盈康生命：探索AI技术赋能诊疗全流程

证券之星消息，盈康生命(300143)09月10日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：盈康智能体真实应用：盈康旗下的四川友谊医院同步上线了AI“肿瘤早筛智能体”，标志着区域癌症防治步入“智能预警”新阶段。盈康生命的上海永慈康复医院在行业首创医疗服务智能交互新引擎“盈康数智人”，构建全病程AI医疗技术应用体系。盈康生命医疗服务智能交互平台在旗下山西盈康一生总医院启动试点，为出院患者提供全周期健康管理服务。——以上信息出自盈康公众号，请问盈康AI智能体最近有哪些新的发展提升？
盈康生命董秘：尊敬的投资者，您好！公司高度重视人工智能技术在医疗场景的创新与应用，目前正致力于探索以AI技术赋能诊疗全流程，旨在提升医疗服务的效率与质量。在具体应用层面，公司开展了以下实践： 诊前环节，通过互联网医院平台的AI智能导诊功能，可根据患者主诉等多维度信息，为其推荐适配的科室与医生。 诊中环节，通过智能感知与调度技术，优化院内服务流程，并为不同群体提供个性化的智能化服务，以改善就诊体验。 诊后环节，依托AI驱动的全病程管理系统，实现患者的智能化随访与健康管理，旨在提升康复管理的依从性与精准性。目前，相关应用仍处于持续优化与推广阶段，公司坚信技术创新需与临床实践深度融合，未来将继续稳健推进AI在合法合规、风险可控的前提下与核心业务场景的结合，积极探索创新服务模式，让技术更有温度，让就医更便捷、更人性化。感谢您的关注！

投资者：董秘您好，消费体验的核心是便捷和舒心。公司如何优化患者（消费者）的就诊流程？例如，是否提供了全流程的线上预约、支付、报告查询服务？在就医环境、服务态度等环节上，如何向高端消费服务看齐，提升整体体验感，从而增强客户粘性和复购意愿？
盈康生命董秘：尊敬的投资者，您好！公司持续践行“质量放心、服务暖心、环境舒心”的“三心”标准，从新场景、新技术、新体验等方面满足患者差异化需求，打造社会资本办医服务第一联想度。在就医流程上，公司已部署AI医疗重构陪伴式就医体验，提升患者口碑，打造院前、院中、院后全场景、全周期生态。在就医环境方面，公司持续对旗下医院的空间布局、设施设备进行升级改造，致力于为患者提供温馨、舒适的诊疗环境。在服务态度方面，公司通过系统化的培训与考核机制，强化全体医护及服务人员的“以患者为中心”的服务意识，注重人文关怀与沟通细节，提升服务的温度与专业性。医疗服务质量的提升和患者体验的优化是一个持续过程，实际效果可能受多种因素影响，敬请投资者注意投资风险。感谢您的关注！

投资者：尊敬的董秘，您好。公司旗下的玛西普伽玛刀等设备已具备一定的智能化能力。我注意到，业界目前在探讨‘AI智能体’在医疗设备中的应用，即设备能像一个‘智能助手’一样，不仅执行指令，还能自主感知手术环境、实时规划与调整治疗方案、并与医生进行协同决策。请问公司是否有研发规划，将现有的智能放疗设备升级为更高级的‘诊疗AI智能体’？未来如何展望AI智能体在精准放疗中的角色？
盈康生命董秘：尊敬的投资者，您好！公司始终密切关注全球前沿技术发展，并高度重视人工智能在医疗领域的应用与创新。目前，公司旗下伽玛刀等设备已融合了精准影像、智能导航、神经功能保护等智能化技术，应用于临床实践，以提升诊疗的精准度和效率。公司将持续关注业内先进技术发展趋势，并严格依照信息披露规定履行披露义务。公司AI业务发展可能受技术成熟度、行业政策及市场环境等多方面因素影响，敬请投资者注意投资风险。感谢您的关注！

投资者：尊敬的董秘，您好！公司致力于打造‘物联网肿瘤诊疗生态’。在患者诊前、诊中、诊后的全病程管理中，是否有计划引入‘AI智能体’技术？例如，开发一个个性化的患者管理AI智能体，它能7x24小时监测患者数据、自动进行康复指导、智能预警异常状况、并无缝连接医生和医院系统。这能否成为公司提升医疗服务体验和粘性的重要方向？
盈康生命董秘：尊敬的投资者，您好！ 公司已开发应用AI能力来重构公司的医疗服务，提升患者全周期就医体验。通过陪伴式就医体验，提升患者口碑，打造院前、院中、院后全场景、全周期生态。具体可详见公司近期发布的2025年半年报。公司AI业务发展可能受技术成熟度、行业政策及市场环境等多方面因素影响，敬请投资者注意投资风险。感谢您的关注!

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