方舟健客（06086.HK）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期方舟健客（06086.HK）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

于2025年,本公司顺利达成各项战略及运营目标,进一步巩固其作为中国领先的线上慢病管理服务平台的地位。在中国人口结构变化与科技转型深化的背景下,我们始终聚焦创新,在我们的平台上构建更强大的生成式人工智能(‘AI’)功能,同时借助战略合作伙伴关系,以满足对便捷、高质量慢病管理服务日益增长的需求。于报告期内,政策与监管环境持续引导医疗健康行业的长期快速发展。我们受益于聚焦数字经济及向‘十五五’规划过渡的有利政策环境。国家层面将‘AI+医疗’及慢病防治作为优先发展方向的指导政策,加速了行业向以患者为中心的模式转型,并通过数字化转型推动了医疗资源配置效率的提升。作为先行者,本公司已将该等优先事项纳入其战略规划,并专注于确保可持续的、与政策相符的增长。于报告期内,这一战略推动了本公司在规模及盈利能力上的重大突破。总收入同比增长30.2%至人民币35.3亿元,实现财务扭亏为盈,利润净额为人民币12.0百万元,而2024年为净亏损,凸显了我们业务模式的实力。随着用户群与活跃度持续扩大,我们的运营指标亦反映了这一增长。截至2025年12月31日,我们平台的累计注册用户数达56.4百万名,而截至2025年12月31日止十二个月内,平均月活跃用户数增长35%至13.7百万名。用户忠诚度依然强劲,复购率高于85%,且处方药持续占商品交易总额的80%以上,印证了我们以慢病管理为核心的战略方向。

业务展望：

展望2026年,我们已将‘医疗即服务’(MaaS)确立为总体战略重点,引导本公司进一步向以患者为中心、以服务为驱动的运营模式发展。我们将继续致力于提升平台能力,以切实满足客户及行业合作伙伴不断变化的需求。我们的发展战略聚焦于以下核心领域:1.人才招募与团队发展本公司业务的持续发展高度依赖于我们团队的综合实力与专业素养。我们将维持积极的人才招募机制,重点引进在AI、数字医疗及医药运营等领域具备专业技能的优秀人才。在引进外部人才的同时,我们亦高度重视现有团队的持续培养。通过提供具备竞争力的激励机制以及内部晋升与发展机会,我们旨在打造一支充满活力且能力卓越的组织团队,为全面落实本公司的战略目标做好准备。2.加速AI技术投入以提升用户体验与运营效率我们将持续优先将AI投入视为长期成功的关键驱动力。在‘AI+慢病管理’战略的引导下,我们将强化杏石大型语言模型以及‘AI医生助理’、‘AI预问诊智能体’与‘AI随访智能体’等专有应用程式,旨在提升医生与患者的双端用户体验、提升诊断准确性,并提升医疗服务标准。通过运用机器学习与数据分析,我们将精进需求预测与动态库存管理能力,以确保药物的广泛可及性。此外,我们预期这些AI功能将简化客户服务流程、优化供需匹配,并提升其他核心营运环节的效率。3.拓展医疗保险合作与提升治疗可负担性让慢病治疗更具可负担性及可及性是我们践行使命的重要一环。未来一年,我们将寻求扩大与更多地区的政府社会医疗保险系统的互联互通。此外,我们将加强与商业健康保险机构的合作,共同开发实用且量身定制的保险产品,与我们的核心医疗及医药服务形成优势互补,最终切实减轻患者的自付费用负担。

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