广百股份：全新打造超市烘焙坊、粤味坊

证券之星消息，广百股份(002187)09月17日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：尊敬的董秘，您好！在现如今“胖东来”以及“胖东来模式调改”在各地如火如荼的开展，且都取得一定的成效。请问贵公司是否有调改计划；“胖东来模式”对贵公司的经营发展是否有启发！谢谢！
广百股份董秘：您好！公司将继续借鉴学习同行业先进经营经验，从超市着手加大供给端改革力度，全新打造超市烘焙坊、粤味坊等，并严格落实食品安全管理，注重性价比的需求，进一步丰富新质商品力；大力调优门店、调强品牌，广州友谊国金店、广百新一城等门店实现了高质量调改；引入国际化二次元动漫IP展览，携手国际品牌打造首品首展，构建年轻化、场景化、沉浸式的消费新生态，为消费者提供更好的商品、服务和场景综合体验。感谢您的关注！

投资者：想问下公司在拓展机器人技术应用，降本增效方面有什么具体规划吗？比如在智能仓储、无人配送或者店内服务机器人等领域。另外，未来会否加大和热门IP合作力度，通过联名活动、限定商品等方式吸引更多年轻消费群体，刺激业绩增长？
广百股份董秘：您好！公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。在广百北京路店推出“大航海时代”动漫展览，探索“展览+零售+衍生品开发”新模式，下阶段将继续探索商旅跨界联名产品，拓展年轻客群市场，打造区域消费生态圈。感谢您的关注！

投资者：董秘您好，公司与中免合作的市内免税店开业后，在提升客流量和销售额方面有哪些具体数据体现？后续是否有考虑引入“胖东来”品牌超市，进行强强合作？后续会采取什么策略进一步扩大免税业务优势，提升公司盈利水平，进而推动股价提升？
广百股份董秘：您好！公司旗下广百北京路店新设立“即买即退”集中退付服务点，实现了“全城离境退税、市内一点通办”的服务模式，新增新大新国风、东广店、番禺店及李占记为离境退税“即买即退”门店，目前公司共计10家门店提供离境退税“即买即退”便利服务，联合岭南酒店、广之旅等资源，在重点商圈增设宣传推广点，强化与市内免税店协同，构建“免税+退税”互补生态。感谢您的关注！

投资者：看到公司在数字化和场景体验方面有布局，目前取得了哪些阶段性成果 ？比如数字货币，支付场景运用比例如何？还有没有其它成果，这些成果预计多久能在公司的业绩和股价上有所体现？
广百股份董秘：您好！公司积极打造四个方面的“智慧+”提升管理效能，旗下新大新国风、广州友谊正佳店、广百天河中怡店入选全国示范智慧商店。推出智能支付、智能停车、营销大屏互动等体验服务，建设“智能客服”体系，支持数字人民币支付。在场景体验方面，公司聚焦首展首秀，利用明星效应激发消费，携手美妆、服装、家电等品牌开展华南地区及广州地区首展、首秀，带动现场客流量和销售。感谢您的关注！

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