地铁设计获得发明专利授权：“一种城市轨道交通的乘客服务系统”

证券之星消息，根据企查查数据显示地铁设计（003013）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种城市轨道交通的乘客服务系统”，专利申请号为CN201910526495.4，授权日为2024年6月28日。

专利摘要：本发明公开了一种城市轨道交通的乘客服务系统，包括：乘客服务终端设备，用于输入服务请求指令；线网客服服务器，通过线网骨干环网和第一网络设备分别与位于轨道交通线网中的全部乘客服务终端设备进行通信连接；第二网络设备，与线网客服服务器连接；至少两个客服工作终端，分别与第二网络设备连接；线网客服服务器用于在接收到服务请求指令时，获取至少两个客服工作终端的状态信息，并根据状态信息向空闲状态时间最长的客服工作终端发送服务请求指令，使得对应的客服工作终端通过第一网络设备与乘客服务终端设备之间建立音视频通信连接以完成远程服务。本发明的乘客服务系统能够有效提高客服人员的工作量饱满度，节省运营成本。

今年以来地铁设计新获得专利授权74个，较去年同期增加了23.33%。结合公司2023年年报财务数据，2023年公司在研发方面投入了1.15亿元，同比增3.36%。

数据来源：企查查

以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成（网信算备310104345710301240019号），与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。