宁波银行北京分行自3月8日启动2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动以来，18家支行积极付诸行动，组建18支宣传队，依据优势资源深入群众，全面开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题教育宣传活动。他们主动走近消费者身边，用心倾听人民心声，回应群众诉求，把金融知识送到人民群众眼前，把消费者权益保护工作做到人民群众心坎上，以实际行动传播消保正能量。
行长带头讲消保，金融宣教走深走实
北京分行始终践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实监管部门要求，分行及辖内各支行纷纷开展“行长讲消保”宣传活动，自上而下讲消保，见行动，将消费者权益保护工作落到实处。
活动期间，该行延续了拍摄原创短视频的固定动作，聚焦投资误区，结合时事热点，组织拍摄了以《盲目忽视钱生钱，忽视风险陷泥潭》为主题的原创宣传视频，通过情景模拟，再现了因忽视投资风险，盲目跟风导致财产损失的案例。分行党委书记、行长在视频中就理性谨慎投资、认清产品风险等开展风险提示，引导广大金融消费者树立正确的风险意识，根据自身的风险承受能力选择适当的金融产品。同时分行组织辖内18家支行行长室成员走进厅堂开展“行长接待日”活动，围绕消费者八项基本权利，宣传金融纠纷多元化解机制，强化“三适当”原则，夯实诚信文化建设，反诈防骗典型案例等内容，与金融消费者面对面，进行金融知识普及和金融风险提示，倡导理性投资并收集意见建议。分支行一把手在金融宣教中发挥了领导班子的核心和骨干作用。通过行长带头说消保、讲案例，让消保理念入脑入心，推动金融宣教走深走实。
银保携手联合宣教，构筑多元传播新矩阵
3月15日早上，宁波银行与大家保险集团共同设计的“金融消保在身边，保障权益防风险”专题展览亮相办公大厅，吸引众多金融消费者现场驻足观看。该行主动邀请前来办理业务的金融消费者、快递员、安保人员等新市民群体以及参加消保知识竞赛的各代表队的客户朋友观看展览，消费者权益保护部总经理担任金融知识宣讲员，结合大厅液晶显示屏投放的行内员工自编自导自演的《盲目忽视钱生钱，忽视风险陷泥潭》短视频，以“现场+视频”的形式向他们进行了讲解，通过“以案说险”、交流互动等方式为他们带来沉浸式观展体验。八大权益的宣传、生动活泼的活动图片，图文并茂的宣传折页，吸引大家驻足观看后流连忘返。
以赛代训、赛训结合，知识普及见行见效
为进一步加大金融政策宣导力度，普及金融消费者基本权利，增强消费者依法维权意识，用好金融纠纷多元化解机制，提升消费者金融素养，做到学消保、懂消保、用消保，宁波银行北京分行于3月15日14:30 在分行16层多功能厅举办了第三届消保知识竞赛。本次竞赛由1家支行承办，17家支行代表队参赛，每队3名队员，其中至少1名为该行客户，竞赛中充分展示了员工及金融消费者的风采。
此次消保知识竞赛分为初赛和决赛两个阶段，题目内容涵盖消保相关法规、防范电信诈骗、个人信息保护要求等与金融消费者密切相关的消保知识。决赛分为必答题和抢答题环节。经过前两轮的较量，各队比分不相上下，比赛气氛愈加紧张。在抢答题的最后一轮，各队方拉开距离。经过激烈角逐，东城支行代表队荣获团体一等奖；朝阳支行、方庄支行代表队分别获团体二等奖和三等奖。通过激烈生动的竞技比赛营造了良好的金融知识宣传氛围，在向金融消费者普及金融知识的同时提升了员工的消保知识积累。
金融知识“五进入”，助力群众护权益
宁波银行北京分行在“3·15”活动期间，积极开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈宣传活动。
活动期间，顺义、通州支行分别走进相各庄村、台湖镇等集中开展金融知识进农村宣传活动，以发放普及金融知识手册、现场互动等多种形式，为村民们送去了一场金融知识的盛宴。金融消保进农村，延伸金融服务触角，得到了活动现场消费者的一致好评。
东城、望京、朝阳等多家支行分别深入网点周边海军大院、莲花小区、崇东社区等开展金融知识宣传活动，通过分发宣传折页、观看宣教视频并结合当前热点和真实案例，用通俗易懂的语言对投资适当性等内容向居民进行了细致讲解并耐心解答他们的疑问，使消费者对金融产品的风险等级有了更深入的了解。
中关村、石景山、西三环等多家支行分别走进北京林业大学，北京第九中学、七一小学、北京电子科技职业学院等开展金融知识普及活动。工作人员针对征信保护、个人信息防泄露、安全用卡、倡导理性消费、远离“非法”校园贷等金融知识进行了讲解，在现场还带领学生和教师们学习了《金融伴我成长》读本中的内容，获得了大家的高度认可，提高了广大师生对个人信息的保护意识和防范校园非法借贷风险的识别能力。
丰台、海淀科技、大兴等多家支行积极走进石景山政务大厅、京能集团、航天某研究所、中国专利大厦、回龙观税务所等企业，聚焦投资误区、金融诈骗等内容，向消费者详细讲解防范非法集资等内容，同时提醒企业员工要依法理性维权，警惕非法“代理维权”，不要轻易相信所谓的专业人员的指导，警惕被骗取高额“代理维权”手续费，防范个人信息受到侵害。
营业部、方庄支行分别走进博纳国际影城、华致酒行集中开展金融知识进商圈宣传活动，为影城、酒行商户和周边居民发放宣传折页，围绕非法金融的表现形式、假币识别方法等内容与群众面对面沟通交流。同时提醒客户慎用公用WIFI、谨慎扫描二维码、警惕低价陷阱、远离网络中介。
本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，宁波银行北京分行主动作为，精心组织，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，不断丰富宣传载体，创新宣传形式，通过开展行长讲消保、《消保之声》音频节目、银保联合、消保知识竞赛等特色活动，扩大对金融消费者的影响力和传播效果。宁波银行北京分行始终秉承“以人民为中心”的初心使命，以实际行动展现金融为民、金融惠民、金融便民的理念，为广大金融消费者传递金融正能量，增强人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。
宁波银行北京分行
二〇二四年三月十八日
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