微信支付首次发布“无人零售”解决方案

（原标题：微信支付首次发布“无人零售”解决方案）

中国证券网讯(记者 温婷)微信支付30日发布《移动支付时代的无人零售行业报告》，同时发布了自己的“无人零售”解决方案。按照方案设计，微信支付将向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品合作支持，为商户提供无感的用户识别和支付方式、以及营销服务等。这是微信支付首次在“无人零售”领域提出自己的策略主张，值得注意的是，就在此前一天，微信支付已正式就任中国百货商业协会(以下简称“中百协会”)无人店分会会长单位。

记者从腾讯方面了解到，《移动支付时代的无人零售行业报告》由微信支付联合中国百货商业协会无人店分会及自助售货行业分会联合发布。报告显示，北上广深等一线城市正在领跑“无人”潮流。以在无人零售终端支付的人数计，排名前五的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州。

报告显示，近一年来，无人零售终端的场景不断涌现，从最初的地铁、机场、车站、校园、工厂、医院、酒店等传统场景，扩展到囊括办公室、社区、网吧、停车场，甚至出租车等更加丰富的场景。同时售货种类大幅增加，从最初的单一预包装食品到如今的橙汁、椰子、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣等12个大类55个小类。

随着移动支付的接入，消费者的年龄覆盖也显著延伸，从“18至38岁”扩展到“12至72岁”。与此同时，根据中百协会提供的数据，消费者满意度也从移动支付接入前的不足55%升至大于85%。

通过对用户画像的大数据分析，报告发现男性相较于女性更爱在无人零售终端购物。同时无人终端相较于传统零售店，用户群体的年龄分布差异更加显著。90后是无人货柜的核心消费群体，而95后引领了自动售货机的消费潮流。

通过对交易量的分析，报告指出春节期间是办公室无人货架行业的重要洗牌点。早中晚餐将成为未来无人零售的发展机会和方向。

“无人零售是所有线下场景中，唯一一个人、货、场全链条都数字化的行业。而移动支付在其中起到了非常关键的作用。”微信支付行业运营总监白振杰表示。

根据最新公布的智慧无人零售行业解决方案，微信支付将向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品合作支持，为商户提供无感的用户识别和支付方式，用户洞察并帮助特殊场景下多家商户资金分配。

同时，微信支付会结合小程序、单品、会员、广告四大能力，对商家进行营销支持。并通过费率优惠、笔数激励、营销活动对行业进行扶持。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾日前在2018中国IT领袖峰会上提到零售时表示：“腾讯不做零售，甚至不做商业，只做底层，把机会让给所有的合作伙伴。”微信支付的无人零售行业解决方案与之一脉相承。