佳讯飞鸿新获得发明专利授权：“一种话务台的话单传递方法、装置、电子设备及存储介质”

证券之星消息，根据企查查数据显示佳讯飞鸿（300213）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种话务台的话单传递方法、装置、电子设备及存储介质”，专利申请号为CN202110811690.9，授权日为2023年11月21日。

专利摘要：本发明实施例公开了一种话务台的话单传递方法、装置、电子设备及存储介质。其中，该方法包括：获取主叫方向初始话务台的话务员发出的语音信息，根据所述语音信息，得到所述主叫方和被叫方的身份信息；根据所述主叫方和被叫方的身份信息，以及预设的话单表格，生成主被叫话单；响应于初始话务台的话务员发出的转话指令，确定所述初始话务台的下一话务台，将所述主被叫话单传递至所述初始话务台的下一话务台，以实现话务台的话单传递。通过自动生成主被叫话单，减少话务员对用户信息的人工记录，避免出现误差，节约人力和时间，提高话单传递效率和精度。

今年以来佳讯飞鸿新获得专利授权17个，较去年同期增加了41.67%。结合公司2023年中报财务数据，今年上半年公司在研发方面投入了5792.03万元，同比增0.91%。

数据来源：企查查

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