平安银行获得发明专利授权：“语音质检方法、装置、设备及存储介质”

证券之星消息，根据企查查数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“语音质检方法、装置、设备及存储介质”，专利申请号为CN202110572189.1，授权日为2024年6月28日。

专利摘要：本发明涉及人工智能技术，揭露了一种语音质检方法，包括：分别对问话语音数据及回复语音数据进行情绪检测及语速检测，得到语音检测结果，对问话语音数据及回复语音数据进行文本转化，得到问话文本及回复文本，对问话文本进行语义识别，得到问话语义识别结果，根据所述问话语义识别结果构建用户意图画像，对回复文本进行敏感词监控，得到敏感词监控结果，根据语音检测结果、用户意图画像及敏感词监控结果，得到语音质检结果。此外，本发明还涉及区块链技术，所述语音质检结果可存储在区块链的节点中。本发明还提出一种语音质检装置、电子设备以及计算机可读存储介质。本发明可以解决语音质检效率较低且不全面的问题。

今年以来平安银行新获得专利授权299个，较去年同期增加了121.48%。

数据来源：企查查

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