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欧派家居(603833)答投资者问

近期媒体和公开平台持续关注定制家居企业经营承压、客户体验和售后履约问题。请问公司是否会把公开舆情、消费者投诉、经销商反馈和投资者互动中的问题，纳入管理层经营复盘？如果公司在互动平台长期只作原则性回复，是否会让投资者认为公司对真实终端问题的感知和纠偏能力不足？

尊敬的投资者，您好！e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口，我们严格遵循信息披露相关规则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求，为确保问题得到高效、专业的解决，建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注！

来源：e互动     答复时间：2026/7/17 16:07:00

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