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ST易购:公司将结合用户需求及直播账号特点持续引进更丰富的产品

来源:证星董秘互动 2024-01-05 20:01:32
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证券之星消息,ST易购(002024)01月05日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者:公司不是回报股东,可以时不时举办股东专场,谈一些服装、零食等优惠品类,让股东可以以全国非常优惠价格购买,目前公司直播间商品很明显不适合直播,不知道公司如何看?

ST易购董秘:您好,感谢您的关注和建议。公司将结合用户需求及直播账号特点持续引进更丰富的产品。

投资者:为什么没有董秘的邮箱地址电话这些?

ST易购董秘:您好,感谢您的关注。相关信息在年报中已披露,邮箱stock@suning.com,地址为江苏省南京市玄武区苏宁大道 1 号,电话025-84418888-888122/888480。

投资者:建议贵公司管理层学习东方甄选的业务模式,开启农产品带货直播业务,利用众多门店网点,搞不好可以起死回生

ST易购董秘:您好,谢谢您的建议。

投资者:公司抖音直播间可以田忌赛马模式,鼓励从南京的大学生招聘一些主播团队、选品团队,看看他们能给直播带来新的变化,也许勤工俭学的大学生能帮苏宁谈到更多优惠商品,公司应该鼓励年轻人

ST易购董秘:您好,谢谢您的建议。

投资者:能否请公司名誉董事长张近东全面分管公司直播团队,带领公司直播业务发展,我感觉苏宁直播可以作为改善公司业绩一个重要突破口,要知道直播投入少、见效快。公司不需要买流量,公司只要能拿到更多优惠商品,肯定在直播占据优势地位

ST易购董秘:您好,谢谢您的建议。

投资者:还是希望公司每天都可以向好的方向发展,希望公司高层不要瞎折腾,提一些根本实现不了的目标,我们希望各个业务部门制定切实可行的目标,我希望公司苏宁抖音直播间能作为苏宁业绩改善一个窗口,比如直播间选品、直播间收看人数、主播销售额,通过核心数据改善,让供应商对苏宁有信心,希望高层可以把庞大线下门店资源也利用起来,给首发产品提供展销机会?

ST易购董秘:您好,谢谢您的建议。

投资者:你好,董秘。请问公司的债务问题推进情况如何?除了金融机构和大供应商的债务展期,其他小的供应商和个体户所欠的欠款清理情况如何?

ST易购董秘:您好,感谢您的关注。公司一直以来都非常重视债务的化解,一直在推进各项举措,采取包括与核心品牌商开展创新合作模式,提出分期还款安排并达成协商一致、资产盘活等多项措施,在维护和相关方良好持续合作关系及业务稳健运营的基础上,平稳解决应付款项的支付安排。公司将进一步提高盈利能力,加强运营资金管理,一如既往积极推进债务化解工作,在发展过程中逐步解决问题。

投资者:请问公司抖音直播间能否增加化妆品、小零食等品类,然后中间穿插介绍一下3C,每个晚上只介绍一个品牌的手机,感觉公司直播间应该将重心放在可以产生销售额品类,卖的好,也可以在线下门店展销

ST易购董秘:您好,感谢您的关注和建议。公司将结合用户需求及直播账号特点持续引进更丰富的产品。

投资者:近日有传言,阿里巴巴即将转让持有公司股票,请问是真的吗?请问公司名誉董事长是否考虑卖掉国米,用于收购淘宝持有上市公司股票?

ST易购董秘:您好,公司信息请以公告为准。

投资者:做为股民,股东,也作为一个消费者,还是要强烈的提出苏宁之所以走到今天的问题,线下实体店服务态度和流程极差,投诉渠道不畅通,投诉热线自动转为机器人接听,不能很好的倾听顾客诉求,无顾客投诉回访机制,服务和体验太差了,这种经营管理模式怎么不亏损,想问一下公司高层管理者就是这样管理公司吗,刘不了解线下实体店的经营情况吗,就这么沉沦下去不变革吗?

ST易购董秘:您好,感谢您的支持和反馈。除4008365365客户服务热线外,您还可以通过门店综合服务台或拨打门店店长电话进行现场投诉;也可以使用微信扫码评价,对门店服务的销售人员、收银、门店环境进行评价,公司要求地区管理人员每日回访。关于4008365365热线,0-7点无人工情况下设有自助留言并安排客服回访解决用户问题;自助机器人接待目的是帮助用户快速定位购买商品和问题,用户也可直接说“投诉”二字直接跳入人工服务,或按0键可进入人工服务。为进一步提升用户体验,后续会分析影响用户体验的各方面问题,增加用户回访,提升用户满意度。为进一步核实问题,请您将具体情况及订单号发送至stock@suning.com,我们核实后反馈您。

投资者:目前新能源汽车处于爆发期,新能源汽车的销售渠道与贵公司门店高度重合,且贵公司有天然优势,如实体店所在商圈,店面面积,口碑等具有天然优势,请问贵公司有没有想过转型作为新能源汽车的销售渠道?

ST易购董秘:您好,感谢您的关注和建议。部分大店已经引进了汽车业态,公司将不断丰富门店业态,合理优化门店结构,进一步提高店面坪效及用户服务体验。

投资者:能否请公司名誉董事长带队做苏宁抖音直播间,我觉得以公司董事长在业内声望,第一次直播,各大供应商应该会给苏宁比较合适的价格?

ST易购董秘:您好,谢谢您的建议。

投资者:贵司六期员工计划注销后,淘宝持股比例占比将超过20%,请问是否应该公告股东变化情况?

ST易购董秘:您好,感谢您的关注。公司将按照相关规则执行。

投资者:流量时代能不能重视一下主播带货能力的提升,为啥看淘宝苏宁直播间都是懒羊羊无激情的,感觉形同虚设,购买页面也是很乱,完全提不起欲轻松购物,没有顺应时代的带货服务只能比价格战了

ST易购董秘:您好,感谢您的关注。您提的问题已反馈业务团队,公司将进一步加强直播间的运营管理。

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