岳阳兴长石化股份有限公司 2019 年度社会责任报告
岳阳兴长石化股份有限公司
2019 年度社会责任报告
一、公司概况
（一）报告说明
本报告根据公司履行社会责任方面的实际情况编制，客观、真实地反映公司
2019 年度在企业经营活动中履行社会责任的重要情况。
（二）基本情况
公司是 1989 年 1 月 31 日经岳阳市体改办批准由长岭炼油化工总厂劳动服务公
司独家发起设立的股份有限公司，1997 年 6 月 25 日在深圳证券交易所挂牌上市，
股票代码 000819，公司第一大股东为中国石化集团资产经营管理有限公司。
公司注册地址：湖南省岳阳市云溪区；注册资本：人民币 284,905,005.00 元；
经营范围：开发、生产、销售石油化工产品(不含成品油)、塑料及其制品，销售政
策允许的其他石油化工原料与产品(国家有专项规定的凭本企业许可证)；经营本企
业根据《中华人民共和国进出口企业经营资格证书》核定范围内的进出口业务；成
品油零售(限由分支机构凭本企业批准证书经营)；房产、土地、设备等自有资产的
租赁；预包装食品的批发兼零售(限分支机构凭许可证经营)。
公司属于石油化工行业，主营石油化工产品的开发、生产、销售，主要产品有
丙烯、聚丙烯、MTBE、液化气、异丁烯、无纺布、邻甲酚等。公司坚持走“以化为
主，发展特色化工”的产业发展思路，不断加大对化工主业的基础投入，使公司主
业基础得到有效夯实，产品品质优良，主要销往中南、华南地区以及西南地区，具
有良好的地域优势，公司本着“诚信为本、客户为重”的理念，坚持“质量兴业、
顾客满意”的质量方针，真诚为用户提供优质产品。多年以来与相关用户建立了较
为稳定的、互利互惠的、合作共赢的新型客户关系。
二、社会责任履行情况
（一）股东和债权人权益保护
公司认真贯彻落实现代企业制度要求，健全法人治理结构，规范议事规则，完
善决策程序，建立了科学决策、民主决策和依法决策的决策机制，努力提高利益相
关方满意度，追求经济、社会和环境的综合价值最大化，协调推进公司与社会可持
续发展，从而实现企业经营理念。
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1、完善和提升公司治理水平
报告期内，公司严格按照《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票
上市规则》和中国证监会发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，完善公司
法人治理结构，提升公司规范运作水平，公司治理现状与中国证监会有关上市公
司治理的规范性文件无差异。
公司严格按照《公司法》等法律法规、规范性文件和《公司章程》的规定，
建立健全了较为规范的公司治理结构和议事规则，形成了以《公司章程》为基础，
以公司《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》及《监事会议事规则》为核
心架构的公司治理规则体系，严格规定了股东大会、董事会、监事会、总经理的
权利、义务及职责范围，并明确界定各部门、岗位的目标、职责和权限，建立了
相应的制衡和监督机制，确保其在授权范围内履行职能。公司通过企业内部控制
活动，不断完善公司治理结构，提升公司风险管控能力，从根本上保证了股东和
债权人的合法权益。
2019 年度，公司召开了 3 次股东大会：第五十五次(2018 年度)股东大会、第
五十六次(临时)股东大会、第五十七次(临时)股东大会，会议邀请律师出席见证，
并发表法律意见。为了能够确保所有股东，特别是中小股东享有平等地位，充分
行使股东权利，3 次股东大会均提供了网络投票方式。报告期内，公司召开董事会
7 次，监事会 5 次。积极发挥独立董事的作用，在公司关联交易议案表决时，关联
董事或者关联股东均按规定回避表决，公司“三会”的召集、通知、召开、审议
事项、表决程序及决议公告均符合法律法规的要求，有效保障了股东的各项合法
权益。
为加强公司内部控制制度建设，进一步提高公司规范运作，公司按照《企业
内部控制基本规范》、《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等文件的
要求，对公司内部控制制度进行梳理和完善。报告期，组织开展了内控检查，进
一步完善公司内控制度、风险数据库、风险控制措施等。公司按照财政部等五部
委联合发布的《企业内部控制评价指引》和公司《内部控制评价手册》的规定和
要求，在内部控制日常监督和专项监督的基础上，开展了内部控制自我评价活动。
公司制订了《岳阳兴长 2019 年度内部控制自我测试和自我评价工作实施方案》，
各部门及下属单位通过内控制度设计和执行情况自查、集中测试、缺陷整改，对
公司内控制度及执行上存在的一般性缺陷进行了梳理、整改。同时公司董事会对
公司内部控制进行自我评价并披露《内部控制评价报告》，并聘请会计师事务所
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对公司内部控制评价报告进行鉴证。监事会对公司财务管理和内部控制执行情况
进行了监督检查，通过监事会的监督检查，进一步加强和提升了公司内部控制管
理水平，充分发挥了监事会对内部控制的监督作用。
2、认真履行信息披露义务，维护投资者关系
报告期，公司严格落实《信息披露管理制度》、《重大信息内部报告制度》、
《内幕信息知情人登记管理制度》等制度，持续自觉规范履行信息披露义务，确
保信息披露的及时、真实、准确、完整。公司公平对待所有投资者，通过《中国
证券报》、《证券时报》、《上海证券报》和巨潮资讯网等媒体，真实详尽地向
投资者披露公司经营情况、对外投资、定期报告等重要信息。2019 年，公司严格
规范地完成了 55 份公告的信息披露工作，有效履行了信息披露义务，未发生选择
性信息披露的情况，未有因信息披露而受证券监管部门惩处的情况，2017 年 5 月
—2019 年 4 月连续两个考核年度，公司信息披露工作被深圳证券交易所评为 A 级。
3、维护投资者关系
2019 年，公司高度重视投资者关系管理，通过公告、电话咨询、投资者互动
平台、电子邮件等多种方式，积极与投资者沟通交流，增进投资者对公司经营情
况、发展前景的了解，维护与投资者的良好关系。报告期，公司主要是通过咨询
电话和在深交所“互动易”上回答投资者咨询来实现与投资者的沟通、互动交流。
2019 年 9 月 10 日，公司参加了由湖南证监局和湖南省上市公司协会联合举办
的“湖南辖区上市公司 2019 年度投资者网上集体接待日”活动。就公司 2019 年
半年度报告、公司治理、发展战略、经营状况、可持续发展以及控股子公司新岭
化工生产经营情况、参股子公司芜湖康卫处置情况等投资者关心的问题通过网络
平台与投资者进行了在线沟通与交流。
4、积极落实现金分红，及时回报股东
根据中国证监会《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》(证监
发[2012]37 号)以及湖南证监局《关于转发中国证监会〈关于进一步落实上市公司
现金分红有关事项的通知〉的通知》(湘证监公司字[2012]36 号)、《公司章程》
第一百七十四条关于利润分配政策的规定，公司积极落实现金分红回报股东。
公司自上市以来，积极执行现金分红政策，以回报股东对公司的关心和支持。
2012 年，公司荣获湖南省上市公司协会颁发的“现金分红优秀上市公司”称号。
公司近三年( 2017 年、2018 年、2019 年)现金分红累计金额超过了该三年实现的
年均可分配利润的 30％，符合中国证监会有关规定和《公司章程》的有关规定。
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公司近三年现金分红情况如下：
单位：元
分红 现金分红 分红年度合并报表中归属 占合并报表中归属于上市
年度 金额(含税) 于上市公司股东的净利润 公司股东的净利润的比率
2019 7,122,625.13 60,299,774.90 11.81%
2018 5,426,762.00 52,073,630.86 10.42%
2017 0 -9,850,583.24 0
4、诚实守信，保护债权人利益
公司在注重对股东权益保护的同时，高度重视对银行、供应商等债权人合法权
益的保护。公司与各家银行建立了长期稳定的合作关系，获得较高的信用评级和较
为优惠的贷款利率，严格按照贷款协议使用资金，及时偿还本金和利息，无不良纪
录。
(二)职工权益保护
公司始终坚持以人为本，依法维护职工权益，构建和谐的劳动关系，实现员工
与公司的和谐发展。
1、劳动关系
公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法律
法规，公司按照平等、自愿、协商一致的原则依法与所有员工签订劳动合同，保障
员工的合法权益。
2、薪酬福利
公司薪酬和福利政策符合国家相关法律规定，每月工资及时、足额发放。员工
薪酬政策综合考虑外部竞争力、内部公平性和激励性，公司整体薪酬水平依据企业
效益、社会消费水平等因素确定。公司为员工缴纳社会保险，并实行带薪休假、体
检及其他福利。
3、培训与发展
公司建立了完整的培训体系，根据公司发展所需能力储备要求、员工现有能力
差距和员工职业生涯发展的基础上，按分层分类原则制定了人才梯队发展计划，并
按计划进程予以实施。同时公司努力发展内部师资队伍，结合外部智力，实行培训
方式多样化、培训课程体系化，并着力推行培训效果的评价和提升。
4、关心员工工作生活
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公司及时倾听广大员工的心声，了解员工对工作环境、安全环保措施、员工福
利等方面的诉求，积极解决员工的合理诉求。成立员工关爱基金，每年的节假日对
一些困难或患病的员工进行资助，并针对某些因重大突发事件导致员工家庭特别困
难的情形，在公司内部发动募捐，帮助解决或缓解员工的实际问题和困难。公司还
不定期对公司生产安全进行检查，为员工创造安全的工作环境，组织员工参加消防
演习、法制宣传日活动等，有效地提高员工的自我保护能力。
5、员工积极参与公司管理
公司依据《公司法》和《公司章程》规定，建立了职工监事的选任制度，公司
监事会现有 5 名监事，其中 2 名为职工监事，由公司员工代表大会民主选举产生，
代表职工监督公司的生产经营。同时，公司依据《工会法》建立了员工代表大会制
度，对与员工切身利益相关的重大制度、改革措施制定如员工绩效考核原则方案、
劳动保护措施方案、奖惩办法、工会经费使用、福利费使用和其他有关职工生活福
利的重大事项等提请员工代表大会批准。另外，公司还积极开展党群、工会和其他
群众活动，不断增强职工的民主管理意识，促进公司经营管理工作的健康全面发展。
(三)供应商、客户权益保护
公司始终以客户需求为中心，以顾客满意为基本原则，不断提升管理和服务水
平，积极保护供应商、客户和消费者的合法权益，营造诚信、和谐公平的合作氛围。
1、秉承诚信经营理念，维护供应商合法权益
公司按照诚实守信、互惠互利、合法合规的交易原则，与供应商和客户保持了
良好的合作关系。在供应商选择过程中，公司对供应商的资质、质量保证能力、供
货能力、生产过程控制能力等方面进行严格审核；在采购过程中，对供应商的供货
质量、交货期、技术支持、售后服务等方面的信息进行收集、跟踪评价，建立供应
商目录，并适时调整目录。
2、坚持以客户为中心，为客户提供更为优质的产品和服务
公司秉持尊重客户、理解客户，始终以客户的需求为己任的理念，提高服务效
率，深化服务创新，推进服务管理改革，公司营销部门、技术服务中心主动联系、
走访客户，安排专人对服务进行跟踪，及时处理客户反馈的意见和问题，为客户提
供全方位的售后服务，得到客户的广泛认可和一致好评。
3、加强廉洁从业，长抓反商业贿赂工作
在日常工作中，公司不断加强反商业贿赂的法律、法规教育，重点加强中层以
上管理人员和关键岗位工作人员的反商业贿赂宣传和教育，组织重点部门和关键岗
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位的人员学习《反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等文件，
观看湖南省纪委、中国石化集团公司摄制的反腐倡廉专题片，使相关人员能深刻认
识到商业贿赂的严重性和廉洁自律的重要性，要求公司员工必须严格遵守有关反商
业贿赂的法律法规及监管规定，正确区分正常的商业交往与不正当交易行为的界
限，廉洁自律，坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的
不正当交易行为。
(四)环境保护与可持续发展
1、环境保护
公司高度重视环境保护工作，全面贯彻落实国家和地方有关环境保护的相关法
律法规，特别是自 2008 年度全面引入 HSE 管理体系以来，公司以节能减排为重点，
分解指标，落实责任。公司制订了环境污染事故应急预案，并报岳阳市环保局备案。
以公司环境保护管理考核办法为平台，不断加大监督管理力度，完善各项环保管理
制度，坚持月度考核、绩效兑现，奖罚分明，有力地促进了各单位节能环保工作的
开展和治理任务的落实，确保了各类污染源稳定达标排放。公司主体装置均在长岭
股份分公司工况区内，主要污染物废水依托长岭股份分公司统一回收处置，不单独
对外排放。长岭分公司按照国家有关标准建设了齐全的污染防治设施，按照国家有
关标准规范管理实施达标排放。固废处置严格遵循国家法律法规要求，合格处置率
100%。
公司十分重视员工节能环保意识的提高，积极开展节能环保培训和宣传，加强
节能环保队伍建设。依靠科技进步，发展循环经济，推行清洁生产，建设资源节约
型、环境友好型企业，有力地推进了企业节能环保事业的发展。2019 年公司未发
生社会级环境事件（Ⅰ级）、企业级环境事件(Ⅱ级)、单元级环境事件(Ⅲ级)，“三
废”全部实现达标排放，取得了良好的环境效益、经济效益和社会效益。
2、可持续发展
2019 年公司全面开展节能降耗、降本压费活动，通过该活动，公司在保证产
品质量的前提下，各生产装置的能耗得到降低，有效地减少了资源的耗费。
3、依法纳税，回馈社会
公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求。多年来公司一直
坚持依法纳税、阳光纳税的管理理念，以依法经营、诚信纳税为荣，如实申报税额，
严守各项税收法律法规，依法履行纳税义务，及时、足额缴纳国家税款，为推动区
域经济发展做出了应有的贡献。
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4、重视公共关系，主动接受监督
公司在经营活动中，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业
道德，主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，重视社会公众及新闻媒体对公
司的监督评论。
(五)公共关系与社会公益事业
公司在做好生产经营的同时，注重考虑公共利益，构建和谐、友善的公共关系，
在兼顾公司和股东利益的情况下，不忘回报社会，积极关注并支持社会公益事业、
践行社会责任。
2019年，公司响应党中央精准扶贫号召，根据岳阳市委、市政府统一安排，积
极参与岳阳市精准扶贫工作，公司派遣专人会同岳阳市总工会派遣人员组成扶贫工
作队，长驻平江县童市镇优良村开展驻村帮扶工作。公司高管、中层管理人员与困
难户结成帮扶对子，通过资金扶持、制定具体的脱困措施，确保困难户如期解困脱
贫。全年，公司共投入扶贫资金12万元，积极配合当地政府，重点推进集中建房、
异地搬迁等安居保障工程，努力完善道路、电力等基础民生设施建设。
三、问题与改进
(一)履行社会责任存在的问题与不足
1、安全、环保压力大
随着国家对安全环保要求和标准日趋严格，追责力度越来越大，公司深感压力
巨大。一是安全意识、安全管理仍存在薄弱环节，各类短板依然突出，思想认识、
责任落实、教育培训等诸多方面仍有不到位的地方；二是公司大部分生产装置均已
运行多年，生产装置内空间有限，安全环保方技术改造难度加大；三是今年烷基化
项目建设和装置大检修可能会同时进行，要保证两个施工场所的安全环保任务，压
力巨大。
2、部分困难员工仍需进一步关爱
由于石化行业连续性生产的特性，一线倒班员工人数较多，随着倒班员工年龄
增长，出现各种疾病的几率增加，部分员工家庭收入有限，生活困难。对于这些困
难员工，公司党委、工会、各基层单位除开展各种帮助、慰问活动外，仍需进一步
关爱，设法让他们摆脱困境。
（二）改进措施
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1、对于安全环保问题，公司已着手建立 HSSE 体系，不断加强管理、提高员工
的安全意识、技术水平、安全管理能力，并把安全隐患排查治理常态化；同时，公
司通过周期性装置大检修，开展安全、环保方面的技术改造，排查各类安全隐患，
释放安全环保风险；在装置检修及新建装置过程中，把对施工承包商的安全环保管
理作为关键点重点实施监控。
2、公司提出了实施人才强企战略，其中一个重要组成部份就是真诚关心关爱
员工，对员工真困难真帮助，用好困难帮扶资金，组织员工开展好团队建设活动，
保持员工心情舒畅的状态，让员工感受到公司不仅有严管，更有厚爱。目前，公司
上下已形成图变革、谋发展的良好局面，改革正在进行中，烷基化项目也已开始实
施，员工精神面貌出现良好态势。
2020 年，公司在着力搞好企业生产经营的同时，积极履行企业公民义务和社
会责任，着力维护各相关方利益，更好地与社会共享成果，全面推进企业和社会和
谐发展，为国家持续繁荣发展和社会和谐稳定做出积极贡献。
岳阳兴长石化股份有限公司
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