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突上热搜!霸王茶姬,小程序崩了!刚推“买一送一” 活动

(原标题:突上热搜!霸王茶姬,小程序崩了!刚推“买一送一” 活动)

今日,“霸王茶姬(CHA)小程序崩了”冲上微博热搜,引发热议。为庆祝代言人郑钦文夺冠,霸王茶姬(CHA)推出全场饮品“买一送一”活动,其官方小程序因流量过大出现崩溃,不少用户反映无法正常下单。

对此,证券时报记者联系霸王茶姬方面,不过截至发稿并未获得置评。

中国食品产业分析师朱丹蓬对证券时报记者表示,霸王茶姬与郑钦文达成了良好合作,郑钦文此番中网夺冠,对品牌而言本是一大喜讯。但从企业管理层面来看,此次事件暴露出品牌的管理短板。究其原因,品牌并未提前做好预案:郑钦文一旦夺冠,势必会带来流量爆发,而品牌小程序体系出现的问题,属于较为低级的失误。在流量爆发时,公关应对与内部管理体系建设是重中之重。

回溯看,10月11日,中网女单决赛,郑钦文2:0击败安德列娃,收获自己的首座1000赛冠军。10月12日凌晨,郑钦文在社媒上晒出多张中网捧杯照片,并发文:奖杯的重量,是梦想的重量,献给小时候一直为梦想努力的自己。

夺冠消息传来后,郑钦文商务合作方连夜纷纷发表祝福。截至记者发稿前,已有千问、霸王茶姬、支付宝、奥迪、耐克、vivo等十多个品牌发出祝贺海报,其中霸王茶姬直接推出全场饮品“买一送一”活动回馈大众。

8月28日,霸王茶姬发布财报,2026年第二季度实现总GMV达76.6亿元;净收入34.15亿元,同比增长2.5%;营业利润5.25亿元,经调整净利润4.89亿元,已连续14个季度保持盈利。

业绩会上,霸王茶姬管理层表示,公司将2026年定位为“调整与企稳之年”,一季度完成组织架构调整,对增长战略做了系统梳理;二季度聚焦新品与品类拓展、用户体验等方向调整。目前公司经营稳健,为下一阶段的可持续增长筑牢根基,管理层对长期发展充满信心。

财报显示,本季度,霸王茶姬品牌持续拓展产品边界,从原叶鲜奶茶延伸至茶特调、柠檬奶、geelato茶拉朵等新品类。

截至二季度末,会员总数已达2.57亿,活跃会员复购率保持在43%以上,购买两次以上的会员贡献超78%的订单量。

责编:彭勃

校对:杨立林

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