又见APP宕机？广发证券第一时间回应！应急处置已解决交易问题，今年来券商APP宕机成高发事件

（原标题：又见APP宕机？广发证券第一时间回应！应急处置已解决交易问题，今年来券商APP宕机成高发事件）

最近一段时间券商APP宕机时有发生，广发证券易淘金APP宕机一时间成了微博热搜。

12月25日上午，多个投资者反映广发证券交易软件出现宕机现象，易淘金APP一直无法登陆和交易，但至中午时段，据记者观察，持仓查询及银证转账等已经完全正常。

广发证券第一时间回应财联社记者称，12月25日上午9:35-9:59分，手机证券易淘金APP出现部分站点交易登录缓慢，公司已指引客户可通过金融终端、至诚版及操盘手等其他终端进行委托交易操作。经应急处置，手机证券易淘金APP登录缓慢问题已解决。

上午时间广发证券相关人士也第一时间向财联社记者提示，备份的广发证券至慧版可以使用。

广发证券APP一度出现宕机

12月25日上午，有广发证券用户向财联社记者表示，广发易淘金早盘期间可以委托和撤单，但不能看到持仓情况，也不能实现银证转账。

上述广发证券用户的客户经理向这位投资者第一时间答复称，“你可以正常登录、交易、下单，但持仓可能还看不到，系统已经在加快处理。”

“如果您着急交易的话，下单是没有问题的。”上述客户经理同时提醒。

广发证券旗下APP宕机为投资者高度关注，相关话题成为今日上午热搜。

广发证券APP宕机究竟事出何因？

今年以来，多次出现券商APP宕机情况，但多发生在市场交易火爆时间。

今年7月6日、7日，由于两市成交量大幅放大，部分券商APP交易出现登录不上、短暂的迟滞、堵单的情况。

彼时，A股市场交投氛围热烈，7月6日开盘一小时，沪深两市成交额已突破6700亿元；7月7日，沪深两市当日成交额突破1.7万亿元。

12月25日，沪深两市成交额并未明显放大，截至上午收盘，沪指成交2063亿元，深证成指成交2509亿元，创指成交937.4亿元；沪指涨0.78%，报收3389点；深成指涨0.58%，报收13995点；创业板指涨0.32%，报收2829点。

是广发证券APP软件版本更新造成宕机？一位券商IT人士向财联社记者表示，这应不是软件版本的问题，或有可能是网络硬件问题造成的。

券商应确保相关信息系统及时恢复运行

2019年6月1日，《证券基金经营机构信息技术管理办法》正式实施。管理办法指出，证券基金经营机构应当保障充足的信息技术投入，在依法合规、有效防范风险的前提下，充分利用现代信息技术手段完善客户服务体系、改进业务运营模式、提升内部管理水平、增强合规风控能力，持续强化现代信息技术对证券基金业务活动的支撑作用。

其中提到，证券基金经营机构应当在公司管理层下设立信息技术治理委员会或指定专门委员会(以下统称信息技术治理委员会)负责制定信息技术战略并审议下列事项：

(一)信息技术规划，包括但不限于信息技术建设规划、信息安全规划、数据治理规划等；

(二)信息技术投入预算及分配方案；

(三)重要信息系统建设或重大改造立项、重大变更方案；

(四)信息技术应急预案；

(五)使用信息技术手段开展相关业务活动的审查报告以及年度评估报告；

(六)信息技术治理委员会委员提请审议的事项；

(七)其他对信息技术管理产生重大影响的事项。

信息技术治理委员会应当由高级管理人员以及合规管理部门、风险管理部门、稽核审计部门、主要业务部门、信息技术管理部门等部门负责人组成，可聘请外部专业人员担任信息技术治理委员会委员或顾问。

证券基金经营机构应当按照证监会有关规定，建立信息安全事件的分级响应机制，明确内部处置工作流程，确保相关信息系统及时恢复运行。

对于证券基金经营机构违反办法规定的，证监会及其派出机构可以依法对其采取责令改正、暂停业务、出具警示函、责令定期报告、责令增加合规检查次数、公开谴责等行政监管措施；对直接负责的主管人员和其他责任人员采取责令改正、监管谈话、出具警示函、公开谴责等行政监管措施。