2024年山西移动家客统一支撑、政企统一运维等网管支撑系统维保和
优化服务的采购项目_单一来源采购信息公告
一、项目名称 2024年山西移动家客统一支撑、政企统一运维等网管支撑系统维保和优化服务的
采购项目
二、采购内容
为了优化网管支撑系统结构，提升系统稳定性、敏捷性，更好的支撑网络运维工作，助力BOM三域融合，信息技术
部拟启动实施2024-2025年省公司信息技术部家客统一支撑、政企统一运维等网管支撑系统优化及维保服务项目
，最终金额以实际采购结果为准。
主要采购内容及要求:2024-2025年省公司信息技术部家客统一支撑、政企统一运维等系统维保和优化服务采购项目
的采购内容为对家客统一支撑、政企统一运维等系统进行维保和优化服务，内容包括日常巡检、系统运维和优化、
重要活动现场支撑保障、疑难故障分析和原因定位、技术支持（疑难问题处理、割接配合等）、安全漏洞的排查整
改、数据保障、历史数据迁移等工作。
（1）系统日常巡检和优化：对系统进行深度检查，给出系统架构优化建议并实施，按照数据库维护建议完成应用
优化，提升系统的稳定性，敏捷性，助力三域融合工作。
（2）重要活动现场支撑保障：在重要活动期间、重大节假日，视情况按照要求在指定现场实现7*12小时或7*24小
时的现场系统运行保障的服务。
（3）疑难故障分析、原因定位：为了尽快恢复业务和减少影响而提供的现场支持服务，以及故障恢复后的原因分
析及优化建议。
（4）技术支持：远程、现场进行技术支持，包括疑难问题核查处理、配合其他系统割接测试等。
（5）安全漏洞的排查整改：对系统定期进行漏洞扫描排查，按时完成集团、省内下发漏洞的排查整改等。
（6）历史数据迁移：配合完成旧系统历史数据向新系统上的迁移相关工作
（7）数据保障：部省接口数据保障、数据核查处理。
（8）家客相关系统专项保障：完成7*12小时现场值班，处理家客系统使用问题和相关投诉。
包段
产品名称
产品单位
项
需求数量
2
标包1
运维支撑服务
三、供应商名称 北京直真科技股份有限公司
此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反
馈。
联 系 人：刘经理
联系电话：13513518878
邮
箱：13513518878@139.com
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