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红蜻蜓: 浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司投资者投诉处理工作制度（2025年9月）内容摘要

来源：证券之星公司公告

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2025-09-15 19:06:24

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（原标题：浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司投资者投诉处理工作制度（2025年9月））

浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司制定投资者投诉处理工作制度，旨在规范投诉处理工作，保护投资者合法权益。公司董事会秘书为责任人，董事会办公室负责受理各类投诉，包括信息披露违规、治理机制不健全、关联交易违规、承诺未履行等事项。公司通过电话、信函、邮件等方式接收投诉，并在15日内决定是否受理，一般在60日内办结并答复。投诉处理需分类应对，定期分析风险隐患，妥善化解纠纷。公司须建立投诉台账，记录处理全过程，相关资料保存不少于三年。处理中应遵守公平披露原则，防止内幕信息泄露。对非正常上访等情况，启动维稳预案，及时报告相关部门。本制度经董事会审议通过后实施，由董事会负责解释。

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