建业新生活（09983.HK）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期建业新生活（09983.HK）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

多年来,本集团专注为客户提供服务以满足其多样化需求。我们的业务目前由三个主要业务线组成,包括物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务。于截至2025年12月31日止年度,本集团业务收入结构持续改善。于截至2025年12月31日止年度,本集团收入为人民币2,768.5百万元,较于截至2024年12月31日止年度人民币2,952.2百万元下降6.2%。净利润为人民币167.1百万元,较于截至2024年12月31日止年度人民币238.2百万元下降29.8%。
      物业管理服务:我们自1994年开始提供安保、清洁、维修及绿化服务等传统物业管理服务。2025年,我们持续致力于加强物业服务品质,提升业主服务体验,围绕「四保一服」,做好精细化、精准化、人性化服务。真正做到为业主着想、为业主服务,努力为业主提供一个更加优质、舒适和可持续的居住环境。于2025年12月31日,我们的物业管理服务覆盖河南省全省18个地级市河北省等多个省市,且我们服务逾1,000项物业中逾260万名业主及住户。我们管理各种物业组合,包括住宅、商业、写字楼、特色小镇、田园综合体、学校、公园、「三供一业」项目、城市服务、产业园区等。于2025年12月31日,在管面积较于2024年12月31日下降1.2%,达到194.6百万平方米。
      社区增值服务:在社区增值服务方面,本集团围绕客户需求,以提供多元化生活服务为宗旨,链接资源、搭建平台,围绕从客户收房—入住—日常生活全脉络,延伸相关服务内容,逐步完善线上线下场景,持续提高客户满意度,提升服务价值。社区增值服务包含为在社区内建设现代交互式智能环境,本集团向物业开发商及住户提供智慧社区解决方案。此外,本集团聚焦线上平台运营及线下场景化的社区零售,线上通过建业+平台,围绕客户需求,聚焦产品品类,打造「好看、好玩、好用」的中原本地化生活平台,全方位构建建业+社区新零售商业体系。同时,本集团整合优质资源,为业主提供一站式全屋整装、基础装修、封装阳台等服务,满足业主在新的生活方式下对家居服务的期许,向业主提供省时、省心、省力、省钱、省事的全新体验式服务,为业主打造幸福家居生活。于截至2025年12月31日止年度,本集团布局物业+团餐行业新赛道,为业主提供「社区食堂、便民餐车、特色产品」等多样化社区餐饮服务,满足业主多样化餐饮需求,同时整合优质餐饮资源,向政企事业等单位提供团膳服务、食堂运营解决方案。
      非业主增值服务:本集团的非业主增值服务专注于通过专业服务满足客户要求,从而提升物业价值。非业主增值服务包含我们根据行业管理和客户要求,接受开发委托,参与到开发项目设计、施工、营销、验收、交付和返修等产品开发全过程,从客户、开发商、以及物业的角度提出合理化建议,使产品最大限度的满足客户需求,方便后期客户使用和物业运行,从而提升地产的品牌形象和客户忠诚度的前介服务。此外,本集团以「尊尚·至臻」为服务理念,依托多年服务经验,用匠心定义行业新标准,持续优化和创新服务模式,涵盖销售案场、4S旗舰店、高端会所、展览展馆、体检中心五大高端服务场景,专属定制服务方案,满足合作伙伴的多样化需求。

业务展望：

当前,物业管理行业正经历从「规模崇拜」向「能力回归」的深刻嬗变。地产周期调整叠加消费习惯升级,让「信任」与「质感」成为存量时代最稀缺的资产。
      面对「质价相符」的市场拷问与「降本增效」的经营压力,我们意识到:真正的护城河,不是冰冷的规模数字,而是客户每一次触达时感知到的专业与温度。2026年,我们将以匠心服务重建信任基石、以精准响应激活邻里生态、以人机协同重塑效能边界、以区域深耕践行长期主义。通过将标准化沉淀为信任,将供应链转化为生命力,我们致力于在行业的转型浪潮中,走出属于自己「有质量、有温度、有韧性」的增长之路。

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