9月20日股市必读：全 聚 德（002186）董秘有最新回复

截至2024年9月20日收盘，全 聚 德(002186)报收于8.57元，下跌0.46%，换手率1.06%，成交量3.24万手，成交额2770.98万元。

当日关注点

• 交易信息汇总: 主力资金净流出520.71万元，占总成交额18.79%。
• 董秘回复要点: 全聚德徐州店为加盟门店，公司限制其开展预付凭证业务。

交易信息汇总

全聚德2024-09-20资金流向显示，当日主力资金净流出520.71万元，占总成交额18.79%；游资资金净流入33.2万元，占总成交额1.2%；散户资金净流入487.51万元，占总成交额17.59%。

股本股东变化

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业绩披露要点

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机构调研要点

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董秘回复要点

投资者建议公司给当地老人，学生适当发放优惠券，提高本地顾客的消费频率。董秘回应称，公司各门店根据自身经营特点不定期在线上或线下开展优惠活动，同时针对顾客需求提供个性化服务，不断提升门店服务水平，以赢得消费者的认可，提升用餐满意度。网传徐州门店开展充值优惠打折活动，投资者询问徐州门店是否直营以及是否存在卷款跑路的可能性，以及公司如何统一管理储值卡业务。董秘答复，全聚德徐州店是公司加盟门店，公司严格限制加盟门店开展消费者办理预付凭证（包括预付卡、礼券、代金券等）事项。有投资者提到部分网红店设置上菜时间要求，建议公司学习。董秘表示，公司十分重视顾客用餐体验，为顾客提供“有温度”的服务。投资者建议公司增设豆汁，杏仁豆腐等北京特色菜品。董秘感谢建议，并指出公司门店提供多种特色菜品。面对今年餐饮业面临的困难，投资者建议公司加大品牌宣传力度，对于生意较差门店可以多开发一些企业招待的客户。董秘回应，公司已搭建品牌MCN媒体矩阵，并逐步开拓更多客源渠道。网络上有客户反馈客服电话无人接听，建议公司设置统一的客服电话。董秘回应，全聚德集团全国统一客服电话为4007001864，在工作日工作时间段都会有客服人员接听解答。

公司公告汇总

无相关信息。

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