中国平安保险（集团）股份有限公司
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“公司”或“本公
司”）致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。平安
积极响应“十四五”发展规划，从增强金融服务实体经济水平、服务“数
字中国”和“健康中国”等国家战略出发，深化“综合金融+医疗健康”服
务体系，提供专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务。平安深
入推进全面数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效，提升风控
水平，持续兑现“专业，让生活更简单”的品牌承诺，实现“科技赋能金
融、生态赋能金融、科技促进发展”。平安秉持以人民为中心、以客户
需求为导向，坚守金融主业，服务实体经济，强化保险保障功能，持
续深化“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融模式，为近2.27
亿个人客户和超6.93亿互联网用户提供多样化的产品及便捷的服务。
同时，平安持续深化团体业务“1+N”服务模式，满足不同客户的综合
金融需求。
公司自2004年和2007年分别在香港联交所首次公开发行H股和
在上海证券交易所首次公开发行A股并上市以来，除努力创造更好
的业绩回报投资者的信任与支持之外，也非常注重投资者的保护，
维护广大投资者权益。在过去的2022年，公司在投资者保护方面的
工作如下：
一、注重股东回报，实施两次现金分红
本公司高度重视使投资者获得持续、稳定、合理的投资回报。自
A股上市以来，除个别年份外，本公司每年均实施年度和中期两次现
金分红。
此外，公司董事会建议向股东派发2022年年度末期股息每股现金人民
币1.50元（含税）。上述利润分配方案的决策程序和机制完备、分红
标准和比例明确且清晰，符合《公司章程》及相关审议程序的规定，
充分保护了投资者的合法权益。
二、充分信息披露
公司严格按照法律法规和《公司章程》的要求，真实、准确、完
整、及时、公平地披露公司各项信息，确保所有股东有平等的机会获
得信息，不存在任何违反信息披露规定的情形。
业绩预告修正等情况。公司不断加强专业领域的信息披露水平，引领
行业披露更加精细、更能体现公司价值的财务及精算数据，持续披露
营运利润、自由现金流变动分析、盈利驱动模式、客户经营数据、科
技赋能业务发展等信息。此外，公司进一步巩固深化可持续发展战略，
将ESG（环境、社会、管治）标准全面融入企业管理，并在年报和公
司网站上进行披露。
公司严格遵循上海证券交易所和香港联交所上市规则要求，在交
易所充分进行公开信息披露。此外，公司网站设有“投资者关系”专栏，
作为公司与股东及投资者沟通的平台，可供公众人士浏览有关本公司
业务发展及营运、财务资料、企业管治常规及其它数据。
三、全面加强和投资者沟通交流
公司本着合规、客观、一致、及时、互动和公平的原则，坚持积
极、热情、高效地为国内外机构及个人投资者提供服务，增进投资者
与公司间的相互了解，提高公司治理水平，实现公司公平的企业价值。
局及公司主营业务等方面重点加强了与资本市场的沟通。公司通过公
开说明会、视频及电话会议、现场及网上路演等方式，对公司的年度、
半年度及季度业绩进行说明，加深了资本市场对公司的了解。除积极
保持与机构投资者的良好沟通外，为了更好地服务中小投资者、保障
投资者权益，公司通过多种渠道与中小投资者进行沟通，包括但不限
于上证e互动平台、公司网站、邮箱及电话等。
电话业绩发布会2次，参加国内外投行及券商会议48场，接待国内外
投资者╱分析师调研294次。此外，公司致力于加强资本市场分析报
告及股东信息收集，高度重视投资者关注的问题和提出的建议，进一
步提升公司经营管理和公司治理水平，同时努力完善内部流程及制度
建设，争取有针对性地、高效地为投资者提供更为便捷的服务。
四、实施员工持股计划
为实现股东、公司和员工利益的一致，进一步完善公司治理，公
司建立了员工持股计划。具体包括：经本公司2014年10月28日召开的
第九届董事会第十六次会议审议，2015年2月5日召开的2015年第一次
临时股东大会批准，自2015年起开始实施的核心人员持股计划；经本
公司2018年10月29日召开的第十一届董事会第三次会议审议，2018年
施的长期服务计划。
自核心人员持股计划及长期服务计划实施以来，公司经营稳健，
股东、公司和员工利益共享、风险共担，为进一步完善公司的治理结
构，建立健全公司长期激励和约束机制，促进公司长期、持续、健康
发展提供了有力的保障。
五、推出股份回购计划
基于对公司持续发展的信心和内在投资价值的认可，为维护广大
投资者的利益，进一步建立、健全公司长效激励机制，为股东创造长
远持续的价值，本公司于2018年、2021年先后制定两次股份回购计划
并实施。
截止2022年12月31日，上述两次股份回购计划均已实施完毕，本
公司已通过上海证券交易所交易系统以集中竞价交易方式累计回购
本公司A股股份172,599,415股，占本公司总股本的比例为0.94419%，
已支付的资金总额合计约人民币110亿元（不含交易费用）。
六、便捷投资者参与公司治理
为落实中国证监会关于上市公司股东大会全面采用网络投票方
式的要求，本公司股东大会采用了现场投票和网络投票相结合的方式，
进一步为投资者投票提供了便利。此外，公司每次股东大会均设置了
股东问答环节，公司董事长、总经理等主要领导面对面回复投资者关
心的问题，为投资者了解平安、参与公司治理提供了方便快捷的渠道。
未来，本公司将继续贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强资
本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发〔2013〕110
号）及中国证监会保护投资者相关要求，秉承“公开、公平、公正”的
一贯宗旨，进一步加强投资者合法权益保护工作。
中国平安保险（集团）股份有限公司
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