奇！大数据重新定义“旺铺”

（原标题：奇！大数据重新定义“旺铺”）

电商从诞生以来，便经历了一个被实体零售业看不见、看不起、惹不起的过程，从电商秒杀实体零售业，到电商和实体纷纷将各自的另一条腿伸向对方的地界，电商与实体零售业经历了一个从水火不容、有你没我到你中有我我中有你的关系史。“新零售”是电商与实体从“相杀”到主动拥抱对方、互塑融合发展的结果。

自2016杭州·云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云提出了“新零售”的概念之后，“新零售”三个字如同被施了魔法，被业界人士频频挂在嘴边。新零售到底是什么？至今包括马云在内都没有给新零售一个完整而具体的定义，很多人甚至认为，这只是阿里系、京东等大玩家的文字游戏而已。

阿里CEO张勇表示，现在任何对新零售的定义都是不完整的，都在探索。但张勇总结出了零售的本质是三个字：人、货、场(景)。他认为，在走向新零售的过程中，整个商业生态中各个合作伙伴都将发生新的反应。笔者认为张勇的这个概括其实很准确。确实，新零售本身是无法下定义的，它只是较之于旧的零售形式的一种升级，无论是在消费者体验环节，还是在物流环节，又或者在卖场环节，总之只要有创新，就可以归到新零售中来。当前提到的新零售的成功代表作，包括盒马鲜生、无人超市等等，都是人、货、场三个环节的升级。

在笔者看来，三个环节中，最具颠覆性的，是对“场”的概念重构。对于商家而言，选场地对销售业绩有着非常大的影响。这也是传统线下零售业的“软肋”，因为只要牵涉到场地，就意味着对其他的行业，比如对房地产其实有种天然的依赖，甚至最终被房地产经济所左右。

最直接的例子，比如，大家都去商场买衣服鞋子，现在最明显的感觉就是商场的东西越来越贵，一双普通的鞋动辄上千元，连品牌的导购都直言东西确实太贵。问及原因，场地费太贵。在场地费面前，商家没多少议价空间，租金涨了，成本涨了，最终涨价的压力会转嫁到消费者身上。人们到房地产商规划好的所谓市中心商场购物，享受了交通便利、干净整洁舒适的购物环境，同时也必须得为商场攀升的租金买单。

而新零售的出现，线上与线下的结合后，一种新的业态出现了——通过互联网技术的应用，消费者完成选购商品的重心其实是在线上，线下的地点只是一个提供亲身体验或者取货的地方，线下的场地在购物的环节上变得没有那么重要。这意味着，场地依赖减少了，消费者、商家在场地上的议价权大幅提升。此前由地产商说了算的“中心”，可能会由大数据重新计算出来的“中心”所取代。这对于商家和消费者无疑是非常有利的。最直接的是导致商品有了一定的降价空间，消费者可以更便宜的价格买到更多的东西。观察无人售货、盒马鲜生等零售新业态，它们正是减少了对场地、人工的依赖，无人售货超市的商品价格有了优势，从而较之于传统超市更具竞争力。

事实上，据笔者了解，新零售对商业地产形态的影响已经显现。有地产商对笔者表示，现在一些商户租场地，不再像之前那样，简单观察人流量来决定是否属于旺铺，而是先对消费者的消费习惯进行大数据分析，得出了更加准确的结论，再确定最适合自己的经营场地。一些以往地产商认为不属于热门的地段，反而由于商家通过大数据分析判断可能是旺铺，而颇受欢迎。

当然，无论是电商走到线下，还是传统零售商借助线上手段推广，所有的一切都基于互联网技术的进步，大数据、云计算、人工智能等等最前沿的技术为零售行业的这场变革提供了最基础的技术条件，从而让零售行业的重构变得可能。未来，随着互联网技术与零售行业的深度结合，在人、物、场的每个环节都有可能产生颠覆性的应用创新产生，零售行业也必将更加活跃和繁荣。

新零售这一新经济业态的出现，必将产生新的商机，A股市场那些敏锐捕捉新零售机遇的上市公司，也会迎来业绩增长期。

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