7月20日，河南等地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，造成重大人员伤亡和财产损失。
中国太平第一时间启动应急预案，迅速对救灾工作作出安排部署，要求把保障客户和员工生命财产安全放在第一位，旗下太平人寿、太平财险、太平养老等公司及其在豫机构，组织力量积极开展抢险救灾。
太平人寿推出五项举措 保障服务不间断
1、开通24小时理赔报案热线
2、开通理赔绿色通道
3、简化理赔手续
4、取消医院等级限制
5、实施应急值班机制
太平财险建立 事故理赔绿色通道
1、多渠道连续发布灾情预警
2、开设多种报案入口
3、主动排查慰问客户
4、简化理赔程序和手续
5、加快案件审理时效
6、垫付人伤损失医疗费
7月20日晚，一位江西客户被困在郑州的危房中，并通过95589求助。太平人寿当地机构工作人员迅速联系、安排客户到公司避险。
太平财险河北、山西、陕西、安徽、山东等分公司协调人员和车辆装载着抗洪抢险物资驰援河南。
截至7月21日17时，太平财险共接河南报案2263件(水淹车1721件)，其中郑州报案1501件(水淹车1385件)。太平人寿、太平养老共接到客户报案3起。
风雨面前我们一起扛
期待所有人太平
中国太平24小时理赔报案热线
95589
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