10月2日午间，万达电影发文致歉。万达电影称：“感谢各位猎人小姐的厚爱和热情，针对目前的万达电影x恋与深空「光影之间，爱在深空」联名活动预约火热导致的系统瘫痪情况，我们向所有猎人小姐致以最诚挚的歉意。虽已提前增设服务器，但瞬时访问流量依然超出预期，导致万达电影+小程序和万达电影APP出现故障，致使猎人小姐出现加载卡顿、无法加购等现象。对此，我们已第一时间进行修复处理，请稍作等待，我们将竭尽全力尽早完成修复。”

据悉，当日中午12时，《恋与深空》和万达电影联名周边上线。多名网友反映，自11:57起无法登录、加载页面或加购商品，持续超1小时未恢复。

记者实测发现，截至今日18:00，记者多次尝试，仍无法登录万达电影小程序。此外，点击万达电影小程序“吃喝”专区（该活动所在专区），则提示错误。

公开资料显示，《恋与深空》是一款由叠纸游戏开发的3D恋爱互动手游，于2024年1月18日公测。该游戏“希望借助影视动画的优势增强玩家的代入感和互动感”，“根据（游戏）不同角色的性格、情绪、表情细节等，进行细致到每一个眼神、每一个呼吸起伏的定制化调整和打磨，塑造好每一位角色丰富饱满的灵魂”。该游戏的主要用户群体是女性。

据悉，此类联名活动并非万达电影首次举办此类活动了。万达电影半年报显示，2025年上半年，公司积极拓展影院消费新模式，充分发挥影院场景与场域优势，持续围绕二次元、游戏、潮玩等领域打造超级IP主题活动，既为同好人群搭建交流平台，也为影城注入流量活力，依托IP的全域价值，构建“线下体验—线上传播—衍生品销售”的完整链路，不断提高大堂坪效。4月，公司与《第五人格》联名开展七周年线下影城活动，通过定制化场景布置、互动体验等激活年轻客群消费需求。6月，公司与《光与夜之恋》开展联名主题活动，将电影文化和游戏IP深度融合，推出SELF GALA红毯盛典等限定体验，吸引超过40万玩家走进影院。在非热门档期，通过持续的IP场景运营推动消费转化，助力公司票房、衍生品收入及毛利率增长。

万达电影在半年报中表示，公司春节档推出的“四喜财神”摆件深受消费者喜爱，销售表现亮眼；《第五人格》和《光与夜之恋》联名主题活动成效显著，为公司淡季与头部游戏IP联名策略提供有力支撑；《哪吒之魔童闹海》和“呆萌町”周边商品在外部渠道的销售实现破冰，有效拓宽了市场覆盖面与收入来源。

数据显示，上半年，万达电影实现营业收入66.89亿元，同比增长7.57%，归属于上市公司股东的净利润5.36亿元，同比增长372.55%。