上海家化： 公司始终重视资本市场表现和投资者权益保护，对于各位投资者提出的合理建议，公司均会予以重视

证券之星消息，上海家化(600315)11月23日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：最近腾讯的视频号已经有了相当不错的增长趋势，公司是否有专门的团队在运作视频号呢？现在的视频号就是微商分销的升级版，需要公司能够重视起来，真正发挥私域流量和大股东代理人的分销优势。

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的宝贵建议！公司已有在运营品牌视频号，但视频号直播目前没有正式运营，还在不断测试中，后期会视市场状况再进行决策。谢谢！

投资者：潘秋生董你好，潘总对上海家化一直信心满满，在公司股价创下12年新低时刻，为什么不积极回购公司股票呢？以身作则，带个头也是好的，请传达到潘董本人。谢谢

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的关注和建议！

投资者：董秘，希望你反馈股东的呼吁给董事会，重视公司股价，保护中小投资者利益。现在股民朋友们已经在你们直播间痛骂你们的经营情况，严重影响声誉和销售，希望你们拿出切实行动，不要忽悠中小股东

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的关注！公司始终重视资本市场表现和投资者权益保护，对于各位投资者提出的合理建议，公司均会予以重视。近两年来公司经营的确陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，现正在进行优化调整，10月底公司公告了实行事业部制的组织机构调整事宜，这有助于加快公司品类闭环决策速度以及对市场的反应速度。公司将在新的组织架构下，结合中长期发展战略，调整渠道结构，推动品牌人群基数的增长，不断优化运营。期待和感谢投资者们的理解，谢谢！

投资者：您好，6年前平安大股东用卖出中药公司的20多亿资金帮上海家化从投资公司购买了汤美星，现在6年过去了，汤美星没能帮助上海家化实现海外的发展，上海家化也没能帮助汤美星实现在中国的发展，对于这样一块比较鸡肋的资产，集团与大股东层面是否考虑出售，用回笼的资金购买彩妆品牌或回购注销股份，国际化管理不仅有风险，同时也容易分散管理层的精力。这样轻装上阵，全心全力打造佰草集与玉泽，是否是更好的选择？

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注和建议！截至目前，公司不存在应披露而未披露的事项。汤美星业务在2021、2022两年取得较好的盈利增长；2023年外部环境带来挑战，一定程度影响了其业绩表现。公司将基于市场环境的变化，对经营策略进行相应调整，谢谢！

投资者：董秘你好，双十一，公司销售战况如何？与同行的差距在哪里？管理层反思过自己的能力了吗？

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！据统计，今年双十一期间，公司线上电商业务中，美容护肤与母婴事业部GMV同比持平略增，其中佰草集高双位数增长，双妹双位数增长；个护家清事业部剔除片仔癀牙膏业务（产品包装升级中）GMV同比持平，自有品牌均实现增长，其中美加净两位数增长。谢谢！

投资者：天猫双十一星期二晚八时开售后，155个品牌开卖不久成交额即突破一亿元，包括苹果、海尔、美的、华为、小米、珀莱雅、耐克等,29个直播间首日成交额破亿，其中14个品牌直播破亿，280个店铺直播间成交破千万。我们家化如何迎接双十一，可以剧透点吗？

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！今年双十一公司采取全渠道布局策略，聚焦宣传大单品，并围绕大单品做延展和组套，根据不同电商平台及消费者在该平台的消费习惯的差异，各品牌量身定制了差异化的货品组合，取得了一定效果：据统计，今年双十一期间，公司线上电商业务中，美容护肤与母婴事业部GMV同比持平略增，其中佰草集高双位数增长，双妹双位数增长；个护家清事业部剔除片仔癀牙膏业务（产品包装升级中）GMV同比持平，自有品牌均实现增长，其中美加净两位数增长。谢谢！

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