上海家化： 公司将认真考虑并结合实际情况进行规划

证券之星消息，上海家化(600315)10月31日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：近期关注了一下活力28在抖音的直播，一个多月时间，从零开始，粉丝突破600万，销量突破500万件，直播间长时间有上万人在线，这让人着实羡慕。家化旗下也有家安产品线，建议公司把抖音官方店开起来，做好选品，如果家化老baby有持续流量，看能否把家安日化线带动起来。日化有很大的市场规模，这对促进家化整体营收提升或许有好的效果。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注和建议！公司将认真考虑并结合实际情况进行规划。谢谢！

投资者：近期关注到抖音美加净直播间开播一个多月，粉丝和销售量都增长很快，获得消费者喜欢。但对比同时期的蜂花，郁美净，活力28等热门国货品牌，平时直播的时长较短，热度好的老baby直播较少，十天半月才偶尔有一次。建议双十一大促期间，公司迅速调整，加大美加净的线上投入。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化和美加净的关注和建议！公司将认真考虑并结合实际情况合理安排，美加净已于10月下旬借势携手代言人苏有朋，主推升级新品银耳珍珠维生素E系列。谢谢！

投资者：双十一预售开始，在佳琪直播间，大家都很关注各个化妆品牌的表现，珀莱雅无疑遥遥领先。佰草集的传统草本概念似乎太小众冷门，聚焦宣传现代科技功效成分的占了绝对的主流。既要宣传传统草本又要宣传现代科技本身就很难同时占领消费者心智两端。建议公司收购或建立一个以科技功效成分为核心的品牌，以线上渠道为主，针对主流市场大投入大发力。谢谢！

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注和建议！上海家化已有的品牌矩阵中，在美妆品类里，拥有众多差异化品牌：以佰草集品牌为例，其以“中草药加成科技革新”，不断通过现代科技之力，探索更安心、更卓效的中草药活性成分，聚焦打造太极系列，七白系列，双石斛系列等主流产品线，赢得市场良好口碑，佰草集线上业务目前的表现优于细分行业整体；公司旗下的玉泽，就属于您提及的以科技功效成分为核心的品牌，自2003年起，玉泽便开始深耕“皮肤屏障修护”专业领域，开创了“医研共创”模式。玉泽2023年4月上市的新品油敏霜，截至9月末，半年累计销售额近8400万；7月和9月分别推出新品修敏精华和升级版干敏霜（修护面霜），其中干敏霜在9月抖音电商开新日活动期间，总GMV突破1600万，在修护保湿类目中名列第一，抖音5A人群增长6000万，抖音官旗涨粉7万+。干敏霜也和油敏霜一起，成为玉泽今年双十一的重点单品；玉泽品牌今年Q2、Q3已连续两个季度实现两位数正增长。后续公司会继续加大品牌投放来驱动美妆品类品牌的消费者数据持续提升，我们也看到佰草集、玉泽的人群基数在23年已经有恢复性增长。谢谢！

投资者：董秘您好您好：公司有准备收购宝洁沙宣业务吗？价格可以

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注！在合规范围内，公司会考量外部投资机会，公司目前不存在应披露而未披露的事项。对外并购如涉及上市公司重大事项，须及时履行信息披露义务。未来如有相关事宜，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

投资者：公司的“123经营方针”喊了将近三年，请问第三季度的利润就是你们拿出来的成果吗？在国内全面消费降级的环境下，你们加价的依据是什么？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营的确陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，公司也将进一步优化调整，在新的组织架构下，结合中长期发展战略，不断优化我们的运营。以下信息希望能帮助您更好理解公司三季度的经营情况：在有挑战的客观环境（个护家清品类、线下业务面临较大压力）下，今年第三季度公司继续保持了对品牌费用的投入，历史上，我们在品牌营销投入上低于同业，而回顾2022年，因Q2的特殊情况，公司主动大幅减少了当年品牌费用投入，使得我们护肤品牌的消费者人群基数在电商出现大幅下降，影响了后面几个季度的表现。今年我们的策略就是通过加大品牌投放来驱动消费者数据持续爬坡，我们也看到佰草集、玉泽的人群基数在23年已经有恢复性增长，加大投入虽然对短期业绩有一定影响，但有效的新客招募工作是为了保证后期品牌的知名度和收入增长，将为未来经营打下良好基础。三季度主要经营情况您也可参考公司于10月27日发布的《2023年三季报业绩说明会会议纪要》。公司持续关注不同消费人群的不同的消费需求，同时公司的品牌矩阵中有差异化的不同品类及品牌，我们将利用好自己的品牌矩阵，用不同定位的品牌，不同的价格定位，在不同的细分市场里更好地服务好消费者，向其提供物超所值的产品和服务。谢谢！

投资者：公司年初年报经营分析中目标是营收实现双位数增长，半年报出来后已基本落空，年中业绩沟通会中表示努力实现下半年国内业务双位数增长，三季报出来后也基本落空。希望公司管理层实事求是认真严肃的去制定经营目标以及奖惩机制，正确引导投资者预期，以赢得投资者，员工，合作伙伴的信任与尊重。

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营的确陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，公司也将进一步优化调整，在新的组织架构下，结合中长期发展战略，不断优化我们的运营，持续努力为消费者、员工、股东和社会创造价值。以下信息希望能帮助您更好理解公司三季度的经营情况：在有挑战的客观环境（个护家清品类、线下业务面临较大压力）下，今年第三季度公司继续保持了对品牌费用的投入，历史上，我们在品牌营销投入上低于同业，而回顾2022年，因Q2的特殊情况，公司主动大幅减少了当年品牌费用投入，使得我们护肤品牌的消费者人群基数在电商出现大幅下降，影响了后面几个季度的表现。今年我们的策略是通过加大品牌投放来驱动消费者数据持续爬坡，我们也看到佰草集、玉泽的人群基数在23年已经有恢复性增长，加大投入虽然对短期业绩有一定影响，但有效的新客招募工作是为了保证后期品牌的知名度和收入增长，将为未来经营打下良好基础。三季度具体经营情况您也可参考公司于10月27日发布的《2023年三季报业绩说明会会议纪要》。谢谢！

投资者：贵公司在疫情后，怎么还能找一堆理由借口掩盖能力不行？同一个宏观环境下，同行怎么就过得好好的！已经不是被珀莱雅甩在身后，是甩过了几条街了！请问大股东平安什么时候更换管理层！

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！一方面近两年来公司经营遇到不少挑战，需要优化调整；另一方面近年来业内也涌现了不少优秀的企业，值得我们学习。以下信息希望能帮助您更好理解公司业务：家化是一家多品类、多渠道的公司，与一些单品类、以线上为主的美妆公司有所不同，我们的业务包括美容护肤、个护家清、母婴三大品类，且其中个护家清占比最高，同时线下业务占比更高。从行业发展情况看，美容护肤呈现更好的毛利水平和增速，而个护家清品类面临较大挑战；且线上业务呈现比线下更好的增长态势。基于此，家化已经并将加速调整线下业务，并持续推动线上业务。今年以来，公司在Q2、Q3持续加大品牌投入，驱动消费者数据持续爬坡，加强新客招募工作，为线上业务打下基础；线下渠道通过新零售的快速增长消化行业整体的下行趋势。三季度具体经营情况您也可参考公司于10月27日发布的《2023年三季报业绩说明会会议纪要》。公司将在新的组织架构下，结合中长期发展战略，不断优化我们的运营，对于业内优秀企业也正在进行持续学习和对标，以全面提升公司核心竞争力。谢谢！

投资者：公司董事会这一届任期结束期，是什么时间？谢谢

上海家化董秘：您好，本公司第八届董事会已经2021年11月26日公司2021年第二次临时股东大会选举成立，根据本公司章程规定，本届董事会任期三年。谢谢！

投资者：董监高潘秋生2023年09月13日减持180,000股，每股成交均价18.87元，套现339.66万元，变动原因为其他，公告日期2023年09月18日。是否与其在行业内最高的年薪感受到共同富裕大环境下工作压力或者业绩压力有关？

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的关注，对您关注的问题回复如下：公司董事长、首席执行官潘董所持公司股份来源均为公司2020年限制性股票激励计划授予；股份授予至今，潘董从未在二级市场减持过公司股份。您提及的股份变动情况系因限制性股票回购注销。根据股权激励计划规定，因2022年度公司实际经营业绩未能达到计划设定的业绩考核目标，相应的限制性股票不能解除限售而须回购注销，回购价格根据原授予价格进行相应调整。详情请关注公司于6月7日披露的《关于回购注销部分限制性股票的公告》及9月9日披露的《关于股权激励限制性股票回购注销实施公告》。谢谢！

投资者：2021-2023年A股美容护理行业27家公布了董事长薪酬的公司中，排名第一的是上海家化潘秋生，2021年净利薪酬比76.14，2022年净利薪酬比51.99，2023年能提升到行业平均水平吗？潘总若继续竞凭，个人和公司有增持公司股票计划吗？

上海家化董秘：您好，感谢您对上海家化的关注，对您关注的问题回复如下：公司年报中披露的高管薪酬系报告期内其从公司获得的税前报酬总额，以公司董事长潘董为例：潘董在加入家化之前即已担任跨国公司亚太区高管，其2021、2022年收入中包含了他离开之前公司岗位的离职补偿（该等补偿在该两年的收入中的占比均约为10%）；自2023年开始，其薪酬中将不再有该部分补偿，因此预计其薪酬将因此出现一定程度下降；同时，高管的奖金与公司业绩表现紧密挂钩：潘董2022年收入中包含2022年固定年薪以及2021年奖金，而2021年公司扣非净利润比2020年上升70.76%，故获得奖金较高。2022年由于公司总部处于上海，特殊因素使得公司业务表现受到影响，2022年奖金也出现相应下降。以上因素将体现在2023年发放的薪酬中，在已经披露的公司2023年半年报中，公司关键管理人员2023年上半年合计薪酬同比下降约19%，其中潘董本人薪酬同比下降约22%；全年具体数据以届时披露的公司2023年年报为准。公司也将进一步结合业绩表现与个人贡献，不断完善和优化高管薪酬。公司高管增持计划属上市公司重大事项，需及时履行信息披露义务。未来如有相关事项，公司将按相关规定及时公告，请以公告为准。谢谢！

投资者：潘董你好，公司股价创出12年新低，广大股东怨声载道，公司形象一落千丈，你个人也遭受信任危机，管理能力颇受质疑，对股东都有什么想说的吗？

上海家化董秘：您好，非常理解也感谢您对上海家化的关注！近两年来公司经营的确陆续遇到不少挑战，业绩未能达成事先期望的水平，让广大投资者失望了，我们将不断反思，并向优秀同行学习，持续进步。最近我们公告了实行事业部制的组织架构调整事宜，这有助于加快公司品类闭环决策速度，以及对市场的反应速度；近期在佰草集和美加净抖音营销案例中，我们已经看到了一些初步的正向作用。谢谢！

投资者：韩敏董秘好，建议公司积极回购股票，尽快提升公司声誉、提振公司士气。谢谢

上海家化董秘：您好，非常感谢您对上海家化的关注和建议！

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