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华创云信: 华创云信投资者投诉处理工作制度内容摘要

来源：证券之星公司公告

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2025-11-24 21:15:05

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（原标题：华创云信投资者投诉处理工作制度）

华创云信数字技术股份有限公司发布《投资者投诉处理工作制度》（2025年11月修订），明确公司投资者投诉处理的责任部门、工作机制和处理流程。制度规定董事会办公室为受理部门，董事会秘书为主要责任人，受理渠道包括电话、传真、邮件、信函、来访及监管转办等。投诉事项涉及信息披露违规、公司治理缺陷、关联交易违规、承诺未履行等损害投资者权益的行为。公司应在15个工作日内决定是否受理，原则上自受理之日起60日内办结并反馈结果。制度还要求建立投诉台账并保存至少两年，确保投诉处理合法合规。

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