ST易购：公司关注终端需求及反馈，内部建立了采购需求及建议意见的反馈通道

ST易购(002024)10月21日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：董秘，你好！公司主业一直是线下加线上销售，是最老牌的专业销售员，但如果一直被互联网后来者们超车，甚至套圈，甚至比不上业余互联网个体销售员，他们源源不断超过你！商场如战场，越坚持输的越多，几年如一日的扣非亏损，而且即使面对疫情这个不可抗力，也一直在给线下机会调整，但是请问，若还不换赛道、换运动员、大改革，谁会给苏宁易购机会？建议自我革命！谢谢！

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问贵公司今年有做去帽的打算和动作吗?方便具体情况阐述一下吗?

ST易购董秘：您好，谢谢您的关注，具体详见2022-010号公告。

投资者：在2022双11，既然公司做活动，请问公司是否考虑联合手机品牌，中小银行，推出更多24期免息购买手机，主推一波换机潮，请问公司的任峻，能不能走访手机、中小银行，为苏宁用户争取更多福利，多努力一点，股东真的看的到哈

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司和品牌商、供应商保持密切的沟通合作，并联合品牌商、供应商、银行不定期推出三期、十二期、二十四期等不同的分期免息活动，持续增强“买手机到苏宁易购”的心智。

投资者：请问公司是否考虑线下门店申请体彩、福彩，然后公司利用PRA技术，实行打彩票业务，这个对公司老说，技术上应该可以实现吧？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问公司天猫店铺上面谈的第三方手机供应商，能否以郑州、武汉为主，考虑郑州武汉交通枢纽，基本上可以实现全国商品次日达？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：是否可以考虑增加本地生活类服务，比如餐饮类团购，成本很低。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：为什么不能把门店和网站结合起来？例如网上的商品可以在实体店看到实物，享受同等价格和配送服务？实体店可以仅提供样板并引导顾客上网购买，就近仓库发货。或者没账号的人可以由销售员下单代购。苏宁自己提出的线上线下融合为什么那么多年没能实现，反而走了回头路？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。您提到的功能已支持，谢谢！

投资者：董秘，你好！回归零售，必然要回答消费者是什么，现实情况是什么？随着互联网消费者兴起、发展、进化，没有中间商赚差价文化的全面渗透，再叠加不可抗力的疫情持续，线下卖场有时服务员比消费者多已经常态，专业线下卖场已经回不去人山人海时代，这种模式稳定失血；而线上，互联网消费一直在进化迭代，只把单纯卖场模式抄到网上已落后、行不通，建议管理层团队好好研究互联网3.0，时间窗口不等人，谢谢

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问公司是否考虑拜访国内优秀的中小银行信用卡，因为中小银行信用卡适应场景少，公司是否携手在这些网点，推出24期免息购买手机、大家电活动，另外每周和银行沟通，推出免息购买家电、手机活动。希望公司多和银行、异业合作，让公司销售额可以增长

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和建议。公司和品牌商、供应商、银行等伙伴保持密切的沟通合作，并联合不定期推出三期、十二期、二十四期等不同的分期免息活动，持续增强“买家电手机到苏宁易购”的心智。公司将进一步加强与相关方的沟通和合作，谢谢！

投资者：请问公司在双11大促之前，能否和全国中小商业银行沟通，推出更多24期分期免息的手机、家电、请问支持更多苏宁易购APP上的第三方店铺？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司和品牌商、供应商、银行保持密切的沟通合作，并联合不定期推出三期、十二期、二十四期等不同的分期免息活动，持续增强“买家电手机到苏宁易购”的心智。

投资者：我一直很好奇一件事，一个网红都可以通过抖音直播间 带货韩国销售额2亿，请问为什么以苏宁品牌背书，直播一些韩国品牌，如果销售额，后期在苏宁平台上线，请问苏宁为了推广招商，送几场品牌直播？

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问公司内部发起，我为苏宁发展献策，为苏宁转型提供意见支撑，关于苏宁采购是否能倾听门店，在门店试点，觉得门店好卖的，就多采购？

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。公司关注终端需求及反馈，内部建立了采购需求及建议意见的反馈通道。

投资者：你好，请问一个苏宁零售云小店的开店成本是多少？其中加盟费占多少？加盟时是直接加盟还是地区层级分包？在苏宁零售云开店的过程中，苏宁易购会提供哪些帮助服务？现在全国一共多少家苏宁零售云？这块业务目前对上市公司恢复造血功能是否重要？感谢回答！

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。苏宁易购零售云共享苏宁易购O2O智慧零售基础设施和能力，聚焦县镇，赋能传统零售商户，提供家电、通讯、电脑、酒水、百货、家居等全品类产品销售，助力加盟商全面提升门店综合能力，输出苏宁易购智慧零售供应链、仓储物流、IT系统、金融、运营帮扶等一站式解决方案。 开店成本主要有租金、人员、装修、样机等费用，目前未收加盟费，截至2022年6月30日门店数量为9,749家。

投资者：请问公司在RPA财务领域应用经验，能否对苏宁平台上第三方店铺输出，助力他们做账、开票？减轻第三方店铺运营成本？希望公司能把公司运营经验对第三方店铺输出，大家一起把苏宁易购APP流量做起来，谢谢

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。

投资者：请问公司是否联合银行推出更多24期免息手机，为拉动消费做一些贡献，联合国产手机、江苏银行等商业银行，推出更多24期免息手机，在银行网点、苏宁线下门店、银行信用卡商城，希望公司发力营销，营销不一定要投入太多，希望公司高层投小钱，做大事，谢谢

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。分期免息作为常规的营销方式，公司会常态化持续推进。

投资者：近期看到易购正密集和头部供应商开全国动员会，也开了商家大会，为双十一做准备，加油了

ST易购董秘：您好，谢谢您的关注和支持。

投资者：近日在中央电视台财经频道《消费主张》看到苏宁易家的报道，一站式购物体验、全屋智能、视频导购“云逛街”、在线家电家居3D搭配，这个模式看起来不错

ST易购董秘：您好，谢谢您的关注。门店主打场景化、沉浸式购物，场景融合了家电、家居、家装等商品和服务能力，能够为用户提供整屋定制、空间场景改造等全链路、一站式置家服务。

投资者：请问PRA目前应用很广泛，公司是否考虑在公司采购、人力、售后等环节应用，通过PRA，让公司员工从事更有价值工作？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司一直在探索和创新应用包括RPA相关的技术和工具，服务企业运营和管理流程，提升效率。

ST易购2022中报显示，公司主营收入372.1亿元，同比下降60.25%；归母净利润-274082.1万元，同比上升20.6%；扣非净利润-275688.4万元，同比上升45.12%；其中2022年第二季度，公司单季度主营收入178.35亿元，同比下降54.96%；单季度归母净利润-171191.3万元，同比上升56.2%；单季度扣非净利润-160197.9万元，同比上升60.79%；负债率82.69%，投资收益1.22亿元，财务费用22.3亿元，毛利率18.59%。

该股最近90天内无机构评级。近3个月融资净流出2.5亿，融资余额减少；融券净流出848.04万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，ST易购（002024）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力较差，营收成长性较差。可能有财务风险，存在隐忧的财务指标包括：有息资产负债率、应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标2星，综合指标1星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

ST易购（002024）主营业务：综合家用电器的连锁销售和服务。

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