ST易购：公司将持续结合消费者需求，加强供应链建设及运营推广，提升用户体验

证券之星消息，ST易购(002024)11月17日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：虽然贵公司处于无控制人的情况、但张近东是贵公司的创始人，对公司的有深刻的影响。建议公司加强管理、凝聚员工力量、调动员工积极性。如果条件允许还是希望张总能回归。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司将进一步加强组织建设，强化责权利统一；加强计划管理，以目标结果为导向，配套完善激励考核体系，发挥团队主观能动性；完善干部梯队培养，把干部年轻化和梯队建设落到实处；继续弘扬“执著拼搏、永不言败”的企业精神，形成团结奋斗的合力。

投资者：虽然贵公司家电核心业务已经盈利了，但公司总体亏损还是比较大，特别是有息负债繁重，贵公司有打算引进新的投资者增加资本、或者发行永续债的考虑吗？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。在江苏省、南京市政府及供应商、金融机构、合作伙伴的全力支持之下，公司坚决贯彻执行零售服务商发展战略，聚焦家电3C主业，强化自营供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能，在明确盈利模式的前提下开展各渠道经营，实现销售规模的恢复提升；通过数字化水平的不断提升，提高运营管理效率，持续降本增效，增强盈利能力及可持续经营能力。

投资者：苏宁发展目前的情况很意外、也在情理之中，贵公司需要尽快坚决把亏损的产业剥离，加强核心竞争力

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。在江苏省、南京市政府及供应商、金融机构、合作伙伴的全力支持之下，公司坚决贯彻执行零售服务商发展战略，聚焦家电3C主业，强化自营供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能，在明确盈利模式的前提下开展各渠道经营，实现销售规模的恢复提升；通过数字化水平的不断提升，提高运营管理效率，持续降本增效，增强盈利能力及可持续经营能力。

投资者：抖音直播间可以和服装厂一起合作，可以推一些过冬的衣服现在换季有大量需要购买的用户 希望公司得到重视

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司将持续结合消费者需求，加强供应链建设及运营推广，提升用户体验。

投资者：零售云发展比较快，但从目前的增长速度来说已有所减缓，下层市场这块贵公司打算怎么和原来一些区域性的家电连锁竞争，贵公司打算怎么加强这块~

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。苏宁零售云共享苏宁O2O智慧零售基础设施和能力，聚焦下沉市场，赋能传统零售商户，为商户提供家电、通讯、电脑、酒水、百货等全品类供应链，为加盟商全面提升门店综合能力，输出苏宁智慧零售一站式解决方案。今年苏宁易购零售云继续保持较快发展，三季度开店加速，新开722店面，前三季度合计新开1,584家，截至9月30日苏宁易购零售云加盟店总数10,692 家。公司正加快加盟店的发展，愿为更多从事家电的商户提供服务与赋能，如区域连锁、专卖店、家居建材等商户都可加入，若有意向可发送邮件至stock@suning.com，公司安排专人对接。

投资者：作为小股东，感觉公司直播间目前收看人数上来了，但是希望公司抖音直播号可以错位竞争，比如配件优惠吸引新用户收看，但是因为公司选品，导致公司不能留住老用户？请问公司能每天固定直播4个小时，以半个小时作为一场直播，以品类为主，感觉苏宁应该拓展一下选品，否则很难留住老用户？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司将持续结合消费者需求，加强供应链建设、选品及运营，提升用户体验。

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