3月15日晚间,莱绅通灵发布2017年年报。报告期内,公司共实现营业收入约19.64亿元,同比增长18.94%;实现归属于上市公司股东的净利润约3.09亿元,同比增长39.67%。公司表示,业绩快速增长一方面源于中国经济稳中向好,推动了钻石珠宝等消费类市场的复苏;另一方面,公司也持续推进品牌升级,不断提升产品质量和运营体系。
值得注意的是,莱绅通灵在年报中还披露了董事长沈东军的一封股东信。沈东军认为,在中国市场,最高端和中高端珠宝之间存在着一片广阔的市场空间。莱绅通灵现在新升级的品牌定位,就是直指这片蓝海。
品牌升级续写王室传奇
2017年4月,公司收购了拥有162年历史的比利时王室珠宝供应商Leysen珠宝公司。公司将原通灵珠宝品牌升级为Leysen1855莱绅通灵,并确立“王室珠宝,为下一代珍藏”的高端珠宝品牌定位;2017年8月,公司名称由“通灵珠宝股份有限公司”变更为“莱绅通灵珠宝股份有限公司”;2017年12月,公司证券简称由“通灵珠宝”变更为“莱绅通灵”。
此外,公司在产品设计中加强了王室元素的应用,丰富了产品系列化程度,彰显王室的尊贵感。公司表示,新设计的两个王室系列产品王室马车和九省王冠已经开始试销。
对于2018年,公司表示,将继续保持与比利时王室良好的合作关系,丰富品牌的王室元素,持续运用多种营销方式推进王室品牌的影响力,以“王室场景”呈现终端门店,并以公主级、王后级、王冠级设定会员俱乐部层级。
产品方面,未来公司将新增多个产品系列,其中重点是王室系列,并在原产品系列中进行升级,体现更多的王室元素。同时,公司将在终端全面推广“增强消费者行为心理研究”为核心的训练项目,从传统的标准化体验流程转变为以消费者需求及心理诉求满足为核心的体验服务,升级消费者服务体验。
渠道扩张助力公司主业发展
公司表示,根据市场发展特点,结合公司实际情况,加大了对加盟业务的拓展速度。截止报告期末,公司加盟门店共有396家,占公司门店总数的55.62%;加盟业务收入占主营业务收入的比重为29.97%,较上年度有所提升。此外,为更好的推动加盟业务的开展,给加盟商提供更多的支持,部分区域由直营和加盟独立经营调整为混合经营,集中资源投放,建立网格化管理模式,进行区域内精细化管理推进,取得较好效果。
报告期内,公司还启动了O2O项目,进行线上、线下业务的融合,开启公司新零售的篇章,通过线上引流转化到线下体验及销售,扩展了客户特别是有效客户的流量。随着公司线上业务不断拓展,公司计划通过信息化改造及建设、电商和营销联动,将线上线下优势融合,开展新零售业务布局。
未来公司将建设基于新零售的CRM客户资产管理中心,逐步实现商品共享库存,线上线下交易无差异的场景化。将营销端流量转化为品牌受众,实现精准引流,继而通过对客户行为轨迹等大数据的采集和分析精准营销,进一步提升转化率,通过布局新零售业务更好助力公司主业发展。
值得注意的是,原热销系列蓝色火焰作为公司品牌裂变的首发已独立设立门店运作,2017年在全国开设了25家门店。截止报告期末,公司共有门店712家,其中直营店110家,直营厅206家,加盟店396家。
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