王府井总裁尚喜平：坚持“一店一策” 传统百货门店转型提速

有着“新中国第一店”之称的王府井(600859)以百货起家，目前已经发展成为多业态的零售集团。今年初，位于海南万宁的“王府井国际免税港”的开业备受市场关注，这也意味着王府井集团正式迈入了主营业务有税+免税双轮驱动的新纪元。

9月20日，在王府井举行的媒体沟通会上，王府井集团副董事长、总裁尚喜平表示，今年以来，王府井集团各业态恢复良好。截至今年8月，集团整体销售规模已达370亿元，全年预计销售规模达550亿元。“目前，王府井集团形成了‘有税+免税’、多业态协同发展的格局，年底预计将在近40个城市开设约80余家大型门店。此外，在百货业态转型方面，公司坚持一店一策，传统门店转型调整持续加速。”

谈及免税业务发展规划，尚喜平在回答证券时报·e公司记者提问时表示，“万宁免税店一期于今年初对外营业，整个项目建筑面积是10万平米，目前公司正在进行项目二期的改造，预计将于年底开业，二期会加大免税品类的引入，扩大免税经营规模。”

“一店一策”加速转型

王府井集团前身是创立于1955年的北京市百货大楼，又称“新中国第一店”。经过68年的发展，公司已由单体百货发展成为涵盖百货、购物中心、奥特莱斯、免税多业态的现代商业零售企业集团，销售网络覆盖中国七大经济区域，在35个城市开设75家大型零售门店。

值得一提的是，今年以来，随着经济复苏向好、消费市场续回暖，线下零售业明显复苏，作为百货龙头的王府井经营业绩也迎来强势修复。

对此，尚喜平表示，今年上半年，公司各经营业态快速恢复，但是尚不均衡。其中恢复最突出的为奥莱业态，其次是购物中心，而百货业态相对较慢。“奥莱业态反映出新的生活消费趋势，消费者愈发追求服务和体验型消费，追求性价比也是消费一大新特点”。

王府井上半年财报也显示，公司旗下主要经营业态上半年营收均较同期实现增长。其中，奥特莱斯业态增长态势好于其他业态，营业收入同比大幅增长42.08%，业态收入占公司营业收入的比重进一步提升，达到15.31%；百货业态持续门店深化转型，强化资源支撑打造精品百货特色，营业收入同比增长2.11%，业态占比虽然下降至46.91%，但仍为公司收入实现的主要构成。

“百货业态属于传统业态。对于王府井而言，目前最大的考验还是传统百货业态转型，公司也正在积极探索，传统百货门店转型调整持续加速。”尚喜平直言，近年来，王府井集团始终把传统项目转型作为企业经营工作的重中之重，一店一策细化经营策略，探索精准定位，创新经营组合，提升自身的商业产品力。在转型的方向、路径和模式上积累了有益的经验。

具体来看，在重点项目转型推进方面，西单商场围绕品质生活、运动健康、数字科技、文化传承四条主线，打造有颜值、高质感、沉浸式的新生态商业空间。贵友大厦则打造集文化、健身、餐饮为一体的社交平台，今年重点调改的三层卖场已经重装亮相，持续巩固CBD区域“迷你购物中心”模式。在打造新型产品线方面，将逐步探索形成“王府井城市奥莱”、“王府井U生活中心”两条新型产品线。截至目前，已有多家门店转型取得积极成效。

持续推动数字化建设

8月26日，王府井发布了2023年上半年成绩单，实现营业收入63.8亿，同比增长11.07%；归母净利润5.18亿元，同比增长36.05%；扣非净利润4.59亿元，同比增长183.60%；基本每股收益0.45元，同比增长35.71%。上半年经营总体回升势态明，一季度恢复态势较二季度更佳。

对此，王府井方面表示，随着经济复苏向好，多元消费需求持续释放，零售市场呈现回升向好态势。公司旗下各业态、门店紧抓消费复苏回暖机遇，开展多项特色主题营销活动，呈现出区域深耕、协同促进的良好局面，营业收入的持续改善，拉动公司业绩实现较好增长。

值得一提的是，打造线上线下高度融合的商业模式也是王府井集团的战略之一。

王府井在财报中表示，积极打造“王府井在线平台”，通过线上商城、新媒体、短视频、直播带货等运营模式，初步实现了顾客在线、服务在线、营销在线、商品在线的全渠道经营场景，实现线上线下的全面融合。同时加快数字化建设，在数据资产平台、数字支付平台、场景移植和科技运用等方面推进。今年上半年，王府井实现线上销售7.2亿元。

在数字化建设规划方面，公司方面最新表示，持续强化推动数字化建设，进一步实现线上线下融合发展。

“近年来，公司在抖音、小红书等多个流量平台运营，线上新渠道销售已经大幅提升。未来，公司将全面建设‘王府井一体化商城’打造集团统一的流量入口、共享顾客资源与商品资源，全面推进会员资源互通共享，着手搭建集团客服系统，推进多业态数据平台建设，开展数据平台技术升级。”王府井副总裁、董事会秘书王健在媒体沟通会上表示。