菜鸟网络官方微博6月1日发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明,称从昨日到今天,合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,对此公司深感突然。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然,公司正在跟顺丰进行更进一步沟通。
声明称,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。公司将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。在此期间,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,公司已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。
声明主要内容如下:
1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。自成立以来,我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。
2、中国的快递物流市场,未来必定每天十亿个包裹,不是我们的市场够不够大,而是我们的能力够不够的问题。我们关注到一些物流合作伙伴希望更加深入到电商等领域。对于这种探索和尝试,菜鸟一直给予欢迎和支持。但我们也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为一己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。
3、从昨日到今天,我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,对此我们深感突然。事情经过是这样的:5月31日晚上6点,我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。
此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
4、在此期间,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。目前我们仍在就此事与顺丰沟通。
对此,顺风晚间发布回应:
顺丰声明:关闭菜鸟物流数据接口系菜鸟封杀
6月1日晚间,顺丰集团发布关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应,称阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成了困扰,我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。
菜鸟5月份基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢拒绝了这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。
菜鸟今日发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明,称从昨日到今天,合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,对此公司深感突然。事情经过是这样的:5月31日晚上6点,公司接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然,公司正在跟顺丰进行更进一步沟通。
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