ST易购：服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准，我们会持续深耕服务，提升服务质量和用户体验

ST易购(002024)08月23日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：加强与供销社的合作，多推出生鲜类农产品的直播销售！

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问公司未来线下门店选址、装饰能否不要过度装饰，节约的钱可以用来让利给客户，消费者更喜欢物美价廉的商品，而不是装修很豪华，商品很昂贵，希望公司关注一下仓储式门店，开市客，价格真的很优惠

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：有没有引进战略投资者的计划？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：建议公司能够在不影响控股地位的情况下出让部分江苏苏宁银行的股权资产，所得资金可用于部分债务的偿还，有利于公司降低负债减少财务成本支出！

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：建议将公司物流资产卖给菜鸟物流，公司产品选择菜鸟物流来配送！

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：贵公司债务如何解决?债务每月利息多少?

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司一直以来都非常重视债务的化解，过去两年也一直在推进各项举措，采取包括与核心品牌商开展创新合作模式，提出分期还款安排并达成协商一致、资产盘活等多项措施，在维护和相关方良好持续合作关系及业务稳健运营的基础上，平稳解决应付款项的支付安排。2023年公司将进一步提高盈利能力，加强运营资金管理，一如既往积极推进债务化解工作，在发展过程中逐步解决问题。公司财务数据以定期报告披露为准。谢谢！

投资者：东方甄选近期将入驻淘宝直播，从在抖音爆火，再到推出东方甄选APP直播，再到现在入驻淘宝直播，东方甄选的成功一是有一个优秀的主播团队；二是优质的商品品控；三是优秀的企业基因，能够快速适应市场环境做出经营改变；同时其还对董宇辉等功勋主播以股权激励，激发团队潜能，希望公司能从中学习到一些东西，更加重视苏宁易购的直播团队建设和丰富更多品类的产品，不要单一3C，近几年消费电子和手机出货量已连年走低了！

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：贵公司的投资者热线怎么无法打通?一天到晚都在忙?

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司非常重视与投资人的交流，投资者热线电话为02584418888-888122/888480，也可以通过发送邮件至邮箱stock@suning.com，我们设专人处理，谢谢！

投资者：京东宣布重回低价战略以应对淘系和拼多多的扩张，各大综合电商平台都在强调低价这一影响消费者选择的因素，丰富的商品+低价+极速快递配送+良好售后是决定电商平台发展的四个最重要的方面，希望公司能够不断优化和提升消费体验，在激烈的竞争中能够活下来！

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和建议。服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准，我们会持续深耕服务，提升服务质量和用户体验。

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