(原标题:投资者投诉处理工作制度(2026年1月))
快意电梯股份有限公司制定投资者投诉处理工作制度,明确公司董事会秘书为投诉处理主要负责人,证券部为归口管理部门,设立公开电话、邮箱、官网互动平台等多渠道接收投资者投诉。投诉范围包括信息披露、公司治理、内幕交易、权益保护等方面。公司将在10个工作日内决定是否受理投诉,简单事项15个工作日内办结,复杂事项30个工作日内办结。建立投诉台账并保存档案不少于十年,纳入绩效考核,接受审计委员会监督。