申通快递：2024公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验

证券之星消息，申通快递(002468)03月04日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：请问快递新规实施，派送服务要求更高是否意味着快递员成本更高。申通快递是否有涨价的计划？

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！2024公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据快递市场管理办法相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验，细分服务产品，为商家履约提供极具性价比的快递服务保障，为客户提供高效便捷的寄递服务。有关快递服务价格请参考公司披露的月度经营简报。

投资者：请问三月一日实行得快递新规对公司经营成本有何影响？

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！新修订的《快递市场管理办法》，不仅对快递服务的要求标准更高了，更是从法律层面有了更明确的罚则标准，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范，公司明确要求按照用户需求进行派送。对经营成本的具体影响请参考公司后续披露的定期报告。

投资者：公司目前采取了什么措施提高产能？现在产能瓶颈很明显啊。

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！公司高度重视产能建设，自公司全面启动三年百亿级产能提升项目以来，公司常态产能吞吐能力持续稳步提升。2023年全年实施了55个产能提升项目，在转运中心上扩容调优，保障中转网络畅通，目前常态吞吐产能已突破日均6,000万单，具体产能进度可参考后续定期报告披露数据。未来，公司也将会根据行业状况及公司发展情况不断优化产能配置，以夯实产能基础，进一步提升综合竞争能力。感谢您对公司的关注。

投资者：中央财经委员会第四次会议2月23日召开。会议强调，物流是实体经济的“筋络” 请问申通快递如何抓住机遇，实现申通快递质的飞跃呢？

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！公司秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，坚定打造“中国体验领先的经济型快递”的战略目标，公司市场规模及经营情况持续稳定向好。其中产能方面，公司在吉安、贵州、南昌、西安等地的转运中心陆续投入使用，目前常态日均产能已超过6000万单，产能吞吐能力不断增强，未来公司将继续夯实物流基础设施建设，打造坚实的运营底盘；时效服务方面，公司通过多频次发车、路由拉直以及多频派送等方式进行重点提效，通过提供按需配送等差异化服务产品满足消费者多元化需求，目前公司全网时效及服务质量得到显著优化，品牌认可度不断提升；网络方面，公司持续推进网络结构优化以及网点赋能，提升末端网络的综合竞争力，公司终端获客能力显著增强。更多信息请关注公司披露的定期报告，感谢您对公司的关注。

投资者：做为菜鸟唯一控股的a股上市企业，请问申通快递在哪些方面和菜鸟加强协同？谢谢

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！目前菜鸟不是公司控股股东。公司与菜鸟在菜鸟裹裹、菜鸟仓等业务方面进行了深度的合作和协同，相关业务均取得积极进展，详情请关注公司相关公告。

投资者：请问申通快递公司高管有没有增持公司股票，提振投资者信心的计划？

申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。未来如有相关计划，公司将严格按照规定履行信息披露义务，后续请关注公司相关公告。

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