银座股份： 目前公司在学校系统开立的超市门店设有大学生实习基地、直播基地等，产教一体发展

证券之星消息，银座股份(600858)11月20日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：王牌董秘，您好。公司有没有和AI领域企业深度合作的意向，线下门店海量的数据和场景化需求有没有及时上传云端并加工处理指导下一步的商业部署。

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。今年年初，公司借助“银座云逛街”及三方平台探索AI直播，对AI技术进行了初步尝试，但由于费用高、直播引流效果不佳，未进行持续推广。未来，公司将继续跟进AI领域的最新动态，对适用公司的AI技术进行推广，提升用户体验。

投资者：王牌董秘，您好。问您几个问题：1.公司目前是否有关于“机器人+新零售”的战略规划？2.公司现在有多少个门店有“导购互动AI机器人”？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。结合门店经营情况，公司持续加快推进数字化赋能门店系统改造升级，提升数字化服务水平和顾客到店体验。未来公司将加快大数据技术的深入应用，深化探索和学习包括机器人新零售在内的众多行业优秀应用案例及先进做法，深入挖掘消费潜力，并结合经营实际，选取适宜公司场景化运营的新技术，丰富优化用户体验。

投资者：王牌董秘，您好。线上零售的优势是成本，线下零售的门店优势是给客户带来更好的体验。提升店内体验的重要因素有：1.提供优质服务，较高素质、训练有素的员工（顾客为本，服务顾客，让顾客愿意为服务支付更多费用）；2.能满足顾客的真实需要，准确定位产生价值（做名副其实的“好物推荐官”）；3.有效引流，顾客愿意来，留得住，有消费（儿童体验实践、机器人互动，打造精品IP，持续发力）。请提交董事会审议，谢谢。

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议，我们会将您的建议转达给相关部门。公司秉承“品质消费引领者，美好生活服务商”企业使命，以消费者为中心，聚焦线上发展突破、线下优势巩固两个方面，扎实提升商品力、服务力、运营力、营销力、数字力，强化“场景+情感”营销，持续以高品质特色服务满足消费者多元化、个性化、场景化需求，为消费者带来全新沉浸式购物体验。

投资者：王牌董秘，您好。公司对“学生超市实践体验”活动的常规落地的门店有多少？例如“烘焙工坊”、“体验超市导购员”活动，“春季开学季”、“六一儿童节”、“秋季开学季”、“冬季暖心助学季”等固定时间节点活动。公司顶层做好“学生实践活动”的标准制定，形成一套可复制的、行之有效的活动参考模板。从方案制定和审核，到有效的宣传，到活动的组织和总结。明确责任和规范步骤。润物无声地提升公司形象。请提交董事会审议谢谢。

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议与关注。目前公司在学校系统开立的超市门店设有大学生实习基地、直播基地等，产教一体发展。但前期受疫情影响，生活超市暂未组织“学生实践活动”。未来，公司将持续聚焦顾客需求，做好营销规划，通过打造沉浸式体验营销，建立与顾客的情感链接，增加顾客互动，履行社会职责。

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