(原标题:北京长久物流股份有限公司投资者投诉处理工作制度(2025年12月))
北京长久物流股份有限公司制定投资者投诉处理工作制度,明确公司董事会秘书为责任人,董事会办公室负责受理投诉、调查核实、答复反馈等工作。制度适用于涉及信息披露、公司治理、投资者权益保护等投诉事项,要求在规定期限内处理并回复,建立投诉台账并保存至少两年。公司需公示投诉渠道,依法保密投诉人信息,对处理不当行为进行问责。