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欧派家居(603833)答投资者问

公司长期投入品牌营销和明星代言，塑造中高端家居品牌形象。但在经营承压时期，投资者更关注公司是否把资源真正投入到交付质量、售后体系和客户信任修复。请问公司如何平衡营销投入与售后服务投入？是否会披露或说明客户满意度、投诉处理周期、重大争议闭环率等指标，以证明公司不是“重营销、轻交付”？

尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，感谢您的关注！

来源：e互动     答复时间：2026/7/17 16:07:00

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