?产过程环保要 和国或毗邻国家的武装团体，同时继续?持在该地区负责任地采购这些矿物。公司努?按照业内同?的
求。公司要求供应商必须依据 ISO 14001 国际标准构筑环境管理体系并取得资质认证，以及所属地监管 实践?事，包括?持责任商业联盟 (RBA) 和全球电?可持续发展倡议 (GeSI)，不断完善供应链尽职调查
机构颁发的排污许可证明，持续致?于环境保护活动；还建议供应商按照 IECQ QC 080000 要求进?有 ?法。公司要求供应商制定关于冲突矿产的合规性要求，实施控制并进?报告，采取适当的采购源甄别
害物质过程管理，必须达到公司的要求，确保在公司产品的?产制造过程中，以及公司产品中使?的材 措施，提供必要的数据及材料证明其“与 DRC 冲突?关”，以确保公司的供应链不涉及冲突矿产。同
料、部件、零件均可符合遵守各国的法令、社会规范。 时，乐鑫积极响应下游客户的要求，出具 CMRT 调查表与符合性声明。
核?供应商均已通过 ISO 14001 认证，并实际按照 ISO 14001 体系要求管控；公司还建议供应商按照
QC 080000 进?危害物质过程管理，并通过体系认证。
乐鑫产品都符合中国 RoHS 和欧盟 RoHS，REACH 的要求。客户选择??产品时，供应商必须满?乐
鑫 HF（Halogen Free）的要求，并提供检测报告。
产品符合环保相关标准
欧盟 RoHS 欧盟 REACH
中国 RoHS HF (Halogen Free)
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜回馈社会
回馈社会
Social
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜回馈社会
乐鑫的存在是有“意义”的，我们渴望为世界带来有“意义”的改变。乐鑫在推进物联?底层技术发展的同
时，时刻关注对社会的回馈。我们在教育、?业和?态等??提供?持，带来良性的社会影响。
详尽的?档
乐鑫 开发者 芯?和软件应?需要有准确?详尽的?档?持，才 馈链接”，还为?户提供了订阅技术?档变更通知的
能被全球数百万的开发者和?户所使?。随着乐鑫 服务，以及时接收?户反馈。
的芯?功能愈加复杂，乐鑫的产品使?指南、技术
规格书、编程指南?档也越来越详尽。我们的开源 此外，乐鑫每年都会发布?档反馈调查问卷，倾听
• 全球开发者?会 • 项?代码开源 ?档在官?、GitHub 等平台公开，?户可以轻松找 来?社区的反馈。?前，我们已收到超过 1,000 份
到乐鑫中?、英?双语的?档。 反馈。2022 年?档反馈情况如下：
• STEM 教育 • ?发撰写产品使?书籍 开源的?档构建系统 ESP-Docs
ESP-Docs 是由乐鑫在第三?开源?具的基础上开
• 官?书籍 繁荣的 • 各类产品开发培训 发的开源?档构建系统，?持从源 组?本?成 准确性
开源社区 HTML 和 PDF ?档。乐鑫采?先进的?档管理模式
和版本控制?具，并有着明确的发布流程。
• 详尽的公开?档 • 活跃的交流
点击可了解更多信息
易获得性 详尽程度
多渠道反馈和快速响应
为了提供更加?户友好的?档，我们在? 2022 年
以来新发布的每份?档每?的?脚都加?了“?档反
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜回馈社会
STEM 教育
成功的专业教育是芯??业未来发展的基?。 教学，也向社会开放，惠及开发者和?程师社 2022 年，竞赛由上海交通?学、湖南?学、 AI 技术获得深?了解。此外，乐鑫对竞赛中表
乐鑫致?于为芯??业?才培养贡献?量。我 区。 南京?学、?安交通?学、北京?业?学、? 现优异的同学还提供实习机会，进?步打通同
们与许多?校联合开发了丰富的校企合作项 连理??学共同承办，向全国?校师?开放报 学们未来就业通道。
?，包括教学课程合作、实验课程合作、实习 实习基地：从实习到就业
名。
基地、?学?竞赛、奖学?等。 乐鑫与?校签订校企联合培养协议，为同学们 海外 STEM 教育
乐鑫科技赞助并深度参与了 2022 年全国?学 凭借 ESP32 系列芯?强?的全球影响?，乐
提供可转正的实习机会。通过乐鑫初步评测的
IoT 嵌?式课程：从理论到实践
?物联?设计竞赛，为?校师?提供了基于 鑫还与许多海外?校开展了 STEM 教育合作，
同学，即可进?公司实习。如果同学有合适的
AI SoC ESP32-S3 开发 AIoT 应?的命题，并 包括使?乐鑫的软硬件资源授课、开展 IoT ?
?校学?在学习物联?知识的过程中，嵌?式 毕业论?选题，亦可在公司完成。
配套提供了丰富的开发资源，包括基于 作坊活动、?持 IoT 学?竞赛等。
系统是 要的?环。嵌?式系统由硬件和软件 在实习过程中，学?将正式参与公司实际研发 ESP32-S3 的多款 AI 开发板，深度学习库
组成，学?需要对芯?硬件、软件环境、操作 项?，与国际化团队?起完成研发任务。由于 ESP-DL，以及实现如语?识别、?脸识别等
系统有深?、实际的理解。在实际教学中，? 公司研发团队扁平化的特性，学?可以与业内 特定功能的软件开发框架。参与竞赛的同学需
校?般开设嵌?式实验课程，帮助同学们基于 诸多技术专家直接沟通学习，并参与内部培 要发挥 ESP32-S3 的边缘 AI 性能，通过乐鑫
硬件开发板和软件编程，学习物联?嵌?式开 训。
深度学习库 ESP-DL 部署??训练的 AI 模
发。
型，开发?款对?们实际?活、?作有意义的
实习完成后，通过综合考评的同学将获得乐鑫
乐鑫与?校就 IoT 嵌?式课程展开?泛合作， 物联?应?。
的校园招聘 offer，成为乐鑫正式员?。
不仅提供? 的 ESP32、ESP32-C、ESP32-
在此次竞赛中，乐鑫?持了来?全国?校的过
S 系列开发板作为课程的硬件条件，还将乐鑫 全国?学?物联?设计竞赛
百?队伍，其中有 8 ?队伍成功?围决赛。基
物联?操作系统 ESP-IDF 、丰富的软件
全国?学?物联?设计竞赛是国内物联?领域 于不同?校对于该竞赛的校内政策，获奖同学
SDK 、ESP RainMaker 云平台带?课堂，带领
极具规模和影响?的学科竞赛，由教育部?等 可以在保研时获得不同程度的加分。
同学从 0 到 1 学习 IoT 项?开发。
学校计算机类专业教学指导委员会和物联??
程专业建设研究专家组共同发起。? 2014 年 通过此次竞赛，同学们不仅可以在实际开发中
与此同时，乐鑫也为?校教授撰写嵌?式教学
?届举办以来，现已连续成功举办九届。 探索、体验、学习物联?应?开发，将课堂中
书籍提供技术?持，相关书籍既?于该校课堂
的知识运?于实际，?且通过乐鑫丰富的开发
资源和竞赛培训，能够对应?于物联?的前沿
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜回馈社会
官??书
特?独?：?家写书的芯?公司
内容简介
乐鑫是?家?常 视阅读和想法的公司。我们为了
经典芯?为硬件基础：
帮助更多?快速掌握物联?开发相关知识，撰写了
RISC-V 32 位单核处理器的 ESP32-C3 及其
《ESP32-C3 物联??程开发实战》?书。这是乐
最?硬件系统设计，实现 PWM 控制 LED
鑫官??次出书，由乐鑫资深?程师编写。它既可
调光驱动
作为?等院校相关专业的教材或教学参考书，也可
供相关领域的?程技术?员阅读，还可作为物联?
官?物联?开发框架：
开发爱好者的?本深?浅出的读物。
ESP-IDF 开发环境搭建和详解
《ESP32-C3 物联??程开发实战》上市以来收到
?线通信技术和协议：
了各?读者的好评。在中国的?北部也有读者通
Wi-Fi 和蓝?基础知识、Wi-Fi 编程和连接智
过 C3 书积极学习物联应?和产品。图书上市半年
能化配置、本地和云端控制必备基础知识
出版社已第三次加印。
基于 AWS 深度集成 ESP RainMaker 私有
云部署：
活跃的书籍论坛板块 其实现原理和完整 AIoT 平台?案详解，包
乐鑫的“作者们”积极与读者交流。?论是?对 含移动端 APP、固件更新等
刚??的初学者、还是已有经验读者的提问，
乐鑫都积极回复， 有问必答。
实战教学案例：
以智能照明产品为原型案例，增加量产优化
点击查看：
特?篇，包含电源管理、低功耗优化、设备
• 论坛地址
安全、量产固件烧录等知识，助?产品快速
上线和维护
京东排?榜
• 本书 GitHub 开源仓库
专业的?络通信榜 No.2
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜回馈社会
乐鑫?届全球开发者?会
? 2014 年发布 ESP8266 以来，乐鑫多年间和开发 通过开发者?会，乐鑫积极与全球开发者分享我们
者社区保持着?期合作，?前已硕果累累。我们相 或合作伙伴的最新产品与?案，打造双向即时交流
信开发者社区将和我们?同推动 AIoT 的创新发展， 的有益平台。乐鑫希望让?程师通过使?我们的?
我们的产品和服务也贯穿了这样的理念。例如，我 案，变得更?效、更富有创意、更睿智、更有乐鑫
们提供可轻松获取的开发套件、?需签署 NDA（保 范。
密协议）就可使?的?档和说明书、以及开源的软
件和?具。 未来，乐鑫全球开发者?会将持续举办下去，我们
期待开发者社区可以对我们的产品以及我们未来的
我们希望帮助开发者社区更好、更快地开发优秀的 发展?向有更多了解。我们也希望通过开发者?会
物联?产品。在此背景下，乐鑫?届全球开发者? 倾听客户、开发者和社区的反馈。因为乐鑫所做
会于 2022 年 10 ?盛?启幕。?会举办超过 30 场 的，就是创造?户喜爱的产品。
演讲，演讲嘉宾均为乐鑫或合作伙伴资深?程师，
演讲主题包括业内热议的统?连接标准 Matter、乐
鑫物联?开发框架 ESP-IDF v5.0 新特性、使?新兴
的 Rust 语?开发 ESP32、帮助物联?产品轻松上
使? Azure Device Update ESP32 在线模拟器 通过 CircuitPython 轻松
云的 ESP RainMaker、ESP 特权隔离机制、使? 为 ESP32 进? OTA 升级 开发 ESP32
ESP32 系列作为连接协同处理器的 ESP Hosted、
ESP32 在线模拟器等。
第?届开发者?会设?中国上海和捷克布尔诺双直
播中?，通过乐鑫微信视频号、Bilibili 官?账号、
YouTube 三?平台向全球进?为期两天的直播，时 Wellington Duraes Uri Shaked Limor “Ladyada” Fried
Voiding Warranties 创始?兼?程师
?总计达 16 个?时。据统计，此届开发者?会在 ?席项?经理
全球范围内累计有超过 70,000 ?次观看。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
年度企业社会责任报告｜
绿?发展
Environmental
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
持续发展是乐鑫?期以来的经营?标。我们参照 ISO14001 标准的指引，建?了符合乐 乐鑫
鑫的环境管理体系，在整个产品?命周期中引?各项?案，以尽可能减少价值链中每个
阶段对环境的影响，包括产品设计、原材料采购、?产、制造、分销等。我们对潜在? 环保反馈
环保设计
险和机遇进?研究，并采取积极措施应对?候变化，通过绿?产品设计、环保制造、绿 回收利?
?运输、能源管理、废物处理、循环利?等措施向价值链全过程倡议可持续发展。
环保芯? 客户 供应商
我们不断完善环境管理体系，专注于研发低能耗的绿?技术，希望通过科技创新节约能
源，设计更多具有环保意识的芯?。 绿?
低功耗电路设计
价值链
乐鑫在产品研发中就将绿?环保理念融?设计流程，针对使?情景减少不必要的耗能。 绿?交付
绿?原料
乐鑫?主研发低功耗设计，?幅降低了产品功耗。 和使? 绿??产
乐鑫的多种低功耗解决?案让?户可以结合具体需求选择功耗模式并进?配置，满?物
联?应?的不同场景需求，协助下游设备?商通过整机产品的严格功耗认证测试要求。
如乐鑫推出的单?线开关?案，成功构建了功耗更低、Wi-Fi性能卓越的智能开关，进?
达到了保护环境、节约能源的?的。
仓库 制造商
?度集成
绿?物流
乐鑫的芯?组?度集成，从最?限度地减少了产品的额外组件，如电阻器、电容器、电
感器、开关、巴伦器以及电源管理芯?等，减少了印刷电路板的浪费。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
绿?应?
智能农业
通过使?乐鑫产品连接各种传感器，可以建?智能农业系统来
监测农?的环境参数，如?壤温度、湿度、光照和?候条件。
这些数据可以通过 Wi-Fi 传输到云端或本地服务器，并通过数
据分析来提供有关农?管理的信息。例如，当?壤湿度过低
时，系统可以?动控制灌溉系统来灌溉农?。
同时，系统可以监测?象数据来预测?象灾害，提前采取防范
措施，以可以提?农作物的产量，并减少农药和?的使?。
智能建筑
乐鑫产品可以?于建?智能家居系统，监测和调节室内温度、
湿度、照明和其他环境参数。通过远程管理机制，?户可以通
过?机或其他设备远程管控家居环境，避免不必要的能源浪
费，提?资源利?率和降低能源消耗。
智能家电是节能减排的?种有效?式，可以通过节省能源来减
少温室?体排放。智能家电类型包括智能空调、智能照明、智
能电器等。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
绿?运营
范畴
直接温室?体排放，产??公司拥有或控制的排放
源，例如公司拥有或控制的锅炉、熔炉、 ?辆等产?
的燃烧排放 ；拥有或控制的?艺设备进?化??产所
产?的排放。
能源 资源 废弃物
管理 管理 管理
电?产?的间接温室?体排放，核算企业所消耗的
外购电?产?的温室?体排放。
其他间接温室?体排放，考虑了所有其他间接排放，
例如员?差旅。
能源管理 碳排放核算
碳排放当量（吨）
公司处于 IC ?业的设计环节，不涉及产品 我们重视全球?候变化带来的?险。由乐鑫 * 注：本报告计算参考世界资源研究所 (WRI) 和
的业务特点决定，我们的碳排放主要来? 与世界可持续发展?商理事会 (WBCSD) 开发 范畴? 0.00
制造，因此主要的能源消耗来?于办公运
《企业标准》范畴?和范畴三所定义的办公 的《温室?体核算体系：企业核算与报告标 范畴? 1,504.83
营、?员通勤等??。为有效推进低碳运
准》》（简称《企业标准》）进? 2022 年度
营，我们于 2021 年第?次对乐鑫的碳排放 场所外购电?及员?差旅和酒店住宿。我们 范畴三 168.89
企业碳排放核算。为便于描述直接与间接排放
?迹进?追踪，并通过量化的结果来进?步 统计了 2022 年度集团各办公点的?电量、 总计 1,673.72
源，《企业标准》针对温室?体核算与报告设
推进执?节能减排举措。
员?出差公?数等原始数据，进?了企业碳 定了三个“范畴”（范畴?、范畴?和范畴 ?均 2.75
排放估算，具体排放额如表中所示。
三）。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
节约资源 废弃物管理 公司施?的废弃物处理规则
乐鑫倡导环境保护??有责的环保理念。我们通过 我们通过与专业的废弃物处理公司合作，对园区?
持续的低碳宣导，提升员?的环保意识，使得我们 常废弃物进?合规处理，减少废弃物填埋， 最?程 废弃物分类 举例 处理?式
办公场景更绿?节能。
度减少对环境的负?影响。
由指定供应商定期清运处理，?罩等医疗废弃物运
不可回?废弃物 ?活垃圾
我们采取了?系列举措来引导员?落实低碳运营， 公司在?常运营中会产?各种类型的电?垃圾，包 送?指定焚烧点?害化处理
例如：我们提醒员?使?空调时候注意调节到适当 括使?的服务器、存储设备和?络设备，员?使? 厨余垃圾、废弃??油
的温度，减少浪费；我们号召员?随?关灯、节约 ?堂餐厨垃圾 由专业资质供应商?害化处理
的电脑、显示器和其他电?设备以及?于测试和其 脂
??、循环?纸、办公电?化；我们为员?发放个 他?的各项电?产品。我们通过与有资质的专业电 固体废
由指定供应商定期清运，设备报废五?零部件等?
?餐具和?杯等，减少?次性餐具的使?；我们选 ?垃圾供应商合作，以确保正确跟踪、退役和回收 弃物 可回?废弃物 包装纸箱、五?零部件
报废流程
?取得了 FSC 国际森林经营认证的供应商；我们采 我们的电?垃圾。
取“线上?试”的形式，减少候选?交通出?次数 危险废弃物 化学品包装容器 定点存放，统?由有资质公司处理
等。
为尽可能减少电?废弃物，公司设计了库存管理程 建筑垃圾（施? 施?现场建筑垃圾定点存放，施??处理，由市政
序，定期回收员?不再使?的物品，以更有效的管 装饰废料
单位产?） 统?指定填埋点
为了加强?活垃圾管理，维护?态安全，保障经济 理与重复使?。对符合?定条件的便携式办公电脑
社会可持续发展，我们将办公?活垃圾进?分类， 和其他电?产品，经员?申请可转让给员?个?使 洗?间、茶?间、保洁
废? 其它?活废? 直接进?化粪池，处理达标后排放?市政管?
进?推动员?们低碳、?明健康的?活?式。我们 ?， 尽量延?其?命周期。
等产?的废?
还参与到园区流浪动物关怀，为流浪动物找到爱?
领养?。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
绿?供应链
乐鑫的主要经营模式为 Fabless 模式，?需建 装材料、改?环保材料、增加包装可回收性等 乐鑫的采购和物流团队?向全球动态调整仓储
??有的晶圆?产线，?产制造均由供应商完 以持续提?资源利?效率。
和运输规划，专注于优化物流效率，以减轻对
成。如何降低制造与运输环节对环境的影响成 环境的影响，主要举措包括：
为了关键任务。
公司的包装可持续发展计划包括：
• 在全球范围增设仓储点，优化运输路径
• 开发更?、更轻、尺?更合适的包装
• 改善包装设计，减少整体包装和运输重量，
• 在需要使?塑料的地?，使?可回收的材料
提?装载效率
• 去除塑料薄膜或?可回收材料代替
环保采购与制造 • 尽可能将塑料托盘和泡沫组件转换为纸质材
由于碳排放产?于产品?命周期的每个阶段，
料或通过包装设计减少使?
• 提?托盘、卷盘和散装纸箱的重复利?率
环保认证
尤其是供应链中的制造环节，因此公司执?了 • 通过设计将单位标签尺?缩? 20%，并减
?系列举措以贯彻“绿?可出席发展”的理念， 少使?标签，每箱包装共计节省使?标签 2022 年，乐鑫持续要求并?励供应商参与绿
?励上游?产制造环节尽可能减少环境污染， 51%
?环保权威认证。其中核?供应商已通过以下
包括：? • 产品包装材料均满? 94/62/EC 包装和包装 认证：
废弃物指令
• 要求供应商签署《供应商环保承诺书》《供
应商企业社会责任及保护环境协议》及相关
符合性声明书，并与获得相关环保认证的供
应商合作
• ?持供应商扩?可再?能源的使?
%
%
• 采购符合要求的?毒?害的材料和零件
可回收绿?包装、重复使 单箱包装共计节省
?托盘和散装纸箱 标签?积
• 最?限度地减少??、扩??的再利?
• 减少?地浪费，增加资源重复利?
绿?物流
绿?包装 燃料是整体运输链条中最主要的货运成本。如
何优化对原材料、在制品和成品的包装和运
改善包装对环境的影响是我们绿?供应链计划 输，直接影响了范畴三的碳排放量。
中的关键环节。我们通过改善包装设计减少包
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜绿?发展
保护?物多样性
(Red List of Species™)
Vaquita （?头?海豚） 乐鑫关注环境与?态，重视当前全球?候变化对?态环境与物种?存的影响。
极度濒危 为进?步提?公众意识，我们参照国际?然保护联盟濒危物种红?名录 (Red
Vaquita 是世界上最稀有的海洋哺乳动物，于 List of Species™)，启动了?项濒危物种保护计划。乐鑫的?些开发板会以濒危
?法捕?活动使得 Vaquita 的数 迅速减少， ESP32-Vaquita-DSPG
通过我们的努?保护更多的濒危物种。
它们的主要?活区域墨?哥仅现存 10 只。 基于 ESP32 的?频开发板
Kaluga（鳇） Saola（中南?羚）
极度濒危 极度濒危
Kaluga是?种濒临灭绝的?型掠?性鲟 Saola 是?种濒危的哺乳动物，被誉为“亚洲
?，?活在俄罗斯远东地区的阿穆尔河 独?兽”，? 1992 年被发现以来，?们对它
上。由于具有珍贵的??被? 捕杀， 知之甚少。迄今为?，科学家们只在四次不
现在依然?临着?存威胁。 同的场合对 ? Saola 进?了记录。
ESP32-S2-kaluga-1
ESP32-S2-Saola-1
基于 ESP32-S2 的新型多媒体开发板 基于 ESP32-S2 的通?开发板
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜
年度企业社会责任报告｜公司治理
公司治理
Governance
相关可持续发展?标
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
治理架构 专业与多元的
公司建?了由股东?会、董事会、监事会和公司管理层组成的较为完善的法?治理机构及运作机制，形成了权?机构、决策
机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范、相互协调、相互制衡的公司治理体系。我们的总体?为准则、公司治理
董监?结构
政策、公司章程、董事会委员会议事规则等内控制度构成了乐鑫科技的治理框架。
公司股东?会是公司的最?权?机构，董事会是公司的?常决策机构，下设战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会及 v
独?性
审计委员会四个专?委员会。董事会向股东?会负责，对公司经营活动中的 ?事项进?审议，并做出决定或提交股东?会
审议。监事会是公司的监督机构，负责对公司董事、管理层的?为及公司的财务进?监督。公司总经理由董事会聘任，在董 独?董事
?独?董事
事会的领导下，全?负责公司的?常经营管理活动。
组织架构
v
?性占? 50%
?性
男性
学历分布
v
硕?
本科
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
治理架构
董事会
成员
年度报告。
召开频率
职责权限
考核选聘公司?级管理?员，制定公司的经营计划和投资?案，制定与修改
公司章程及基本管理制度，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、
对外担保事项、委托理财、关联交易等事项，提请或更换会计师事务所等。
战略委员会 审计委员会 提名委员会 薪酬与考核
委员会
成员 成员 成员
成员
召开频率 召开频率 召开频率 召开频率
职责权限 职责权限 职责权限 职责权限
对公司?期发展战略和 ?投资决策等事 提议聘请或更换外部审计机构，监督公司的内部审计制 研究董事、经理的选择标准和程序并提出建 研究董事与经理?员考核的标准，进?考核
项进?研究并提出建议等。 度及其实施，负责内部审计与外部审计之间的沟通，审 议，搜寻合格的董事和经理的?选，对董事? 并提出建议，研究和审查董事、?级管理?
核公司的财务信息及其披露，审查公司的内控制度等。 选和经理?选进?审查并提出建议等。 员的薪酬政策与?案等。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
股东权益保护
信息合规披露
投资者交流
股东回报
公司制定了?整套健全的信息披露体系，包含《乐鑫信息科技 乐鑫科技?度 视投资者关系管理?作，通过指定?站与媒体披 ?直以来，公司 视为投资者提供?期投资回报，以积极的利润
（上海）股份有限公司信息披露管理制度》《内幕信息知情?登 露信息，确保公司所有股东能够公平地获取公司信息。同时，公 分红政策与股东共享公司发展的成果。公司 2022 年度以现?为
记管理制度》和《 ?内部信息报告制度》，适?于公司以? 司通过官?的投资者关系专栏、投资者联系邮箱和专线咨询电 对价，采?集中竞价?式实施了股份回购，回购?额为
头、电?和媒体采访等不同形式公开披露的所有?件和声明。 话、投资者关系互动平台、投资者现场调研等多种形式与投资者 40,966,011.54 元（含印花税、交易佣?等交易费?），视同上
进?沟通交流，积极维护公司与投资者良好关系，提?公司信息 市公司现?分红，占 2022 年度合并报表归属于上市公司股东净
证券事务部是公司信息披露事物的?常?作机构，在董事会秘书 透明度，保障全体股东特别是中?股东的合法权益。 利润的?例为 42.09%，已满?上市公司关于利润分配政策的相
的领导下，统?负责公司的信息披露事务。 关规定。公司近三年现?分红占当年合并报表中归属于上市公司
报告期内，公司严格履?信息披露义务，保障信息披露真实、准 资者调研（606 家投资机构，包含在线会议）、官?投资者关系 亿元。
确、完整、及时，同时向所有投资者公开披露信息，保证所有股 专栏、投资者联系电话与邮箱等形式就公司的经营情况、财务状
东均有平等的机会获得信息。 况及其他事件与投资者进?沟通。董事会秘书兼副总经理出席全
部活动，公司董事?兼 CEO、财务总监视情况出席部分活动。
业绩说明会
股东?会
投资者调研会
机构投资者
家
分红?例 分红?例 分红?例
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
道德与法律遵循
守法合规
监督与执?
公司内审部制定了内部审计、商业廉洁、反舞弊和举报、利益冲突等制度，这些制度是公司进?内部监
守法合规是乐鑫科技开发业务、稳定发展的最低标准的基线。公司不仅通过遵守法律以及政府和客户的
督的规范，也是公司开展内部监督的依据。
要求来解决环境和社会问题，还致?于按照最?的道德标准?事。
监督?作分为?常监督和专项监督，内审部每年制定内部审计年度计划，并通过开展内部审计年度计划
公司内部设?法务部、内审部、系统可靠性部、??资源部负责公司合规体系的建设和运营。希望通过
中的审计项?进??常监督，对公司经营活动进?常规和持续的监督检查，对发现的问题及时纠正；专
持续完善合规制度，加强守法合规理念的传导和培训，以推动公司合规管理?作制度化、规范化，营造
项监督则是根据公司内部环境变化和领导层的指令，对公司内部某???进?针对性的监督检查。
守法诚信的?作环境和组织氛围。
对于审计中发现的问题，内审部将提出整改?案，督促责任部?整改，并及时汇报给公司领导层和审计
公司的质 管理和供应链团队负责管理供应链中的?权、报废回收、危险物质和冲突矿物等问题。公司
委员会。
的法律和??资源团队定期从法律顾问和?业协会那?获得有关贿赂、道德、雇佣和劳?实践等问题的
指导。商务团队负责监督客户的环境、社会和道德要求，并跨职能开展?作以确保所有相关团队的合规 为了促进最??平的道德和合规性建设，公司以多种?式解决问题，包括?级管理层讨论、员?沟通、
性。公司建?的守法合规体系严格禁?了员?和业务合作伙伴实施?法或不道德?为。 流程和控制改进，以及在适当的情况下采取个?纠正措施。
专项投诉渠道
客户 供应链 诚信是第?要义。正直、开放和协作的公司?化?励员?在看到不正确的事情时直?不讳，严格的检举
?保护政策使员?的身份信息受到保护?不必担?遭到报复。任何?都可以使?专项投诉渠道，以保密
和匿名的?式就?贿、受贿、腐败、利益冲突或其他关注事项提出投诉。在董事会的授权下，内审部对
员? …… 此专项投诉渠道的建?和维护负责，认真对待收到的检举，及时处理并进?必要的调查，并酌情采取纪
律处分。
商业道德
培训与咨询 11 场
职业道德培训
乐鑫科技努?在所有业务往来中达到最?的道德?为标准，公司的商业?为准则指导我们在与客户、员 2022 年度，乐鑫科技继续向全集团范围推?新的?为准则培训。报告期内，公司
?、供应商、股东、政府监管机构和整个社区的专业关系中如何?事。公司的?期?为准则概述了我们 向新员?开展了 11 场员?职业道德培训，宣导公司诚信的企业?化价值观和具体
的核?价值观，并确?了公司对开展业务?式的期望。本准则适?于所有员?，同时希望有业务往来的
所有第三?，同样遵循公司的商业?为准则。
的制度要求；并通过设置咨询窗?，回答员?提出的与员?职业道德相关的疑
问。
新员?参与度
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
内控及?险管理
反腐败政策
为了规范公司所有员?的职业?为，防治舞弊，公司出台了《反舞弊与举报投诉管理办法》，由董事会 董事会是?险管理的责任主体，就?险管理?作的有效性对股东?会负责。总经理受董事会委托，负责
和审计委员会负责公司反舞弊?为的指导?作，并指定审计部为公司反舞弊?作常设机构，定期向审计 对?险管理?作进?统?领导和部署。内部审计部和质 保证部为?险管理?作牵头部?，负责建?和
委员会、董事会汇报反舞弊?作并听取其?作指导，要求所有员?不得做出收受和?付贿赂或回扣，? 完善?险管理体系。内部审计部应当在每个会计年度结束前向审计委员会提交年度内部审计?作计划，
法使?公司资产，贪污、挪?、盗窃公司资产等违法违规?段来谋取不当经济利益，否则将视其严 程 并在每个会计年度结束后向审计委员会提交年度内部审计?作报告。
度给予相应的处罚，处分，?为触犯法律的，移送司法机关依法处理。
公司对诚信经营的?期承诺意味着避免?切形式的腐败。公司的反腐败实践主要涉及员?为合乎道德地
开展业务并保持与客户和政府合作的能?所采取的步骤。公司特别强调员?须做出合乎道德的决定，绝
不参与贿赂或内幕交易，避免利益冲突，以合乎道德的?式开展竞争，遵守国际贸易法规。为了保护乐
鑫科技的声誉，公司制定了多项与这些问题相关的政策，并要求员?遵守这些政策。
公司在反腐败?险管理??采取多管?下的?法，该?法建?在稳健的流程和程序之上，包括内部监督
和定期的外部第三?审查。内部审计团队对公司遵守选定的反腐败相关政策和程序的情况进?定期审
计。公司每年聘请独?的审计机构来审计内部控制计划、政策和程序，其结果连同改进建议将与公司审
…
计委员会讨论并向董事会报告。同时，公司希望我们的合作伙伴遵守与反腐败相关的所有法律法规，并
定期向他们传达这?期望。我们在新供应商、分销商和经销商开展合作之前对其进?反腐败筛查和调
查，并对现有供应商、分销商和经销商进?定期、基于?险的调查。 …
内控制度建设
公司建?了良好的内部控制环境，堵塞漏洞、消除隐患，防?并及时发现、纠正错误及舞弊?为，保护 ?险管理的三道防线
公司资产的安全、完整。 第?道防线：核?业务部?在开展业务过程中，对战略性?险、经营?险等进?识别和评估，决定规避
内控组织架构
?险、减少?险、接受?险等管理策略，并制定或调整相应的内部管理制度。
公司建?了?之有效的内部控制与?险管理系统，筑成?险管理三道防线，防范企业经营?险和道德? 第?道防线：?持职能部?在协助核?业务部?时，可以协助业务部?的?险管控?作，降低业务活动
险，保证公司各项业务活动的健康运?。 中的财务?险、法律?险、质 ?险、安全?险等。
公司采取分级管理的组织架构，组织管理体系包括董事会、总经理、内部审计部、质 保证部、各业务 第三道防线：保证职能部?通过履?监督职能，对公司各项?险管理措施的设计和执?情况进?监督，
单位（含分公司、全资/控股?公司）以及各职能部?等。 发现?险管理过程中可能存在的漏洞，并及时督促相关部?进?改善。
。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
业务连续性
?险管理模型
?险管理流程 乐鑫科技在整个产品?命周期过程中扮演了核?部 务的正常与持续运作。我们遵循精细化?险管理、
内审部每年编制?险控制矩阵 RCM，并以? 件之芯?研发的??，需要与产业链中的各供应? 优先采取预防措施以及打造极致协作团队等原则，
险管理为导向进?内控?评，范围包括公司 建??泛的合作关系，因此业务连续性?关 要。 在执?过程中?泛受到以下团队的?持：??资
层?控制、财务报告、资?管理、销售收 源、?络安全、研发、采购、供应链和财务。每个
?、采购、存货管理、资产管理、?事管 根据乐鑫的业务特征，我们建?了?整套业务连续 职能部?都有?个识别和处理潜在?险的计划，旨
理、研发管理、IT 控制，共 10 个循环；质 性计划，以实现在灾难发?致使组织关键业务或服 在当发??络攻击、业务中断或?然灾害等意外事
保证部评估?险与机遇，内容包括宏观与 务中断时，业务连续性计划可确保迅速恢复关键业 件时降低?险，保护我们员?和客户的安全。
微观存在的?险与机遇和应对措施、公司各
部??作中的?险与机遇和应对措施。
内控管理绩效
在所有 ???保持了有效的财务报告内部控
公司董事已会出具 2022 年度内部控制评价报 制。
告，外部审计出具了公司内部控制鉴证报告，
根据公司?财务报告内部控制 ?缺陷认定情
详?公司 2023 年 3 ? 20 ?披露于上海证券
况，于内部控制评价报告基准?，公司未发现
交易所?站 (www.sse.com.cn) 的《天职国际
?财务报告内部控制 ?缺陷。
会计师事务所（特殊普通合伙）关于乐鑫信息
科技（上海）股份有限公司内部控制审计报
?内部控制评价报告基准??内部控制评价报
告》。
告发出?之间未发?影响内部控制有效性评价
结论的因素。
根据公司财务报告内部控制 ?缺陷的认定情
况，于内部控制评价报告基准?，不存在财务
报告内部控制 ?缺陷，董事会认为，公司已
按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜公司治理
信息安全
乐鑫科技?常 视公司信息安全与数据隐私保密。 复，并确保信息的可?性。此外，公司不定期发布
依据相关的法律法规和要求，考虑?业特点及业务 提醒，以加强员?对包括?络钓?诈骗邮件在内的
ISO
需求，公司围绕 ISO 27001 标准建?了全?的信息 ?法链接的?险意识。2022 年度，公司共开展了
安全管理系统策略组合，确保与信息安全相关的资 33 场与信息安全相关的培训，100% 的新员?均已
源、技术、管理等因素处于受控状态，保护 IT 资产 完成年度信息安全意识培训活动。
免受未经授权的访问或攻击，最?限度防范各类安
全事故或?为破坏，保证公司信息的保密性、完整 随着业务的增?，公司与信息安全相关的环境愈加
性和可?性，以确保各项业务的连续性。 复杂，公司也将持续评估和调整安全措施，完善信 每年
息安全的相关培训，以满??益增?的企业信息安 通过审计单位每年?次的信息安全
稽核 内部信息的访问控制以及核?研发区域的多
公司根据法律法规的要求完善数据合规的?作，致 全需求。 安全防控
?于负责任地处理个?数据并使数据更加安全，确
保公司收集的个?信息得到最?程度的保护。我们
的?络安全和数据隐私政策符合中国《个?信息保
护法》以及欧盟《通?数据保护条例 (GDPR)》的
不定期
原则与精神，并提供了关于如何收集、使?、处理 发布提醒，提?员?对钓?邮件的?
和转移个?数据的信息，?如： 险意识
• ?向终端?户的隐私政策，主要适?于 ESP %
RainMaker 产品，旨在保护?户的个?隐私；
• ?向潜在客户与开发者的隐私政策，主要适?于
在市场推?活动中搜集的个?信息； 开展 33 场信息
• 公司内部数据隐私政策的集合，包括员?隐私政 安全相关培训 %
策和求职者隐私政策， 点关注数据的保留、销
毁和加密。
信息安全意识培训
每年
每年进?第三?渗透测试
我们?少每年对公司和?向客户的?络进?第三?
渗透测试，并定期扫描服务器、应?程序、端点和 %
?络设备是否存在漏洞。所有被确定为关键、?或 100% 核?供应商
中等?险的问题都得到及时补救。公司 IT 部?每? 接受信息安全审查
检查设施的使?状况，定期对相应系统及数据库进 乐鑫科技
?备份，以确保关键业务过程不中断或能够及时恢
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 内容索引
乐鑫在编写此报告时参考了全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》(GRI Standards)（核?标准），下?的索引信息指示了报告在哪部分响应了GRI披露类别。
GRI标准 标准说明 报告中信息披露位置
组织概况
战略
道德和诚信
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 GRI 内容索引
GRI标准 标准说明 报告中信息披露位置
管制
利益相关?参与
报告实践
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 GRI 内容索引
GRI标准 标准说明 报告中信息披露位置
管理?法
经济绩效
间接经济影响
反腐败
税务
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 GRI 内容索引
GRI标准 标准说明 报告中信息披露位置
能源
?物多样性
排放
环境合规
供应商环境评估
雇佣
职业健康与安全
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 GRI 内容索引
GRI标准 标准说明 报告中信息披露位置
培训与教育
多元化与平等机会
反歧视
供应商社会评估
客户健康与安全
客户隐私
社会经济合规
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 关于本报告
关于本报告
报告简介
报告发布形式
本报告是乐鑫信息科技（上海）股份有限公司向社会公开发布的?份企业社会责任报告，基于客观、规 本报告以中?电?版发布，可在上海证券交易所?站 (www.sse.com.cn) 查阅获取。
范、透明、全?的原则，披露乐鑫科技的社会责任理念、实践及汇报年度的主要进展。
报告发布周期
报告时间范围
本报告为年度报告。
本报告的时间范围为 2022 年 1 ? 1 ?? 2022 年 12 ? 31 ?。
为增强报告的可读性，部分内容或数据追溯到以往或后续年度。
联系?式
对本报告的内容如有疑问或建议，欢迎通过以下联络?式与我们联系。
报告组织范围
联系地址：上海市浦东新区碧波路 690 号 2 号楼 304 室
本报告的组织范围包括乐鑫信息科技（上海）股份有限公司及其下属?公司。报告中根据需要将“乐鑫 联系电话 ：021-61065218
信息科技上海（股份）有限公司” 表述为“乐鑫科技”、“乐鑫”、“本集团”、“我们”或“公司”等。
电?邮箱 ：ir@espressif.com
报告参考标准
中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》(CASS-CSR4.0)、全球可持续发展标准委员会《可
持续发展报告标准》(GRI Standards)、中国国家标准《社会责任报告编写指南》(GB/T36001-2015)、
《可持续发展?标 (SDGs) 企业?动指南》、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担?作暨
发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》。
报告数据来源
本报告所使?的信息、数据和案例，均来?公司的正式?件、统计报告、财务报告或公开?件，以及经
公司各职能部?统计与汇总的企业社会责任实践信息。
乐鑫科技｜2022 年度企业社会责任报告｜附录 报告反馈及意?
报告反馈及意?
尊敬的读者：
您好！?分感谢您阅读《乐鑫信息科技（上海）股份有限公司 2022 年度社会责任报告》。我们?常重视并
期望聆听您对乐鑫科技社会责任管理、实践和报告的反馈意?。您的意?和建议，是我们持续推进企业社会
责任管理和实践的重要依据。期待您的回复！
选择性问题（请在相应的位置打√）
〇政府?员 〇监管机构 〇股东和投资者 〇员? 〇客户 〇供应商及合作伙伴 〇社区居? 〇创新发展 〇客户沟通及满意度 〇 经济效益 〇 公司治理 〇环境保护
〇CSR 从业?员 〇同类企业 〇其他
〇员?发展与培训 〇 员?健康与安全 〇?险管理 〇合规经营
〇反腐败 〇其他_______
〇好 〇 较好 〇?般 〇较差 〇差
〇能 〇?般 〇不能 〇不了解
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